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銷售團(tuán)隊心態(tài)打造培訓(xùn)

課程背景：
團(tuán)隊不行，一切是零。沒有激情的團(tuán)隊就沒有驕人的業(yè)績,工作沒有激情就沒有狀態(tài)，沒有狀態(tài)就沒有執(zhí)行力。團(tuán)隊業(yè)績差，要么是員工業(yè)務(wù)能力差，要么是員工有能力但缺少動力，一句話，不愿意工作。員工流失率居高不下，為企業(yè)帶來巨大的人力成本增加；員工工作積極性較差，工作中沒能有效發(fā)揮崗位職能，團(tuán)隊士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低；團(tuán)隊缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配，員工工作配合意識薄弱，執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任感，造成市場競爭力不足；注重個人得失，忽視整體目標(biāo)，凝聚力不足；員工缺乏責(zé)任感，從不關(guān)心團(tuán)隊目標(biāo)，不承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任，凝聚力不足。

往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心態(tài)，認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，團(tuán)隊氛圍難以融合，人際交往冷淡，工作環(huán)境心情壓抑，缺少快樂的感覺。激發(fā)團(tuán)隊激情才能將工作方案落實執(zhí)行，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。課程講述部署員工的心態(tài)，激發(fā)源動力。不是每個人天生適合崗位，而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求，責(zé)任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結(jié)果導(dǎo)向思維等轉(zhuǎn)變，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價值。

課程收益：
.激發(fā)工作熱情、提升責(zé)任感、調(diào)整積極心態(tài)
.執(zhí)行力貫徹、感恩文化建立、突出問題解決
.增強(qiáng)凝聚力、關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)、職業(yè)化思維建立

課程特色：有趣、有用、有結(jié)果
.有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，極強(qiáng)的課程帶入感
.有用：3年300人無底薪團(tuán)隊管理經(jīng)驗，3年團(tuán)隊激勵培訓(xùn)外包經(jīng)驗
.有結(jié)果：現(xiàn)場制定課程演練，確保聽得懂，用得上，會實操、有效果

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售主管、銷售業(yè)務(wù)員
課程方式：講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、情景操練

課程大綱
第一講：銷售精英的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知
一、如何定義努力工作——銷售精英
1. 創(chuàng)造結(jié)果——功勞有價、苦勞無用
2. 行動勤奮——延長時間、笨鳥先飛
3. 選擇定位——承擔(dān)責(zé)任、付諸行動
二、為什么要努力工作——成為銷售精英
1. 工作為了生存
2. 努力工作因為責(zé)任
案例：女孩找男朋友一定要“有錢”
3. 努力工作創(chuàng)造結(jié)果
1）收獲滯后
2）持續(xù)積累
3）厚積薄發(fā)
案例：英語考級
三、應(yīng)該如何努力工作——銷售精英特質(zhì)
1. 自我角色定位
2. 自我價值體現(xiàn)
互動：人生天平
3. 自我成長規(guī)劃
4. 自我心態(tài)調(diào)整
5. 成長經(jīng)歷改變
案例：大學(xué)生兼職拓展教練

第二講：銷售精英必備兩個意識
一、價值意識
1. 自我價值認(rèn)知
2. 優(yōu)劣勢分析
3. 可提升空間設(shè)定
案例：非專業(yè)能力提升
二、團(tuán)隊意識
1. 團(tuán)隊協(xié)作——單兵作戰(zhàn)、能力局限
2. 平臺成就——因人成事、因事成人
3. 發(fā)展基礎(chǔ)——特立獨(dú)行、難以融入

第三講：銷售精英必備四種心態(tài)
一、責(zé)任心態(tài)
1. 責(zé)任心的表現(xiàn)
1）主人翁意識
2）為結(jié)果負(fù)責(zé)
3）為他人考量
2. 責(zé)任心的價值
1）快速成長
2）職位晉升
3）收入增長
3. 責(zé)任心的建立
1）問題到此為止的心態(tài)
2）體現(xiàn)自我價值的心態(tài)
3）主動承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)
案例：游戲設(shè)計原理

二、正念心態(tài)
1. 職場“風(fēng)水”
2. 抱怨的反饋
3. 歸因于內(nèi)
案例：離婚夫妻的反思
4. 有正氣

三、感恩心態(tài)
1. 感恩認(rèn)知——常言感謝
2. 感恩智慧——角色轉(zhuǎn)換
3. 感恩表示——行動證明
4. 感恩認(rèn)知——馬太效應(yīng)

四、主動心態(tài)
1. 主動者成大器
2. 意愿決定結(jié)果
3. 心態(tài)決定行為
4. 突破自我設(shè)限
體驗：哈佛鼓掌測試
5. 主動走絕路
1）抗壓能力
故事：小偷寫給警察的感謝信
2）自我定位
3）全力以赴
案例：陽光車險的電話銷售業(yè)務(wù)員

第四講：銷售精英必備三項能力
一、執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的解析
案例：秦振華發(fā)展張家港經(jīng)濟(jì)
2. 結(jié)果導(dǎo)向思維建立
3. 執(zhí)行力三要素
1）具體事件——經(jīng)歷聚焦、統(tǒng)一認(rèn)知
2）截止時間——沒有時間、便沒有意義
3）達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)不一、難以衡量
4. 為什么要執(zhí)行到位？
1）領(lǐng)導(dǎo)喜歡——標(biāo)桿打造
2）部署期待——升職空間
3）同行支持——預(yù)期所得
6. 區(qū)分目標(biāo)與口號

二、凝聚力
1. 什么是凝聚力
2. 凝聚力的必要性
1）唯有事業(yè)成就人生
案例：《西游記》唐僧師徒的成就
2）助力成長，創(chuàng)造機(jī)會
3）成長源于承擔(dān)
4）存在感源于付出
體驗：男人家庭地位取決于賺錢的能力
3. 團(tuán)隊融入
1）尊重他人——行動
2）謙卑律己——心態(tài)
3）胸懷擴(kuò)容——換位
4. 團(tuán)隊配合協(xié)作能力
1）工作協(xié)調(diào)配合
2）團(tuán)隊氛圍融入
3）鼓勵文化的建立

三、銷售能力
1. 安全感源于不可替代
2. 創(chuàng)造價值叫能力，否則只能叫潛力
3. 唯有結(jié)果、證明能力

第五講：銷售精英職業(yè)生涯成長規(guī)劃
一、成長規(guī)劃認(rèn)知
1. 學(xué)習(xí)環(huán)境——團(tuán)隊氛圍引導(dǎo)
2. 晉升制度——標(biāo)準(zhǔn)清晰、執(zhí)行公證
3. 創(chuàng)造價值——沒有價值、一文不值

二、崗位述職報告
1. 工作成果匯報——數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)
2. 自我感悟總結(jié)——優(yōu)缺點(diǎn)陳述
3. 預(yù)期目標(biāo)計劃——數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)

三、業(yè)績指標(biāo)設(shè)定
1. 業(yè)績指標(biāo)設(shè)定
1）設(shè)定指標(biāo)量化
2）內(nèi)在驅(qū)使動力
3）可行性分析
2. 實施計劃
1）內(nèi)在因素把控
2）外在因素控制
3）階段性實施方案
3. 督促方案

四、綜合素養(yǎng)提升
1. 有野心：沒有目標(biāo)便沒有動力
2. 有決心：全力以赴、堅定信念
3. 有行動：知道與做到的*通道
4. 有恒心：人但有恒，事無不成
5. 有自我：增強(qiáng)不可替代性
6. 有信心：萬物相生相克
7. 有成長：成長才能承擔(dān)
8. 有遠(yuǎn)見：站在未來，定義當(dāng)下

五、成長誤區(qū)規(guī)避
1. 心胸狹隘
案例：董事長助理競選
2. 孤芳自賞
3. 性格情緒控制
案例：公事公辦——沒有錯的錯
4. 結(jié)果導(dǎo)向思維
1）付出就有回報
2）看酬勞工作
故事：學(xué)做一顆蘋果樹
3）糾結(jié)問題
體驗：模擬跳樓實驗
5. 虛假性認(rèn)知
案例：工作與釣魚的問答
互動：996工作制

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