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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
 
講師:黃柳江 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:黃柳江    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課

課程背景: 
漁網(wǎng)為何比魚竿捕魚績(jī)效更高,是因?yàn)闈O網(wǎng)在每條魚線之間進(jìn)行了有效聯(lián)結(jié)。因此管理績(jī)效提升也應(yīng)該把單獨(dú)的管理舉措進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)。網(wǎng)格化管理就是把大量的管理動(dòng)作聯(lián)結(jié)在一起進(jìn)而提升管理效能的有效方法。
如果把員工在企業(yè)任職的職業(yè)周期(面試、待崗、試用、正式、離職)劃分為5個(gè)階段作為網(wǎng)格化管理的橫軸,把該員工上級(jí)的四項(xiàng)管理舉措(職責(zé)管理、績(jī)效管理、勝任管理、需求管理)作為網(wǎng)格化管理的縱軸,這樣就出現(xiàn)了由20個(gè)格子組成的網(wǎng)格化管理矩陣。
在每個(gè)格子中,采取哪些管理措施、使用何種管理工具可以快速生產(chǎn)高績(jī)效員工、快速提升組織績(jī)效?這就是網(wǎng)格化管理所希望達(dá)成的目標(biāo)。

課程目標(biāo):
幫助管理者提升:
崗位職責(zé)管理能力,輔導(dǎo)下屬快速明確工作職責(zé)并快速上手工作;
工作績(jī)效管理能力,輔導(dǎo)下屬快速明確工作目標(biāo)并提升任務(wù)能力;
崗位勝任管理能力,輔導(dǎo)下屬快速明確組織要求并提升職業(yè)素養(yǎng);
下屬需求管理能力,持續(xù)性激發(fā)下屬的工作意愿; 

課程收益:
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):
.快速廉價(jià)打造一套高績(jī)效網(wǎng)格化管理系統(tǒng)
.快速廉價(jià)批量復(fù)制高績(jī)效管理干部
.快速廉價(jià)批量生產(chǎn)高績(jī)效員工
.實(shí)現(xiàn)人力管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的有效聯(lián)結(jié)

課程特色:
.大量的練習(xí):老師帶領(lǐng)學(xué)員按照網(wǎng)格化管理系統(tǒng)并結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況做實(shí)操練習(xí)
.深入的研討:老師根據(jù)學(xué)員情況與輸出物做實(shí)際深入研討
.系統(tǒng)的講解:老師結(jié)合網(wǎng)格化管理系統(tǒng)做大量實(shí)際案例做講解
.有趣的互動(dòng):課堂中老師將采用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:非銷售部門的中層管理者
課程形式:講授40%、案例分析與互動(dòng)研討30%、實(shí)操練習(xí)30%

課程大綱
第一講:認(rèn)知網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理
一、如何讓管理更高效?
討論:是什么在影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1. 高績(jī)效管理者的四項(xiàng)管理職能
1)業(yè)務(wù)管理的價(jià)值與內(nèi)涵
2)組織管理的價(jià)值與內(nèi)涵
3)下屬管理的價(jià)值與內(nèi)涵
4)自我管理的價(jià)值與內(nèi)涵
案例:運(yùn)輸部門的績(jī)效影響

二、何為網(wǎng)格化的團(tuán)隊(duì)管理?
討論:高績(jī)效漁夫會(huì)選擇漁網(wǎng)還是魚竿?
1. 網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理作用
1)聯(lián)結(jié)所有管理技能
2. 網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)維度
1)縱軸:四項(xiàng)管理硬核
2)橫軸:五步職業(yè)周期
3. 網(wǎng)格化管理的三個(gè)價(jià)值
1)廉價(jià)生產(chǎn)高績(jī)效下屬
2)批量復(fù)制高績(jī)效干部
3)快速打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn):網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理的操作演示

第二講:網(wǎng)格化管理的縱軸——管理者必須精通的四個(gè)管理硬核
一、第一硬核——職責(zé)管理技能訓(xùn)練

1. 何為職責(zé)管理?
1)職責(zé)管理的價(jià)值
2)職責(zé)管理所包含的管理任務(wù)
案例:工蟻崗的職責(zé)管理
案例:運(yùn)營(yíng)崗的職責(zé)管理
2. 職責(zé)分解能力
1)崗位職責(zé)分解
2)崗位職責(zé)三級(jí)分解
體驗(yàn):寶媽?shí)徛氊?zé)三級(jí)分解
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的崗位職責(zé)三級(jí)分解
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職責(zé)系統(tǒng)圖》

二、第二硬核——績(jī)效管理技能訓(xùn)練
1. 何為績(jī)效管理?
1)績(jī)效管理的價(jià)值
2)績(jī)效管理所包含的管理任務(wù)
案例:工蟻崗的績(jī)效管理
案例:運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效管理
2. 績(jī)效設(shè)定能力
1)設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)
案例:寶媽?shí)彽目?jī)效指標(biāo)設(shè)定
2)設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例:運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
案例:寶媽?shí)彽目?jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位績(jī)效指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)圖》

三、第三硬核——勝任管理技能訓(xùn)練
1. 何為勝任管理?
1)勝任管理的價(jià)值
2)勝任管理的維度
3)勝任管理所包含的管理任務(wù)
案例:工蟻崗的勝任管理
案例:運(yùn)營(yíng)崗的勝任管理
2. 崗位勝任設(shè)定能力
1)設(shè)定職業(yè)操守
案例:運(yùn)營(yíng)崗職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
2)設(shè)定組織調(diào)性
案例:人事部組織調(diào)性設(shè)定
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職業(yè)操守描述》

四、第四硬核——需求管理技能訓(xùn)練
1. 何為需求管理?
1)需求管理的價(jià)值
2)需求管理所包含的管理任務(wù)
討論:不給錢員工也愿意拼命干的原因是什么?
2. 需求洞察能力
1)認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)內(nèi)典型需求
2)認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)外典型需求
討論:是什么在影響您的工作意愿?
案例:深夜加班的小劉
討論:是什么在影響下屬的工作意愿?
案例:小張的抱怨
3. 意愿激發(fā)能力
1)針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)內(nèi)需求的激勵(lì)方法
2)針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)外需求的激勵(lì)方法
討論:外在需求的激勵(lì)方法
討論:內(nèi)在需求的激勵(lì)方法
輸出:共同輸出一個(gè)《非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)圖》

第三講:網(wǎng)格化管理的橫軸——下屬職業(yè)周期管理系統(tǒng)操作
一、面試期的實(shí)際操作
1. 面試期操作“334”
1)用人部門需提交的3個(gè)文件
2)3個(gè)面試官的分工
3)面試中的4項(xiàng)任務(wù)
討論:面試官分工表
輸出:共同輸出一個(gè)《面試分工表》
2. 面試中的具體操作
體驗(yàn):面試中的四項(xiàng)任務(wù)

二、待崗期的實(shí)際操作
1. 待崗期操作“12項(xiàng)”
1)需要輔導(dǎo)下屬了解的8項(xiàng)基礎(chǔ)認(rèn)知
2)需要輔導(dǎo)下屬完成的4項(xiàng)核心認(rèn)知
討論:崗位角色、期待、挑戰(zhàn)、避免認(rèn)知
2. 待崗輔導(dǎo)中的具體操作
練習(xí):待崗期面談

三、下屬試用期的實(shí)際操作
1. 試用期操作四件事
1)完善崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化
2)進(jìn)行試用期績(jī)效考核
3)建立員工成長(zhǎng)檔案
4)進(jìn)行需求面談溝通
討論:?jiǎn)T工成長(zhǎng)檔案的建立
2. 試用期管理中的具體操作
練習(xí):與下屬進(jìn)行需求溝通

四、正式期與離退期管理淺談
培訓(xùn)總結(jié)

學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課


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    參加課程:面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
黃柳江
[僅限會(huì)員]