心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用
講師:胡鵬飛 瀏覽次數(shù):2559
課程描述INTRODUCTION
銷售中的心理學(xué)培訓(xùn)收益
1、了解客戶的消費(fèi)心理
2、把握客戶的心理需求
3、掌握談判中的心理技巧
4、加強(qiáng)說服的效果與影響力
5、銷售人中應(yīng)該具備的心理素質(zhì)
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)講師:胡鵬飛
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售中的心理學(xué)課程大綱:
銷售中的心理學(xué)第一部分:客戶的心思你要猜:了解顧客的心理
1、 學(xué)會(huì)讀懂顧客的心理
2、 顧客消費(fèi)心理分析
3、 不同顧客群體的消費(fèi)心理
4、 有效讀懂顧客心理的方法
5、 銷售中的心理定律
6、 銷售中的心理效應(yīng)
銷售中的心理學(xué)第二部分:鉆到客戶的心里去:把握客戶的心理需求
1、 讀懂客戶“實(shí)惠”的心理
2、 讀懂客戶“便宜”的心理
3、 讀懂客戶“新潮”的心理
4、 讀懂客戶“面子”的心理
5、 讀懂客戶“效率”的心理
6、 讀懂客戶“安全”的心理
7、 讀懂客戶“方便”的心理
8、 讀懂客戶“舒適”的心理
銷售中的心理學(xué)第三部分:銷售是“心”與“心”的較量
1、 開啟顧客緊閉的心門
2、 引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買欲望
3、 俘獲客戶的心
4、 讀懂客戶的身體語言
5、 學(xué)會(huì)情感投資
6、 突破客戶的抗拒心理
銷售中的心理學(xué)第四部分:說服與影響心理
1、 好心情效應(yīng)
2、 單面說服
3、 雙面說服
4、 踏門檻效應(yīng)
5、 留面子效應(yīng)
6、 邊緣影響與中心影響
7、 利用從眾心理
銷售中的心理學(xué)第五部分:談判心理
1、 開局談判
2、 中場談判
3、 終局談判
4、 談判原則
5、 制造談判壓力
銷售中的心理學(xué)第六部分:銷售人員的心理素養(yǎng)
1、 銷售目標(biāo)的確定
2、 心理暗示的作用
3、 樂觀——成就你的事業(yè)
4、 情緒管理——成就你的幸福生活
銷售中的心理學(xué)培訓(xùn)師介紹:
中科院心理所心理測量師
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【專業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)
4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【教育及專業(yè)受訓(xùn)背景】
北京大學(xué) 心理學(xué)研究生(人力資源方向)
清華大學(xué) 心理學(xué)(臨床心理方向)研究生班進(jìn)修
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)
*人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)
PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
【工作經(jīng)驗(yàn)】
在佳能國際,日立電梯,香港人力資源中心,深圳波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān),主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目,積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/7412.html
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- 胡鵬飛
[僅限會(huì)員]