課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)
【課程背景】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高…… 本課程通過(guò)講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來(lái)全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過(guò)項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)不明、范圍不清、進(jìn)度拖期等具體問(wèn)題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。 課程將通過(guò)大量的案例分析,介紹國(guó)際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組,使學(xué)員在較為全面了解國(guó)際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過(guò)程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運(yùn)用。
【課程收益】
實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程;
加強(qiáng)中層干部跨部門、跨區(qū)域項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
學(xué)員掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵要素實(shí)戰(zhàn)分析方法: 幫助學(xué)員掌握理解項(xiàng)目制定目標(biāo)的方法;
學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具;
學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃;
掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法;
現(xiàn)場(chǎng)演練掌握項(xiàng)目組織架構(gòu)及溝通模型;
學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。
【培訓(xùn)時(shí)間】 2天 12小時(shí)
【授課風(fēng)格】 現(xiàn)場(chǎng)講授,案例分享,實(shí)戰(zhàn)演練,習(xí)題解答等,整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開,在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
【講師簡(jiǎn)介】
王天一 企業(yè)項(xiàng)目管理體系構(gòu)建專家 曾任 南方航空公司項(xiàng)目總監(jiān) 松下通信公司客服總經(jīng)理 曾任國(guó)有上市公司、五百?gòu)?qiáng)合資企業(yè)信息部經(jīng)理;項(xiàng)目總監(jiān)、客戶服務(wù)總經(jīng)理; 十六年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,屬于實(shí)戰(zhàn)型講師。 運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理碩士(英國(guó)利物浦大學(xué)優(yōu)秀碩士畢業(yè)生);
*培訓(xùn)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師,PMP*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證,中國(guó)民航系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)師, *供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)APICS認(rèn)證。
課程特色:
一、擁有PMP及ICF雙認(rèn)證講師,獨(dú)創(chuàng)“行動(dòng)學(xué)習(xí),提升項(xiàng)目管理績(jī)效。”課程體系。關(guān)注課程的實(shí)用性和關(guān)鍵問(wèn)題的解決,依托豐富的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)案例的剖析具有獨(dú)到性,解決問(wèn)題的方法具有操作性;
二、關(guān)注企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)中的受益,課程設(shè)計(jì)面向解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“不確定性” 未來(lái)難題,又能密切結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,課程信息量十分豐富,工具科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用;
三、關(guān)注學(xué)員在課程進(jìn)展中的需求,在課程進(jìn)行的過(guò)程中,聚焦團(tuán)隊(duì)學(xué)員“心智模式” 的轉(zhuǎn)變,敏銳洞察學(xué)員的需求,做出積極的反應(yīng)和判斷,令學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)提高解決問(wèn)題的能力,進(jìn)而形成科學(xué)、系統(tǒng)的思維方法。
授課風(fēng)格:
一、善于借鑒行業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧,具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力,高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng),課堂氣氛輕松活躍;
二、課程采用全程引導(dǎo)方式,通過(guò)建構(gòu)工具幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系;思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言富有感染力,良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象;
三、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人,其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?,?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
服務(wù)客戶:
國(guó)際公司:日立電梯、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、東風(fēng)本田,風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、TDK、 EPCOS、立德國(guó)際集團(tuán)、福田汽車、廣汽菲克、上海大眾、一汽大眾;
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):達(dá)能科技,新材料在線,優(yōu)梵電商,方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼;飛華網(wǎng)絡(luò);和新科技;
金融系統(tǒng): 中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司;南方基金;
房地產(chǎn)行業(yè): 廣州富力、保利、南國(guó)奧園、雅居樂(lè)、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、和記黃埔、棕櫚實(shí)業(yè)、南山集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、嘉寶地產(chǎn)、東實(shí)集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán);
生產(chǎn)制造行業(yè): 美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、松下電器、長(zhǎng)虹電器、歐普電器、科龍模具、萬(wàn)家樂(lè); 大疆百旺、金洲精工、魅族科技、愛比森光電;
公用事業(yè): 國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東供水、深圳有線電視,佛山燃?xì)?、黃埔電廠、廣州火電、中交集團(tuán)、無(wú)錫地鐵;
主講課程:
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程: 行動(dòng)學(xué)習(xí)提升項(xiàng)目績(jī)效 行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工作坊 基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決 基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的執(zhí)行力提升 “群策群力”行動(dòng)學(xué)習(xí)工具演練 “開放空間”復(fù)盤工作坊 “深度匯談”實(shí)戰(zhàn)工作坊 “復(fù)盤+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)萃取
項(xiàng)目管理系列課程: 項(xiàng)目管理*實(shí)戰(zhàn)工作坊 基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理精要及全過(guò)程沙盤演練 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(生產(chǎn)制造行業(yè)) 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(物流供應(yīng)鏈) 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(通信及IT行業(yè)) 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(快速消費(fèi)品行業(yè)) 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(房地產(chǎn)行業(yè))
課程大綱
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
(1)通過(guò)實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義;
(2)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力;
(3)項(xiàng)目五大過(guò)程組及生命周期的概念。
(4)項(xiàng)目群概念
案例分析。
成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目:“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗。
掌握項(xiàng)目定義,理解項(xiàng)目的三要素,掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
(1)對(duì)比二者的區(qū)別;
(2)項(xiàng)目的本質(zhì)特征;
(3)對(duì)組織的影響
案例分析:
管道工的故事。
深刻理解項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)特征的區(qū)別,掌握項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。
3、項(xiàng)目干系人管理
(1)項(xiàng)目干系人的分析;
(2)干系人分析工具;
(3)干系人影響力矩陣實(shí)戰(zhàn);
(4)項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。
干系人需求探尋的簡(jiǎn)易工具使用方法,溝通計(jì)劃的制定。
項(xiàng)目啟動(dòng)階段:以終為始
1、 項(xiàng)目的立項(xiàng)流程;
2、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);
(1) 成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
(2) 制定目標(biāo);
(3) 正式立項(xiàng)。
《逃離德黑蘭》的啟示
掌握梳理項(xiàng)目行業(yè)背景,業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)的方法。
3、項(xiàng)目章程
(1)選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理;
(2)項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享;
(3)項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例
1)案例學(xué)習(xí),看錄像
2)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng),利用模板工具制作項(xiàng)目章程
學(xué)會(huì)確定工作目標(biāo),制定《項(xiàng)目章程》。
項(xiàng)目規(guī)劃階段:運(yùn)籌帷幄
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、WBS分解工具的使用
(1)項(xiàng)目計(jì)劃的意義(故事分享:計(jì)劃為什么重要);
(2)故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路;
(3)工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。
1)手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng);
2)實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬;
掌握工作分解工具WBS
的使用及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),顛
覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方
式。
2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義
(1)如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式;
(2)WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系;
(3)交付與驗(yàn)收
分組呈現(xiàn)后,講師點(diǎn)評(píng)。
全面掌握WBS 的實(shí)踐
方法與意義。
3、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系
FS,SS,F(xiàn)F,SF。
講解與演練
掌握任務(wù)之間的邏輯關(guān)
系。
4、甘特圖
使用甘特圖對(duì)項(xiàng)目工期進(jìn)行規(guī)劃。
講解與演練
案例:月亮王
掌握甘特圖。
5、進(jìn)度規(guī)劃
(1)網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解;
(2)關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用;
(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖,計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。
掌握工作任務(wù)之間的邏
輯關(guān)系,學(xué)會(huì)時(shí)間管理
的核心工具。
6、如何趕工
(1)進(jìn)度壓縮
(2)改變邏輯關(guān)系
掌握資源調(diào)配與時(shí)間進(jìn)
度的關(guān)系。
項(xiàng)目執(zhí)行階段:按圖索驥
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、 項(xiàng)目組織架構(gòu)分析
(1) 職能型組織;
(2) 項(xiàng)目型組織;
(3)矩陣式組織的優(yōu)劣分析。
工作情景分析演練。
掌握項(xiàng)目型組織架構(gòu)的實(shí)戰(zhàn)技能。
2、項(xiàng)目溝通管理
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式;
(2)特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待;
(3)與客戶溝通中的技巧。
案例分析:失敗的跨部門溝通。
掌握服務(wù)營(yíng)銷中對(duì)客戶承諾的關(guān)鍵技巧,留住客戶與客戶滿意度的關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具(案例分析);
(2)你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎?
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用。
案例:如何有效傾聽?
理解項(xiàng)目管理提供的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。
監(jiān)控及收尾階段:承前啟后
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記;
(2)人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度;
(3)如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略;
識(shí)別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估,制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理計(jì)劃。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),量化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理,結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算制定風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金計(jì)劃。
2、項(xiàng)目收尾
(1)合同收尾程序;
(2)行政收尾的程序;
(3)組織過(guò)程資產(chǎn)累計(jì)方法;
(4)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告;
案例分析
兩種項(xiàng)目收尾工具的使用及關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)現(xiàn)螺旋上升提升組織及個(gè)人工作能力。
3、課程總結(jié)
(1)課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享;
(2)項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié);
(3)頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。
問(wèn)答回顧
通過(guò)思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法,對(duì)兩天的課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/65882.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王天一
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁