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關(guān)鍵人才的招聘培養(yǎng)與激勵(lì)培訓(xùn)

課程大綱
第一章 企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
一、關(guān)鍵人才對(duì)于企業(yè)的重要性
二、明確關(guān)鍵員工的范圍
三、關(guān)鍵員工的特點(diǎn)

第二章 關(guān)鍵人才的識(shí)別與選拔
一、企業(yè)需要什么樣關(guān)鍵人才？
1、企業(yè)關(guān)鍵人才需求五步分析方法
二、企業(yè)選拔關(guān)鍵人才常用的面試方法解析
1、結(jié)構(gòu)化面試法
A、結(jié)構(gòu)化面試法的概念和起源
B、結(jié)構(gòu)化面試法的特點(diǎn)和程序
C、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
D、結(jié)構(gòu)化面試法的觀察方法和考察要素
E、結(jié)構(gòu)化面試法的評(píng)分技巧與評(píng)估表運(yùn)用
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
A、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念和起源
B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)和程序
C、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例的五大類(lèi)型
D、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例設(shè)計(jì)原則、流程、技巧、關(guān)鍵點(diǎn)
E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察方法和記錄
F、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分技巧與工具
3、如何從筆跡分析性格特點(diǎn)
4、如何從興趣愛(ài)好分析性格特點(diǎn)
5、人才測(cè)評(píng)在招聘中的運(yùn)用技巧
實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘結(jié)構(gòu)化面試演練

第三章 企業(yè)如何用好關(guān)鍵人才
案例分析及點(diǎn)評(píng)：這樣的績(jī)效考核有用嗎？
一、企業(yè)四種不同類(lèi)型員工性格解析
二、績(jī)效管理的基本原則
1、什么是績(jī)效與績(jī)效管理
2、績(jī)效管理的幾種誤區(qū)解析
3、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

三、如何制定績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃
1、如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)
2、目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4、制定目標(biāo)的常見(jiàn)方法
A、共同討論法
B、由下自上法
C、由上自下法
5、目標(biāo)分解與計(jì)劃
A、目標(biāo)分解的兩種常用工具
B、如何用5W1H來(lái)描述你的執(zhí)行計(jì)劃
6、績(jī)效計(jì)劃過(guò)程的把控
A、設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表
B、明確考核點(diǎn)
C、目標(biāo)管理和績(jī)效考核相結(jié)合
D、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
7、績(jī)效管理需要掌握的幾個(gè)方法
A、SWOT分析法
B、魚(yú)骨圖法
C、甘特圖法
8、績(jī)效目標(biāo)如何修正
A、PDCA工作法解析
B、目標(biāo)修正的流程

四、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與面談
案例解析及點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估的四種情況
1、績(jī)效評(píng)估過(guò)程的一般模型
2、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與流程
3、績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
4、績(jī)效面談后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定

第四章、企業(yè)如何培育、留住關(guān)鍵人才
案例解析： 某知名企業(yè)管理者的困惑：?jiǎn)栴}出在哪里？
一、 員工向往的是什么樣的企業(yè)？
1、企業(yè)員工關(guān)系現(xiàn)狀分析
2、員工關(guān)系的常見(jiàn)誤區(qū)
3、員工關(guān)系的難點(diǎn)解析
二、 如何建立員工關(guān)系預(yù)警機(jī)制
1、員工沖突的幾種類(lèi)型
2、員工情緒變化的八大征兆
3、如何建立良好的溝通機(jī)制

三、企業(yè)者如何激勵(lì)關(guān)鍵人才
1、為什么要重視關(guān)鍵人才的激勵(lì)？
A、現(xiàn)代管理者的新難題
B、管理者常見(jiàn)的激勵(lì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2、關(guān)鍵人才激勵(lì)的原理
A、馬斯洛的需要層次理論
B、亞當(dāng)斯的公平方程式
C、雙因素原理
D、“XY”理論
3、激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
4、常用的激勵(lì)方法解析
A、愿景激勵(lì)
B、培訓(xùn)激勵(lì)
C、情感激勵(lì)
D、精神激勵(lì)
E、壓力激勵(lì)

四、企業(yè)對(duì)于關(guān)鍵人才的授權(quán)
1、如何授權(quán)
2、哪些人可以授權(quán)
3、如何掌握授權(quán)的尺度
4、人性中陰暗面分析
5、授權(quán)后如何監(jiān)督
6、一個(gè)原則、兩手準(zhǔn)備
五、企業(yè)如何預(yù)防及應(yīng)對(duì)員工職業(yè)疲憊
1、員工職業(yè)疲憊的四種表現(xiàn)
A、情緒表象
B、人際表象
C、行為表象
D、生理表象
2、員工職業(yè)疲憊的原因解析
3、如何應(yīng)對(duì)職業(yè)疲憊
4、下屬職業(yè)疲憊上司該做什么
Q&A

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