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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
團隊執(zhí)行力和高品質(zhì)溝通
 
講師:安新強 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

團隊執(zhí)行力的培訓(xùn)班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:安新強    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團隊執(zhí)行力的培訓(xùn)班

【培訓(xùn)背景】
團隊是一個企業(yè)中堅力量,只有強有力的團隊才有強有力企業(yè),而一個團隊執(zhí)行力關(guān)系著目標(biāo)與計劃的實際落地,所以團隊執(zhí)行力是否到位是至關(guān)重要的。
【培訓(xùn)收益】
1.執(zhí)行力重要意義
2.執(zhí)行力四十八子真經(jīng)
3.建立執(zhí)行力體系
4.溝通的技巧

【課程內(nèi)容】:
第一部分:團隊執(zhí)行力訓(xùn)練

第一講:執(zhí)行力就是做出結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換;2.企業(yè)生死;3.不同人生。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
結(jié)果“三要素”:有時間、有價值、可考核。
三、如何做結(jié)果?
1、重點法;2 、分解法;3、遞進法。
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
1、結(jié)果外包法;2、底線結(jié)果法。

第二講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:
認真第一、聰明第二
二、執(zhí)行的十六字原則:
結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二

第三講:建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系
一、制度執(zhí)行要點:
1、凡事必有結(jié)果;
2、有結(jié)果就必須落實到“我”;
3、建立目標(biāo)通向結(jié)果的橋梁——計劃
4、對“我”不相信就必須檢查;
5、有檢查就必有獎罰
6、改進與提高
二、制度執(zhí)行流程
(一)結(jié)果定義清楚:心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
1、結(jié)果定義清楚:有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
2、不相信“拍胸脯式”的保證:
3、上級下達各項目標(biāo),下級提出行動
4、措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。

(二)一對一責(zé)任:千金重擔(dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
1、承諾一對一。執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
2、承諾帶獎罰,沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒有說。
(三)計劃是達成目標(biāo)的橋梁
(四)不相信任何人:你越相信誰,就越要檢查誰!
1、為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2、人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
3、對事不對人,我們要的是結(jié)果和改進.
(五)好報才有好人:立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力。
1、業(yè)績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
2、好結(jié)果就獎,沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
(六)改進提高
1、績效考核;2、結(jié)果運用;3、制度優(yōu)化;
三、執(zhí)行超級實用工具:YCYA制度

第四講:建立不依賴于任何能人的流程執(zhí)行體系
一、兩種不同的管理模式
二、系統(tǒng)法則;
三、領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?
四、流程管理的意義
五、流程的設(shè)計:3S原則:
六、流程推廣的方法

第五講:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力;
二、什么是準(zhǔn)備度;
三、什么是領(lǐng)導(dǎo)行為;
四、四種領(lǐng)導(dǎo)模型;
五、員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)模型的匹配度;
六、領(lǐng)導(dǎo)式管理;

第二部分:高品質(zhì)溝通
第六講:溝通的障礙及消除
一、溝通背景不同,不具備溝通共同背景;
二、不了解對方的角色即性格;
三、您與對方的關(guān)系;
四、溝通態(tài)度;
五、溝通方式的選擇;
第七講:溝通技巧
一、有效發(fā)送信息的五要素。時間,地點,內(nèi)容,對象,方法;
二、聆聽的五種層次;
三、有效聆聽的過程及特點;
四、反饋的定義;
五、反饋的特點;
六、JOHARI溝通視窗;

第八講:工作中溝通的六個步驟
一、溝通之前的準(zhǔn)備:溝通目標(biāo)的設(shè)定;
二、確認雙方的需求和目標(biāo):溝通中的提問技巧;
三、溝通中的有效地表達:有效表達的兩種方式;
四、如何處理溝通種的異議;
五、達成共識;
六、共同實施;

第九講:工作中上、平、下級的溝通技巧
一、如何與上級溝通;
1、溝通中上級的期望;
2、溝通中作為中層干部的角色定位;
3、對自己所在部門出現(xiàn)的問題應(yīng)提出解決方案,而不是建議;
4、及時匯報;
二、如何與平級溝通;
1、平級的期望;
2、平級溝通原則;
3、平級溝通技巧;
三、如何與下級溝通;
1、下級的期望;
2、下級溝通原則;
3、下級溝通技巧;
4、如何布置工作;

第十講:人際風(fēng)格溝通技巧
一、四種溝通風(fēng)格;
二、支配型人的溝通特點;
三、分析型人的溝通特點;
四、表達型人的溝通風(fēng)格;
五、和藹型人的溝通風(fēng)格;

團隊執(zhí)行力的培訓(xùn)班


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    參加課程:團隊執(zhí)行力和高品質(zhì)溝通

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安新強
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