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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
如何成為一名出色的班組長(zhǎng)
 
講師:楊慶德 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

如何成為一名出色的班組長(zhǎng)培訓(xùn)

· 班組長(zhǎng)

培訓(xùn)講師:楊慶德    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何成為一名出色的班組長(zhǎng)培訓(xùn)

課程收益
1.清晰的認(rèn)知班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色定位和作用
2.改善和提升班組長(zhǎng)的溝通表達(dá)素養(yǎng)
3.提升班組長(zhǎng)的職業(yè)精神意識(shí)和素質(zhì)
4.提升班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)改善能力、組織能力和現(xiàn)場(chǎng)管理效益
5.成為一名出色的班組長(zhǎng)

課程大綱
一、如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

(一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和素質(zhì)修煉
.企業(yè)的本質(zhì)是什么?
.企業(yè)喜歡什么樣的人?
1.班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及角色定位
班組長(zhǎng)的第一角色是什么?
案例:任勞任怨的劉力
.管理者應(yīng)有的五大黃金心態(tài)
.管理者的責(zé)任
問(wèn)題討論:班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么? 班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”?
.案例一  嚴(yán)格管理的張軍
.案例二  老好人周姐
.案例三  哥們兒義氣的老趙
結(jié)論:班組長(zhǎng)的角色定位
2.班組長(zhǎng)的職責(zé)修練
3.班組長(zhǎng)的時(shí)間管理修煉

(二)有效的公眾表達(dá)與展示
1.有效的公眾表達(dá)與展示的關(guān)鍵
.溝通的三要素
.肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
.有效的表達(dá)技巧
.有效的聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)
.贊美與批評(píng)的技巧
.溝通中手勢(shì)的表達(dá)涵義
.溝通中煙民的動(dòng)作表達(dá)涵義
.握手禮規(guī)范
2.演講技巧
.準(zhǔn)備一篇演講詞
.演講六忌
.資料的收集與準(zhǔn)備
.演講與肢體語(yǔ)言的結(jié)合
.如何完成一場(chǎng)演講

二、班組建設(shè)與管理
(一)班組定義與班組建設(shè)的意義

1.班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組管理是企業(yè)生命有機(jī)體的根本管理
2.班組是企業(yè)最基本管理單元,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)
3.班組是企業(yè)文化建設(shè)的陣地,企業(yè)文化從這里落地

(二)班組的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
1.為什么班組長(zhǎng)總感覺(jué)壓力大?
2.“一道籬笆三個(gè)樁”,班組的“樁”在那里?
3.班組管理的“六大員”與“班委會(huì)”的建立
4.班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容

(三)班組日?;A(chǔ)工作體系建設(shè)
1.班前會(huì):如何開(kāi)好班前會(huì),一日之計(jì)在于晨。
2.班后會(huì):如何開(kāi)好班后會(huì),一日三省吾身。
3.交接班:如何做好交接班,與人方便自己方便。
4.主題班會(huì):確定具體討論的話題,激發(fā)全員參與。
5.信息管理:進(jìn)度、傳達(dá)、反饋。
6.班中控制:實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
7.崗位培訓(xùn):不斷提高班組員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

(四)班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.班組是員工的績(jī)效團(tuán)隊(duì)
2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
3.建立“多對(duì)多”的溝通機(jī)制
4.如何解決組員對(duì)立?
5.持續(xù)激活,塑造持續(xù)高效的班組團(tuán)隊(duì)
6.班組團(tuán)隊(duì)靈魂—打造與其他班組的競(jìng)爭(zhēng)

三、班組創(chuàng)新管理
1.創(chuàng)新能力最基本的構(gòu)成要素
.創(chuàng)新激情:決定創(chuàng)新的產(chǎn)生
.創(chuàng)新思維:決定創(chuàng)新的成功和水平
.科技素質(zhì)。決定創(chuàng)新的基礎(chǔ)
2.創(chuàng)新意識(shí)訓(xùn)練---工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化
3.創(chuàng)新能力訓(xùn)練---如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題
.現(xiàn)場(chǎng)管理的概念
.訓(xùn)練一:學(xué)會(huì)使用原因分析法---魚(yú)骨圖
.訓(xùn)練二:學(xué)會(huì)使用頭腦風(fēng)暴法
.訓(xùn)練三:學(xué)會(huì)使用PDCA循環(huán)法
.推介學(xué)會(huì)使用QCC

如何成為一名出色的班組長(zhǎng)培訓(xùn)


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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊慶德
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)