課程描述INTRODUCTION
如何消除職業(yè)倦怠培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何消除職業(yè)倦怠培訓(xùn)
【課程收益】
樹立對(duì)職業(yè)倦怠的正確認(rèn)知,并充分認(rèn)識(shí)其表現(xiàn)癥狀和危害程度
了解職業(yè)倦怠產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展原因、組織原因、工作環(huán)境原因和個(gè)人原因
掌握消除員工職業(yè)倦怠的管理措施和個(gè)人技巧
改善和強(qiáng)化自身心理素質(zhì),提升心理健康水平
【課程背景】
是走向輝煌?還是甘于平庸?這是處在職業(yè)中期的員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的共同的困惑!出于職業(yè)發(fā)展中期的員工,呈現(xiàn)出職業(yè)倦怠的典型癥狀,無論是工作態(tài)度、業(yè)績(jī)還是生理心理健康水平,均出現(xiàn)偏離組織整體發(fā)展目標(biāo)的狀況。具體表現(xiàn)在:產(chǎn)生職業(yè)倦怠的中年員工充滿了沮喪、困惑和孤獨(dú),有的覺得自己的工作沒有前途;有的想另謀出路;還有的人對(duì)工作無聊厭倦、不思進(jìn)取,求知欲低落,創(chuàng)新能力停滯不前;更有甚者,出現(xiàn)身體不適的癥狀,乃至無法勝任日常工作。
正當(dāng)年富力強(qiáng)的中年員工,綜合素質(zhì)能力日趨全面和成熟,本該是工作中的業(yè)務(wù)骨干和管理的核心力量,而職業(yè)倦怠卻毫不留情地蠶食著他們的工作激情!這是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。如何協(xié)助這一特殊群體順利渡過發(fā)展瓶頸,克服工作焦慮,重新煥發(fā)職業(yè)活力,邁進(jìn)下一個(gè)輝煌,成為組織管理工作中亟需解決的重大課題。
本課程旨在幫助員工正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠并且辨別其危害性,切合實(shí)際地從不同的角度分析倦怠產(chǎn)生的根源,一方面,掌握消除職業(yè)倦怠的組織層面管理措施,另一方面,學(xué)習(xí)緩解負(fù)面情緒、恢復(fù)積極態(tài)度的認(rèn)知和行為自我調(diào)節(jié)技巧,根據(jù)不同性格類型采取因人而異的壓力分析和解壓策略,最終達(dá)至提升工作熱情,迸發(fā)職業(yè)活力的目標(biāo)。
【課程大綱】
第一章 關(guān)于職業(yè)倦?。╦ob burnout)
【現(xiàn)場(chǎng)問卷測(cè)評(píng)及分析:MBI-GS倦怠問卷】
1.職業(yè)倦怠的三大典型特征:情感衰竭、去人性化、個(gè)人成就感低
【案例分析:是誰(shuí)偷走了員工的工作激情】
1)職業(yè)倦怠易導(dǎo)致的身心疾病
2)厘清職業(yè)倦怠的誤區(qū)
【討論:離職跳槽能消除職業(yè)倦怠嗎?】
2.員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因探究
1)職業(yè)生涯發(fā)展階段原因:職業(yè)中期面臨的危機(jī)和焦慮
【分析:馬斯洛的需求層次論與不同階段的職業(yè)目標(biāo)】
2)組織管理的六大原因:
A.工作負(fù)荷不合理:?jiǎn)T工的工作量過大或偏小
B.工作失控:?jiǎn)T工缺乏對(duì)工作資源的控制權(quán)和有效的工作方式
C.報(bào)酬不匹配:工作回報(bào)未能滿足員工需求
D.社交短板:?jiǎn)T工與同事間缺乏積極的人際關(guān)系
E.不公平感:?jiǎn)T工對(duì)組織分配的不公平知覺
F.價(jià)值觀沖突:?jiǎn)T工的價(jià)值觀和上司、同事不一致
3)工作環(huán)境的原因:職業(yè)倦怠的高發(fā)職業(yè)人群
4)個(gè)人原因:
A.完美主義
B.非理性信念
C.消極歸因方式
D.A型行為
3.職業(yè)倦怠的危害
1)身心健康
2)人際關(guān)系
3)組織績(jī)效
第二章 如何消除員工的職業(yè)倦怠
【討論:蠟燭實(shí)驗(yàn)帶來的啟示】
1.緩解職業(yè)倦怠情緒【壓力程度測(cè)試問卷】
1)認(rèn)知調(diào)節(jié):知情互動(dòng)原理
A.我的情緒我做主:自我決定理論
a.拒絕托付心態(tài)
b.改變思維方式
c.專注你的關(guān)注圈還是影響圈
d.調(diào)整你的痛苦公式
e.視網(wǎng)膜效應(yīng)
f.驅(qū)除黑點(diǎn)思維
B.建立合理的歸因方式:打造積極心態(tài)
a.韋納的歸因理論
b.基本歸因錯(cuò)誤和自我服務(wù)偏差
c.積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動(dòng)機(jī)
C.去除非理性信念:消除負(fù)面困擾
a.理性行為情緒療法(REBT的ABC理論)
b.非理性信念的三個(gè)特征:*化,過分概括化,糟糕至極
D.經(jīng)常性的自我心理保?。?A法則化自我憎恨為自我疼惜
2)行為調(diào)節(jié)
A. 規(guī)律的作息和科學(xué)的飲食
B. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):情緒快速平息法
C. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):神經(jīng)肌肉漸進(jìn)性放松訓(xùn)練
D. 尋求社會(huì)支持
E. 自我提升,發(fā)掘潛能
2.人本經(jīng)營(yíng)的組織管理改善措施
1)梳理崗位職責(zé),調(diào)整工作負(fù)擔(dān)
2)提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力,加強(qiáng)工作支持和反饋,完善激勵(lì)機(jī)制
3)拓展中年員工職業(yè)發(fā)展空間
A.創(chuàng)設(shè)更多崗位輪換和晉升機(jī)會(huì)
B.工作的再設(shè)計(jì)和豐富化
C.職業(yè)發(fā)展通道的多樣化
4)注重員工的情緒和壓力管理,評(píng)估并維護(hù)心理健康水平
第三章 不同性格類型人群解壓策略
【通用原則】
A.了解性格偏好的優(yōu)勢(shì)
B.尋求獎(jiǎng)賞以促使自己積極面對(duì)
C.維持性格偏好的平衡
D.承認(rèn)沖突是不可避免的
1.外向型VS內(nèi)向型
1)外向型和內(nèi)向型的心理行為特點(diǎn)
2)外向型和內(nèi)向型的壓力源分析及解壓策略
2.感覺型VS直覺型
1)感覺型和直覺型的心理行為特點(diǎn)
2)感覺型和直覺型的壓力源分析及解壓策略
3.思考型VS情感型
1)思考型和情感型的心理行為特點(diǎn)
2)思考型和情感型的壓力源分析及解壓策略
4.判斷型VS感知型
1)判斷型和感知型的心理行為特點(diǎn)
2)判斷型和感知型的壓力源分析及解壓策略
總結(jié):?jiǎn)拘压ぷ骷で椋蛇^職業(yè)危機(jī),實(shí)現(xiàn)向下一個(gè)成功進(jìn)發(fā)的華麗逆轉(zhuǎn)
如何消除職業(yè)倦怠培訓(xùn)
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