課程描述INTRODUCTION
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
課程目標(biāo)
轉(zhuǎn)變經(jīng)營者意識:沒有銷量和利潤,一切都是空談!
明確新形勢下能力的對經(jīng)營者要求及升級模型;
學(xué)會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析,學(xué)會終端業(yè)績突破、以及利潤改善的方法;
學(xué)會如何創(chuàng)新門店營銷模式,從而成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手
訓(xùn)練管理的關(guān)鍵技能,有重點的提升管理能力;
掌握終端銷售團(tuán)隊管理與打造方法,提升團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力
課程大綱
開篇:誰是激烈市場競爭下的*經(jīng)銷商老板?
1.終端競爭加劇下店面生存的被動局面
2.誰是*店面操盤手?
1)三流:會管理
2)二流:會經(jīng)營
3)*:懂經(jīng)營、會管理
4)不入流的:只會賣貨
3.判別終端操盤手能力的三個數(shù)據(jù)
1)銷售額
2)利潤額
3)增長率
4.*店面操盤手的三大特質(zhì)
老師講解
案例剖析
第二篇:我為業(yè)績瘋狂——業(yè)績倍增實戰(zhàn)
第1講:9項數(shù)據(jù)背后的店面經(jīng)營問題診斷
1)客流量
2)進(jìn)店率
3)成交率
4)客單價
5)暢銷率、滯銷率
6)回頭率
7)銷售力(人均貢獻(xiàn))
8)毛利率
9)增長率
工具運用:店面業(yè)績問題診斷表、店面銷售管理工具
第2講:客戶購買路徑與營銷關(guān)鍵時刻
1)貓走不走直線要看老鼠——客戶決定營銷手法
2)客戶購買路徑與銷售流程錯位
3)營銷關(guān)鍵時刻,你抓住了嗎?
工具運用:營銷關(guān)鍵時刻流程圖
第3講:單店業(yè)績倍增攻略
1.業(yè)績倍增店長思維突破
1)從呆板到活化——客戶互動模式
2)從坐銷到行銷——行業(yè)的1 N銷售模式分析
2.3項設(shè)計——點燃客戶欲望的店面情景設(shè)計
1)店面活化設(shè)計
2)客戶體驗設(shè)計
3)促成工具設(shè)計
工具與落地:店面活化案例、促成工具案例等
3.3套系統(tǒng)——銷售力倍增高效復(fù)制
1)一個簡單有效的銷售流程
2)一套擊穿客戶心靈的話術(shù)
3)一份感動客戶的服務(wù)流程
工具與落地:銷售流程樣板、話術(shù)提煉系統(tǒng)、服務(wù)流程參考
4.一項工程——客戶轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時刻
4.1意向客戶轉(zhuǎn)化攻略
1)意向客戶需求意向統(tǒng)計表
2)意向客戶促成話術(shù)與方式
3)意向客戶轉(zhuǎn)介紹信息與話術(shù)
4.2老客戶轉(zhuǎn)化攻略
1)老客戶:被遺忘的金礦
2)如何管理老客戶(老客戶檔案、VIP客戶卡)
3)老客戶日常維護(hù)方法
4)激活老客戶實戰(zhàn)——掀開金礦
工具:客戶檔案、管理流程
老師講解
案例分享
視頻分享
第三篇:我為團(tuán)隊瘋狂---*團(tuán)隊塑造
第一講:領(lǐng)導(dǎo)常犯的3大錯誤
1)猴性不改
2)隨波逐流
3)官僚作風(fēng)
第二講:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)不得不會的5個本事
u 目標(biāo)與計劃制定能力
u 選拔導(dǎo)購的能力
u 培育員工的能力
u 組織、分工與委派力
u 帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)力
第三講:終端銷售團(tuán)隊打造4大關(guān)鍵
1.切除團(tuán)隊毒瘤
2.打造狼性文化
3.干掉無效員工
4.掌握團(tuán)隊節(jié)奏
第四講:以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的店面日常運營(工具、動作)
4.1店面業(yè)績目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)
1)以結(jié)果為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)
2)月報、月計劃會:目標(biāo)、方法、總結(jié)
3)周會:階段目標(biāo)、檢查、修正
4)早會、夕會:目標(biāo)落地保證
5)手機3心會:激勵、聯(lián)動、同心
4.2店面高效運營的6大法寶
1)業(yè)績目標(biāo)管理表
2)客戶銷售跟蹤轉(zhuǎn)化表
3)店面銷售與服務(wù)流程看板
4)客戶滿意評價表
5)班前檢查看板
6)業(yè)績推進(jìn)看板
老師講解
案例分享
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 胡天墨