課程描述INTRODUCTION
怎么打造高績效團(tuán)隊(duì)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一講自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的規(guī)律
第一節(jié)、團(tuán)隊(duì)管理者究竟離團(tuán)隊(duì)管理有多遠(yuǎn)
(一)管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)?
(二)員工憑什么要執(zhí)行
(三)員工為什么愛找借口
(四)員工抱怨牢騷背后的問題
(五)管理者憑什么要隊(duì)伍高效
(六)員工士氣從哪里來
(七)屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的思考實(shí)踐與分析;
第二節(jié)、影響團(tuán)隊(duì)“狼性”動(dòng)力的根
(一)-人類孩童時(shí)期“被內(nèi)向”(原愛丟失=缺少資格感=焦慮的活著)
(二)-內(nèi)心自我否定;
(三)-欠缺技能;
(四)-內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)
(五)-你的團(tuán)隊(duì)不例外?
(六)員工自我意識(shí)丟失;
(七)說話達(dá)意的缺失;
(八)脫離威脅動(dòng)力變消失
(九)逃是不斷減少內(nèi)心貧乏
(十)腦力充滿壓力荷爾蒙
(十一)負(fù)面的性格及情緒模式
第二講:管理者向下管理的關(guān)鍵點(diǎn)
第一節(jié)、管理者的心智模式調(diào)整;
(一)管理者的心靈覺醒;
(二)管理者的心靈突破;
(三)管理者的心靈身份認(rèn)定方法;
(四)團(tuán)隊(duì)每位員工都有幸福權(quán)利;
(五)心靈調(diào)節(jié)隊(duì)伍才更有向心力;
(六)理性情緒療法;
(七)與內(nèi)心的小孩對(duì)話;
第二節(jié)、激勵(lì)自我之陽光心態(tài);
第三節(jié)、管理者調(diào)整自身情緒及屬下情緒方法;
第三講團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的方法之教練技術(shù)
自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)的教練技術(shù)四步地圖
(一)第一步精準(zhǔn)目標(biāo)
1)教練的智慧修煉;
2)團(tuán)隊(duì)決策方法練習(xí);
3)穿透團(tuán)隊(duì)的“演繹”目標(biāo);
4)精準(zhǔn)事實(shí)目標(biāo)法;
(二)練習(xí)“發(fā)問”與“傾聽”的方法;
1)有效問問題的好處?
2)有效的教練問題?
3)如何發(fā)問更有效?
4)觀察你的發(fā)問習(xí)慣
5)開放式問題的價(jià)值
6)封閉式問題的影響
7)解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
8)引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
9)怎樣提升教練的發(fā)問能力?
10)教練問話模式
11)基本教練問題練習(xí)
12)卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬;
13)教練技術(shù)運(yùn)用的邏輯關(guān)系法;
14)教練的能量提升;
(三)練習(xí)回應(yīng)能力的方法;
1.觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
2.什么是“教練的回應(yīng)能力”?
3.為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力?
4.企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式
5.回應(yīng)的價(jià)值
6.怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
7.回應(yīng)的四種方式
8.管理教練回應(yīng)實(shí)踐
9.講授法
10.小組討論
11.角色扮演
(四)教練式GROW模型發(fā)問話術(shù)結(jié)構(gòu)模型
1.熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
2.運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)
3.行深度溝通
4.grow模型
① goal聚焦目標(biāo)
② reality了解現(xiàn)狀
③ option探索方案
④ will強(qiáng)化意愿
5.目標(biāo)框架
① positive-正向的
② equilibrium-綜合平衡的
③ controllable-可控的
smart原則
度量式問題
① 衡量無法量化的目標(biāo)
② 將模糊的目標(biāo)具體化
(五)找問題的關(guān)鍵點(diǎn)
1)三種工具運(yùn)用;
2)價(jià)值鏈分析;
(六)第三步-行動(dòng)計(jì)劃的制定
(七)第四步跟進(jìn)
第四講推心置腹的動(dòng)力團(tuán)隊(duì)的打造
第一節(jié)、管理者“理、法、情”領(lǐng)導(dǎo)方式;
第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者/管理者馭人策略;
1.有能力、有才華、無德的人如何善用;
2.有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用;
3.自恃才高,翹尾巴的屬下如何使用;
4.無德、無能、無才華屬下如何運(yùn)用;
5.領(lǐng)導(dǎo)者如何處理自以為是屬下;
第三節(jié)、團(tuán)隊(duì)60、70、80、90后的員工管理策略分析;
第四節(jié)、管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
第五節(jié)、管理者的非物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)。
第六節(jié)、管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實(shí)藝術(shù);
第七節(jié)、管理者批評(píng)員工的藝術(shù);
第八節(jié)、管理者處理員工情緒的方法;
第五講管理者溝通藝術(shù)
第一節(jié)、影響管理溝通的主要因素
第二節(jié)、團(tuán)隊(duì)溝通的策略
第三節(jié)、溝通中的障礙與改進(jìn)技術(shù)
1.溝通的明確性
2.溝通的雙向性
3.溝通的談行為不談個(gè)性
4.積極聆聽
第四節(jié)、對(duì)上/對(duì)下/對(duì)客戶的有效溝通的方法
第五節(jié)、管理溝通技巧;
第六節(jié)、良好溝通的技巧模擬;
第七節(jié)、跨部門溝通的說話藝術(shù)
第八節(jié)、讀人讀心
1.怎樣與不同性格的人溝通
2.視覺型的人溝通方法
3.聽覺型的人溝通方法
4.感覺型的人溝通方法
第六講:管理者贏在人心之動(dòng)力
第一節(jié)、人需要激勵(lì)的偽需求
第二節(jié)、你如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己的激勵(lì)
第三節(jié)、你如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物的激勵(lì)
第四節(jié)、你如何看待人的激勵(lì)問題
第五節(jié)、激勵(lì)的問題/煩惱關(guān)于
1.領(lǐng)導(dǎo)
2.員工
3.屬下
第六節(jié)、每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng)
第七節(jié)、深層需求VS表層需求
第八節(jié)、個(gè)人價(jià)值與普世價(jià)值
第九節(jié)、探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具
第十節(jié)、表層需求:物質(zhì)、金錢
第十一節(jié)、個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值
第十二節(jié)、表層激勵(lì)需求VS深層激勵(lì)需求
1.行為上的需要
2.技能提升良好感覺
3.深層需求:責(zé)任/原則“應(yīng)該這樣”成功快樂
4.我是一個(gè)怎樣的人
5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)
培訓(xùn)師介紹:
資歷背景:
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理碩士(MBA)
北京大學(xué)管理學(xué)博士
多年工作于國內(nèi)外知名企業(yè):吉列集團(tuán),香港恒豐(中國)集團(tuán)、廣電集團(tuán)。多年從事過的工作崗位:董事長秘書、董事長助理、總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)力講師。自2003年以來,主講領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理課題,講壇十年,為企業(yè)培訓(xùn)2萬多管理者,受聘于北京大學(xué)從事講課題研究工作,受約于北京大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)從事課程講授工作。
2014年課程特點(diǎn)
管理者的“管理方法、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力”課程中,注重大量案例演練、分析、經(jīng)典視頻案例分析與點(diǎn)評(píng),課程寓教于樂,案例來企業(yè)實(shí)踐及經(jīng)典影片提煉,從領(lǐng)袖、優(yōu)秀管理者那里吸取營養(yǎng),來提升管理者帶隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
2014年課程特色:
1、課程案例與企業(yè)需求結(jié)合,演練、模擬講解,靈活在課堂上解決并提出行動(dòng)計(jì)劃;
2、課程主線:工作實(shí)踐案例+方法演練+管理技術(shù)工具+領(lǐng)導(dǎo)能力模型
主講課程:1.《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與執(zhí)行力》|2.《用對(duì)方法帶好兵之領(lǐng)導(dǎo)力》|3.《東方管理者之管理藝術(shù)》|4.《教練技術(shù)Coaching(2014升級(jí)版》|5.《向毛澤東學(xué)凝聚人心的藝術(shù)》|6.《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》|7.《新任管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升》|8.《NLP執(zhí)行師》
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/7245.html
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