課程描述INTRODUCTION
新生代員工職場(chǎng)性格心理分析培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工職場(chǎng)性格心理分析培訓(xùn)
【課程背景】
不管我們是否接受,不管我們能否理解,新生代員工(80、90后)開始進(jìn)入職場(chǎng)并占據(jù)一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價(jià)值觀,還是性格、心理與行為上,他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極大的差異。正如管理的前提是了解人性,管理者深入認(rèn)識(shí)新生代員工典型職場(chǎng)行為背后的性格心理特點(diǎn)及形成原因,則是實(shí)現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎(chǔ)。
本課程旨在從新生代員工成長的社會(huì)背景、文化背景和家庭背景出發(fā),站在心理分析的角度,使用集科學(xué)性和實(shí)用性為一體的*?性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析工具中*被列入心理學(xué)專業(yè)教材的心理測(cè)量工具,更為世界前100強(qiáng)組織中接近九成的企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性,為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵(lì)等方面,探索和諧共贏的管理之道。
【課程大綱】
第一章 新生代員工職場(chǎng)表現(xiàn)及形成原因
(一)新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽
【案例分析:CEO們眼中的新生代】
1.工作表現(xiàn)“五高五低”
.離職率高
.學(xué)習(xí)需求高
.自我追求高
.目標(biāo)定位高
.名利心高
.敬業(yè)度低
.忠誠度低
.責(zé)任感低
.承受力低
.合作意愿低
2.性格心理共性
.認(rèn)知特點(diǎn):智商高
.情感特點(diǎn):情商低
.意志特點(diǎn):逆商差
3.新生代員工成長背景分析
.社會(huì)背景
.文化背景
.家庭背景
4.四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突
.要徹底改變8090后員工,包括人性;
.做管理就是當(dāng)好管家,全面管理員工;
.我是“標(biāo)準(zhǔn)”,不聽我的話就不是好員工;
.管理者要公平,對(duì)所有員工管理一視同仁。
(二)新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論:小海歸為何公然挑戰(zhàn)權(quán)威】
1.喜歡認(rèn)同,不要批評(píng)
2.需要關(guān)心,拒絕冷漠
3.講求個(gè)性,抗拒同化
4.追求平等,蔑視權(quán)威
5.崇尚參與,排斥灌輸
6.向往自由,擺脫束縛
(三)新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo):首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機(jī)處理者……
第二章 管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
(一)去標(biāo)簽化,建立客觀的觀察評(píng)價(jià)系統(tǒng)
.管理者容易犯的兩個(gè)評(píng)價(jià)錯(cuò)誤:自我服務(wù)偏見和基本歸因錯(cuò)誤
(二)修煉因人而異的管理智慧:不是要有權(quán)力,而是要有魅力
1、新生代員工的心理行為差異
1)精力態(tài)度的傾向性:外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
.你傾向于把注意力集中在哪方面?你從哪里獲得動(dòng)力?
.外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點(diǎn)
.代表人物列舉
.定位和觀察:你是用嘴巴還是用眼睛找東西?
2)認(rèn)知方式的傾向性:感覺型(S) 和直覺型(.)
.你傾向于如何收集信息?哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息?
.感覺型(S) 和直覺型(.)性格行為特點(diǎn)
.代表人物列舉
.自我定位:你是看見樹木還是森林?
3)判斷方式的傾向性:思考型(T)和情感型(F)
.你如何做決定?是基于邏輯分析的判斷方式?還是基于個(gè)人價(jià)值觀的判斷方式?
.思考型(T)和情感型(F)性格行為特點(diǎn)
.代表人物列舉
.自我定位:你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧?
4)生活態(tài)度的傾向性:判斷型(J)和感知型(P)
.你如何應(yīng)對(duì)外在的環(huán)境?你偏愛怎樣的工作和生活方式?
.判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點(diǎn)
.代表人物列舉
.自我定位:你喜歡按部就班還是隨遇而安?
2.新生代員工不同性格類型的工作風(fēng)格差異和管理策略
1)外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
【分組練習(xí):沙漠求生】
.外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風(fēng)格差異
.管理者的發(fā)展策略:怎么說,新生代才會(huì)聽,怎么聽,新生代才會(huì)說
.激勵(lì)的藝術(shù):如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代
2)感覺型(S) 和直覺型(.)
【分組練習(xí):看圖說話】
.感覺型(S) 和直覺型(.)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異
.管理者的發(fā)展策略:如何平衡務(wù)虛和務(wù)實(shí)的關(guān)系
.說服的藝術(shù):如何管理感覺型(S)和直覺型(.) 的新生代
3)思考型(T)和情感型(F)
【視頻案例:都是情緒惹的禍?】
.思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
.管理者的發(fā)展策略:掌握處理情緒問題和具體問題的藝術(shù)
.平衡的藝術(shù):如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4)判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習(xí):建塔】
.判斷型(J)和感知型(P)的處事風(fēng)格差異
.管理者的發(fā)展策略:學(xué)會(huì)時(shí)間管理和變革管理
.整合的藝術(shù):如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代
總結(jié):
1.從屋頂學(xué)說到土壤理論
2.知人,方能善任
新生代員工職場(chǎng)性格心理分析培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66103.html
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- 余倩