課程描述INTRODUCTION
工作態(tài)度培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作態(tài)度培訓課
課程對象
中層干部、基層員工
課程背景:
本課程從四個方面闡釋了提升職場價值:我們的工作使命、我們工作的心態(tài)、我們工作的能力,我們職場軟實力的修煉,使得員工能自動自發(fā)、不斷自我成長,追求成果和績效,提升自我的職場價值。本課程學習內(nèi)容和實際工作相聯(lián)系,通過自我檢測、實踐演練,現(xiàn)場改善實際工作中的問題;課程中的行為理念易操作、具生命力,在課后易于傳播和傳承;學會如何正確對待工作、對待企業(yè)、對待自己,擁有卓越的工作品質(zhì),從而在工作中發(fā)揮才智,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。同時在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認知,共同的價值氛圍、一致的語言,打造企業(yè)員工的共同價值觀和行為指導。
課程收益:
1.認識到職場工作對人生的價值
2.用正確的態(tài)度面對工作的問題
3.用更高的工作標準要求自己
4.建立健康、積極的行為模式,學會應用處理問題的積極方式
5.培養(yǎng)負責任的行為習慣,樹立“100%負責任”心智模式
6.提升員工績效
7.提升職業(yè)能力
8.修煉情商,發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好,修煉職場軟實力
課程大綱
第一講:你為什么而工作 設(shè)定職場價值觀
一、思考:我們?yōu)樯缑丛诠ぷ?br />
工作的動力來源
二、反思:工作給了我們衣食住行之外的什么
馬斯洛的需求定律
案例:退出職場金領(lǐng)的“富足人生”
觀點:通過在工作中創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的價值;通過熱愛工作來熱愛生命;
三、沉思:平凡人生如何實現(xiàn)個人價值
“價值”相對論
設(shè)定你的工作使命
第二講:你為誰工作 態(tài)度比技能更重要
一、創(chuàng)業(yè)心態(tài)&打工心態(tài)
1.“人生老板”和“角色老板”的區(qū)別
2.創(chuàng)業(yè)心態(tài)的核心:績效決定生死
3.績效的四個辯證和四個工作案例
4.如果把上級比做你的客戶,客戶要在什么情況才會支付你工資呢
5.如果把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”,你要提供怎樣的和服務(wù)才能讓客戶付費
二、自我設(shè)限&更高更好
1.互動:如何連線
2.沒有做好工作不是能力問題,而是你的要求有多高
3.高標準才有高品質(zhì),標準沒有止境
三、找理由找借口&為自己負責
1.案例:為什么我總是受害者
2.職場錯誤思維和表現(xiàn)
3.關(guān)注什么,你人生呈現(xiàn)的就是什么
4.轉(zhuǎn)移關(guān)注點:對不起都是我的錯
四、積極心態(tài)&消極心態(tài)
1.心智模式的公式:a+b=c
案例:事件的結(jié)果不僅受事件本身影響,更受我們對事件認知的影響
心智模式?jīng)Q定了行為,行為決定了結(jié)果,現(xiàn)在就是過去結(jié)果的累加
2.面對問題,建設(shè)正面認知的方法
1)面對問題的三個步驟:代償、接納、轉(zhuǎn)化
2)面對問題的工具:影響圈原理
案例:為什么只有他能影響“強勢”的老板
工具使用:如何擴大自己的影響圈
3)面對問題的六字真言:太好了,太好了!
4)現(xiàn)場改善:解決實際工作中的困難和挫折
第三講:你應該如何做 決勝職場四部曲
一、積極熱情
電影和照片:這些“瘋子們”是誰
案例:GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識點:積極是對工作的熱愛,是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練:用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
二、融入團隊
1.文化認同:情感認同、制度認同、價值觀認同
2.服從:百分百支持決定
3.妥協(xié):妥協(xié)是智慧
4.合作:單個部門是沒有價值,一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成的!
三、忠誠敬業(yè)
1.忠誠:慧根短淺,未必不能成器
2.愛崗:找到生命的“福流”
3.認真敬業(yè): 工作無小事,用心才能見微知著,敬業(yè)就是做好每一件小事
4.百分百負責任:
討論:以上情形,你要負多少責任
結(jié)論:負責任是能力的入口,你愿意擔負的責任越多,你就越重要
責任就是非常二加一:不找借口,不找客觀原因,為自己的結(jié)果百分負責任
負責任的三個層次
建立100% 負責任的心智模式
四、持續(xù)成長
1.成長的兩個模式:相對成長和*成長
2.整合式學習:混亂的知識是垃圾、謬誤和偏見
3.趕超式能力培養(yǎng):輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識遠緣雜交)
4.反思式能力培養(yǎng),實現(xiàn)自我超越
5.研制式能力培養(yǎng),運用管理工具
案例:溝通模型:2—2—2—4
第四講:你如何持續(xù) 職場“軟實力“修煉
一、修煉情商,寬容待人
1.情商模型圖,情商的五個層次的修煉
2.案例討論:組織中的情商表現(xiàn)
二、發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好
案例:謝坤山的心靈啟示
發(fā)現(xiàn)和珍惜自己擁有的
感恩所擁有的一切
回饋他人
工作態(tài)度培訓課
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已開課時間Have start time
- 王曦英