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管控執(zhí)行力培訓

課程背景：
管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學員打開一扇新的窗戶，重新梳理和辨識日常的管理。

課程特色：
短，將知識進行模塊化，再把動作和行為進行分解，解決小問題有匹配度。
平，不講高大尚的道理，結(jié)合工作實際的方法和步驟來講改進，有貼合度。
快，工具和方法，是可以立刻應用而且馬上見效的，有信心有熱情參與度。

講師特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學習，在良好課堂氛圍中領(lǐng)會課程要點，完全沒有困意和乏味。
有料，案例要點完全貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯觀點，感同身受有頓悟。
有效，在潛移默化中輸送管理理念，在實踐案例中體會工作方法，落地效果明顯。

課程大綱：
第一節(jié)、管理思維
夯實管理，從思維開始切入和改變，團隊高績效是一切管理技能的結(jié)果，管理問題沒有標準答案，因此如何轉(zhuǎn)變管理思維，形成有序執(zhí)行和不斷改善，就顯得格外重要。
1.從管理者的職責談起…
2.領(lǐng)導上下管人與流程橫向管事；
3.管理者的*思維修煉；
4.回歸管理基本面：面對現(xiàn)實，解決問題，提高效率；
5.管人與管事的差異與結(jié)合；
6.團隊執(zhí)行的關(guān)鍵：條理與理念；
7.個體行為的秩序會帶來群體行為的效率；
8.案例：<私下匯報有人惡言>，<開會評優(yōu)>。

第二節(jié)、組織效率
.團隊的行為規(guī)律，需要從組織的基本屬性來把脈，總結(jié)和描述行為，解釋行為，預測行為，最后才能引導和控制行為，管理行為要符合科學管理的基本規(guī)律
1.stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明；
2.組織可以通過分工來提高效率；
3.結(jié)構(gòu)影響效率：多對多，一對多，一對一；
4.隊列訓練的啟示：習慣行為塑造；
5.成年人的改變不是靠說服教育，而是靠行為的連續(xù)發(fā)生；
6.團隊成員狀態(tài)：喝粥的人給物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界；
7.情境案例：<自認有功>，<請調(diào)部門>。

第三節(jié)、約束管控
組織的高效率，在于通過秩序獲得的效率，而約束是秩序的前提，流程和組織績效的核心在于每個節(jié)點的控制，管理者執(zhí)行的效率在于約束力。
1.引例：交通堵塞問題的管理思考；
2.約束出效率：統(tǒng)一是控制的前提，規(guī)定是控制的方式，計劃是控制的開始；
3.小事變大事，事的原因上升到人的問題；
4.工作節(jié)奏的把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；
5.策略：表達用數(shù)據(jù)說話，把話說得更簡單，借力使力不費力；
6.先問事，后問人，先解決問題再追究責任；
7.表揚優(yōu)點：前聯(lián)后推，批評缺點：前堵后截；
8.管理者如何對待內(nèi)部抱怨：對內(nèi)對上，不能對下對外；
9.誤區(qū)：盡力而為，無事生非，把人當己，領(lǐng)主角色。

第四節(jié)、委派稽核
管理者的首要工作管理，就是委派工作，合理有效地工作委派，能夠倍增團隊的工作效率，較少管理者的事務性忙碌，優(yōu)化團隊工作流程。
1.“鞭打快牛”現(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象；
2.突破一管就死，不管就亂的困局：簡化審批權(quán)與擴大知情權(quán)；
3.工作委派的常見誤區(qū)：“軟釘子”：沒時間，干不了，不會干；
4.工作過程的管理：排查與稽核督導；
5.稽核改人的六個關(guān)鍵動作：
a).稽核員的選拔：有原則性，敢管人，敢管事，有現(xiàn)場經(jīng)驗
b).稽核任務的形成：稽核檢查有明確任務，有周計劃和日計劃
c).稽核動作標準化：有嚴格的作業(yè)指導書，依據(jù)：稽核控制卡
d).稽核執(zhí)行要公示：表單：稽核檢查表，稽核戰(zhàn)報，稽核日志
e).發(fā)現(xiàn)問題做案例：分析稽核的案例，點上開花，聚焦，動員
f).稽核獎罰高頻率：反復強化才能使行為習慣化，才能改變?nèi)?/p>

第五節(jié)、任務推進
結(jié)果導向強調(diào)的一個要素就是站在結(jié)果的角度思考問題，并養(yǎng)成一種思維習慣，結(jié)果導向與過程導向，管理者必須以結(jié)果導向來思考。
1.任務：是做了，是完成，是過程；
2.結(jié)果：是做好了，是結(jié)果價值呈現(xiàn)；
3.管理者的商業(yè)思維：價值交換意識；
4.自動自發(fā)的主動性五個級別；
企業(yè)里，一件事沒做好，可能是某個員工的事，如果每一件事都沒做好，那一定是管理的事，管理者帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)績效提升，是其價值的核心體現(xiàn)。
1.高效執(zhí)行力的3S管控：事前，事中，事后；
2.月目標，周計劃，日結(jié)果的執(zhí)行工具；
3.管理執(zhí)行的制度保障：讓規(guī)矩制度化，讓制度行為化，讓行為習慣化；
4.管理者如何運用項目執(zhí)行：甘特圖，關(guān)鍵路徑與階段可交付物；
5.案例：<團隊士氣提升>，<團隊執(zhí)行鞏固>；

第六節(jié)、管理復盤
行動后反思AAR（after action review），AAR也可以稱為“即時復盤”,是對一次事件的專業(yè)即時反饋，是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)，是一個不斷學習、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程，也是一種管理工具，是文化，是行動學習，是提升組織智慧的手段。
1.復盤：知其然與知其所以然，同樣的錯誤不要再犯；
2.案例：傳承經(jīng)驗與提升能力，總結(jié)規(guī)律和固化流程；
3.從“蒙著打”到“瞄著打”：有計劃，有步驟，有準星，有效果；
5.看清問題的透視鏡，發(fā)現(xiàn)答案的探測針，錯誤做法的糾偏儀；
6.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，解決問題；
7.個人復盤：是一種習慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省；
8.團隊復盤:是討論會而不是宣講會和質(zhì)詢會，求真求知，觀點和思路交鋒；
9.復盤他人：對比復盤，復盤標桿，借助他人的事件來總結(jié)規(guī)律；
10.自我鞭策：知差距，知方向，知動力，知努力；
11.步驟：回顧（是什么），分析（為什么），提煉（做什么），行動（怎么做）。
課程總結(jié)：夯實基礎(chǔ)管理，提升團隊執(zhí)行效率，關(guān)鍵知識點和管理原則梳理。

管控執(zhí)行力培訓