課程描述INTRODUCTION
學習新員工職業(yè)化培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習新員工職業(yè)化培訓
課程背景:
辦公室里備受冷落,溝通中屢遭誤解,甚至聽不懂同事說的話的職場“草莓族”是企業(yè)里備受關(guān)注的一群人,通過對他們進行及時的入職培訓,能夠迅速彌補工作上方法和技巧的欠缺,同時,能夠幫助新進員工打開“心門”,快速融入現(xiàn)有團隊。
作為新進員工,準備好迎接這一切了么?企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人,更需要職業(yè)化的員工!本課程從實用出發(fā),能幫助企業(yè)新進員工迅速實現(xiàn)角色改變,全面提升自我管理技能,最終完成職業(yè)化的“完美蛻變”!
課程收益:
幫助新進員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進入狀態(tài),為公司提供高效服務(wù)
課程時間:4天,6小時/天
課程對象:剛從學校畢業(yè)的"企業(yè)新人";從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"新晉人員";希望提升自身"職業(yè)化"水準的本企業(yè)員工。
課程大綱
第一講:職業(yè)素養(yǎng)篇
一、新員工職業(yè)化基礎(chǔ)
1.人生的歷程
2.如何應(yīng)對變化
3.重新認識自我
二、塑造積極心態(tài)
1.就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2.積極的心態(tài)與消極心態(tài)
3.您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
4.過去不等于未來
5.欲做事先做人
6.是的,我準備好了
三、職業(yè)心態(tài)修煉
1.員工必備職業(yè)心態(tài)24字
2.態(tài)度決定一切
3.態(tài)度的掌握——“操之在我”
四、改善心智模式
1.何謂心智模式
2.心智模式重要性
五、角色轉(zhuǎn)變與認知 (注:若新員工為應(yīng)屆-畢業(yè)生,則增加此章節(jié)的演繹)
1. 大學生與企業(yè)員工有何不同
2.為什么很多企業(yè)不要應(yīng)屆畢業(yè)生
3.角色轉(zhuǎn)換,快速適應(yīng)
六、認識企業(yè)
1.企業(yè)是什么
2.企業(yè)文化是什么
3.工作場所是什么
4.您作為新進人員更應(yīng)該自覺
5.如何盡快融入企業(yè)成為企業(yè)人
七、塑造團隊精神
1.什么是團隊
2.為什么要塑造團隊精神
3.抱團打天下
4.如何成為優(yōu)秀的團隊成員
第二講:有效工作篇
一、科學的工作方法
1.進行工作的程序(六步驟)
2.強烈的問題意識
3.創(chuàng)新意識
4.了解您的職務(wù):責任、權(quán)限、義務(wù)
5.了解您工作的前手和后手
二、如何完成您的工作
1.接受命令的三個步驟
2.解決問題的九個步驟
3.企業(yè)新人工作的基本守則
三、有效的會議
1.做好會議前的準備工作
2.有效地進行會議
3.做好會議后的追蹤工作
四、商務(wù)演講技巧
1.演講事前的準備工作
2.演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
3.演講環(huán)境
4.如何消除緊張情緒
5.聲音、語言和身體語言
6.有效運用視聽輔助器材
第三講:人際交往與溝通
一、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
1.與同事相處之道
2.與上司相處之道
3.與下屬相處之道
二、有效溝通的技巧
1.理解溝通的過程
2.避免溝通的障礙
3.在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
4.理解并合理運用溝通的模式
5.掌握對話溝通技巧
第四講:自我管理篇
一、時間管理
1.對時間管理的認識
小測試:你對時間的掌控程度
2.時間利用率低的原因分析及解決途徑
3.為什么要進行時間管理
視頻:死神的賬單
4.如何做好時間管理計劃
5.高效時間管理法則
1)四象限決策原則
2)帕累托時間分配原則
3)黃金時間管理準則
4)GTD衣柜整理法
故事分享:生命中的鵝卵石
二、情緒壓力管理
1.心理學關(guān)于情緒的定義
2.對情緒的六大誤解
3.情緒的7個特性
4.情緒對行為產(chǎn)生的影響
5.如何進行情緒管理
第一步:察覺自己的情緒
第二步:采取相應(yīng)的行動
第三步:壓力面前學會放松
第五講:商務(wù)禮儀篇
一、塑造專業(yè)形象
1.職場女性穿著規(guī)范
2.職場男性穿著規(guī)范
3.職場儀容儀表要求
二、應(yīng)知應(yīng)會的商務(wù)接待禮儀
1.與重要客人謀面禮儀
2.客人的引導(dǎo)禮儀:走廊,會客室,樓梯,電梯,外出
3.會客室內(nèi)的接待禮儀:奉茶,茶文化,咖啡禮儀
4.送客禮儀:得體送客,避免客人的誤會
5.乘車禮儀當中的位次排列
6.位次排列的重要法則
7.各種場合的位次排列方法:會客場合、宴請場合、會議場合、拜訪客戶
8.宴請禮儀
結(jié)束:總結(jié)與學員互動
學習新員工職業(yè)化培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64688.html
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- 汪顏