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職業(yè)精英培訓(xùn)課

課程背景
因企業(yè)發(fā)展的需要，為迅速提高企業(yè)一線員工的整體素質(zhì)，加速產(chǎn)品質(zhì)量、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、規(guī)范管理工作，增強(qiáng)組織良性溝通，剔除小我的本位意識(shí)，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和使命，逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)工作到主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變；在融合團(tuán)隊(duì)共同愿景，提煉組織群體智商的同時(shí)，針對(duì)如何提高企業(yè)忠誠(chéng)度，并提升學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、應(yīng)變力、創(chuàng)新力等綜合素質(zhì)。特此為戰(zhàn)斗在平凡崗位上的一線員工量身定制了一天的特色課程。
課程目標(biāo)
修煉職業(yè)素養(yǎng) 激發(fā)個(gè)人潛能 革新舊有觀念 走出思維禁錮 溝通共建雙贏 強(qiáng)化共同愿景 規(guī)范員工行為 因應(yīng)組織原則 傳承企業(yè)文化 增強(qiáng)員工歸屬 培育團(tuán)隊(duì)精神 提升綜合戰(zhàn)力

課程大綱
第一步：修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動(dòng)
㈠、職場(chǎng)不成功的三大原因
㈡、獲取職場(chǎng)成就的二大要素
A、專(zhuān)業(yè)技能
B、職業(yè)素質(zhì)
㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
㈣、何謂職業(yè)化素質(zhì)
1、什么是素質(zhì)？
2、什么是職業(yè)化素質(zhì)？
3、職業(yè)化素質(zhì)包含四個(gè)層面：
①身體素質(zhì)
②能力素質(zhì)
③心理素質(zhì)
④道德品質(zhì)素養(yǎng)

4、素質(zhì)決定命運(yùn)的因果理論（VS永動(dòng)球理論）
從公司層面：
①人的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量
②員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會(huì)產(chǎn)生連鎖效應(yīng)：
員工素質(zhì)——企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化
——企業(yè)形象——公眾形象——企業(yè)生命
從個(gè)人層面：
①個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心
②個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶(hù)信任
③個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
④個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
⑤個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶
㈤、21世紀(jì)企業(yè)員工素質(zhì)學(xué)（素質(zhì)冰山模型）
才能的鍛煉和培養(yǎng)，主要有三種途徑。一是**實(shí)踐來(lái)增長(zhǎng)才能；二是**學(xué)習(xí)來(lái)增長(zhǎng)才能；三是**競(jìng)爭(zhēng)和自我否定增長(zhǎng)才能。分析判斷能力、決策能力、應(yīng)變能力、知人善任能力、表達(dá)能力等等都需要**實(shí)踐的鍛煉來(lái)培養(yǎng)。                 

㈥、員工職業(yè)化十大素質(zhì)訓(xùn)練
一個(gè)、健康體魄
第二個(gè)、內(nèi)在涵養(yǎng)
第三個(gè)、樂(lè)觀又隨緣的個(gè)性
第四個(gè)、人際關(guān)系（人際溝通中的性格分類(lèi)VS人際溝通中的溝通風(fēng)格）
第五個(gè)、恰如其份的儀表——常規(guī)禮儀
①專(zhuān)業(yè)形象
②良好的個(gè)人習(xí)慣 
③專(zhuān)業(yè)儀態(tài)
④如何與上司相處VS如何與同事相處
⑤電話(huà)禮儀
⑥中餐的禮儀
⑦共乘電梯的禮儀
第六個(gè)、正確的人生觀信念
第七個(gè)、熱情又主動(dòng)的態(tài)度
第八個(gè)、富有愛(ài)心及責(zé)任感
第九個(gè)、正確的工作觀=敬業(yè)態(tài)度
第十個(gè)、團(tuán)隊(duì)精神

第二步：遵循組織原則——企業(yè)文化
㈠、組織原則的內(nèi)涵：
什么是組織？什么是原則？什么是組織原則？
㈡、企業(yè)文化的內(nèi)涵：
建立組織共同行為準(zhǔn)則——何謂企業(yè)文化？
㈢、21世紀(jì)企業(yè)忠誠(chéng)度的內(nèi)涵

第三步：培育團(tuán)隊(duì)精神
㈠ 什么是團(tuán)隊(duì)？
㈡ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何溝通？
有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、響應(yīng)）；
溝通時(shí)情緒的處理；
面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；
㈢ 卓越團(tuán)隊(duì)超級(jí)信念
① 我是我認(rèn)為的我，因?yàn)槲沂且磺械母?br /> 分組研討 乒乓球游戲
② 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法
交流研討 大型魔王關(guān)游戲
③ 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
大型感悟游戲：生命之旅 感恩惜福

職業(yè)精英培訓(xùn)課