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中國企業(yè)培訓講師
終端銷售模式
 
講師:劉晉豪 瀏覽次數(shù):2582

課程描述INTRODUCTION

終端銷售模式

· 店長督導· 導購促銷

培訓講師:劉晉豪    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

《終端盈利銷售系統(tǒng)》課程綱要
【終端盈利銷售系統(tǒng)】新零售模式的八大盈利系統(tǒng):
第一模塊:新零售盈利模式系統(tǒng)---如何在電商時代突出重圍
(1)零售模式的前世今生
(2)新零售模式崛起的背景
(3)新零售模式的核心特征
(4)新零售盈利模式
(5)新零售模式的宗旨
(6)網(wǎng)購真的那么可怕嗎?
(7)電商永遠不可能取代的新零售優(yōu)勢
第二模塊:導購成長系統(tǒng)---*導購的七項修煉
(1)賣自己---改變命運的4個字!
(2)賣使命---“人生不白活”的6大核心目標;
(3)賣信念---*成交的10大*信念!
(4)賣狀態(tài)---時刻保持巔峰狀態(tài)7大方法
(5)賣信賴---讓客戶第一眼就愛上你的10大利器!
(6)賣企業(yè)---我與公司有個約會!
(7)賣產(chǎn)品---讓產(chǎn)品自己會說話的2大關鍵!
第三模塊:5分鐘簽單系統(tǒng)---快速成交的5步銷售系統(tǒng)
(1)建立關系:主動接觸,贏在起點
(2)產(chǎn)品定向:探詢需求,準備契合
(3)推介展示:介紹賣點,引導體驗
(4)清除異議:解決問題,鞏固需求
(5)臨門一腳:達成交易,快速開單
第四模塊:魔術語言系統(tǒng)---巧問妙答的26種情景應對案例
(1)顧客問“我選擇哪一款好呢”時?
(2)遇到胖瘦老矮的顧客時如何表達?
(3)當顧客問“還有沒有別的款式”時?
(4)介紹商品的語言藝術?
(5)當顧客說“款式過時”時?
(6)當顧客說“我不要了”時?
(7)當顧客說“我買別的品牌好了”時?
(8)當顧客提出“質(zhì)量會不會有問題”時?
(9)當顧客對售后服務產(chǎn)生異議時?
(10)當顧客說“不需要這么好的東西”時?
(11)當顧客說“不能便宜一點嗎”時?
(12)當顧客說“太貴了”時?
(13)當顧客說“我是老客戶了,都沒有優(yōu)惠嗎”時?
(14)當顧客說“我負擔不起”時?
(15)當有說“別家商品和你家一樣,卻比你家便宜”時?
(16)當顧客說“我手頭現(xiàn)金不足”時?
(17)當顧客說“價格比預期的高很多”時?
(18)遇到喜歡向店規(guī)挑戰(zhàn)的顧客時?
……共26種銷售中常遇問題的應對案例(現(xiàn)場演練)
第五模塊:金鉆服務系統(tǒng)---讓客戶成為終身粉絲的28個服務法寶
(1)清晰標準
(2)列清單
(3)貼墻壁
(4)仁君22工具
(5)名字
(6)寫信送禮
(7)小蜜蜂
(8)110靠山
(9)為客戶祈禱
(10)獨特體驗
……共28種讓客戶成為終身粉絲的服務案例(現(xiàn)場制作服務流程)
第六模塊:店長修煉系統(tǒng)---卓越店長的10大管理工作
(1)形象管理:禮儀+談吐+面貌
(2)目標管理:制定+分解+跟進
(3)時間管理:日常+每周+每月
(4)團隊管理:招聘+培育+留用
(5)人員管理:培訓+激勵+考核
(6)貨品管理:盤點+倉務+補貨
(7)陳列管理:a展臺+貨架+壁柜
bPOP海報+X展架+KT板+吊旗
(8)促銷管理:策劃+宣傳+執(zhí)行
(9)會議管理:晨會+夕會+成長會
(10)客戶管理:常見+特殊+投訴
第七模塊:業(yè)績考核系統(tǒng)---督導必掌握的七大PKI攻略
(1)銷售目標KPI攻略
(2)滯銷銷售KPI攻略
(3)連帶率提升KPI攻略
(4)客單價提升KPI攻略
(5)店員人效KPI攻略
(6)店鋪坪效KPI攻略
(7)客戶關系維護KPI攻略
第八模塊:旺鋪工具系統(tǒng)---店鋪標準化運營的15套管理工具
(1)FABE考核表
(2)店鋪形象檢查表
(3)新員工跟進表
(4)VIP熟客管理表
(5)個人業(yè)績統(tǒng)計表
(6)成長溝通記錄表
(7)周業(yè)績報告表
(8)店鋪日志表
(9)愛心基金表
(10)店鋪衛(wèi)生流程表
(11)導購儀容儀表圖
(12)店鋪時間管理表(排班考勤)
(13)崗位職責表(督導店長導購)
(14)終端營運手冊
(15)終端導購手冊


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/6661.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:終端銷售模式

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
劉晉豪
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