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課程大綱：
單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位
1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系
2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)
3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位
4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略
5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化
6、 培訓(xùn)部門的使命
7、 培訓(xùn)模式
8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路
9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法
10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享
單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的角色
1、 培訓(xùn)師
2、 教練
3、 導(dǎo)師
4、 咨詢師
5、 顧問
6、 評估人
7、 主持人
單元三、培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述
1、 培訓(xùn)的組織管理
2、 培訓(xùn)需求管理
(1)需求提出和申報
(2)培訓(xùn)需求分析
(3)培訓(xùn)需求確認(rèn)、編制計劃
3、 培訓(xùn)實施、反饋管理
(1)培訓(xùn)課程的設(shè)置
(2)內(nèi)部與外部講師的選擇
(3)培訓(xùn)教材的選用、編寫
(4)評估、反饋的方法及實施
4、 培訓(xùn)后勤保證
單元四、培訓(xùn)需求分析
1、 需求分析的任務(wù)
2、 需求分析的四個層面
(1)戰(zhàn)略層面
(2)組織層面
(3)工作層面
(4)員工個人層面
3、 需求信息的來源
4、 了解需求的方法
5、 需求確認(rèn)
單元五、培訓(xùn)計劃的制定
1、 計劃制定的原則
2、 計劃制定的常用方式
3、 計劃制定的步驟
4、 培訓(xùn)預(yù)算的確定
5、 計劃的分類與內(nèi)容
6、 計劃的實施控制
單元六、培訓(xùn)課程的設(shè)置
1、 培訓(xùn)內(nèi)容的五個層次
(1)知識培訓(xùn)
(2)技能培訓(xùn)
(3)思維培訓(xùn)
(4)觀念培訓(xùn)
(5)心理培訓(xùn)
2、 培訓(xùn)分類
(1)崗前(導(dǎo)向)培訓(xùn)
(2)在職培訓(xùn)
(3)脫崗培訓(xùn)
(4)職業(yè)生涯規(guī)劃
3、 培訓(xùn)方式
(1)課堂培訓(xùn)
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)
(3)自學(xué)
(4)在線培訓(xùn)
(5)拓展訓(xùn)練
4、 培訓(xùn)課程的設(shè)計
(1)制定培訓(xùn)目標(biāo)
(2)選擇課程設(shè)計者
(3)規(guī)劃教學(xué)和培訓(xùn)形式
(4)設(shè)計、制作培訓(xùn)教材
(5)準(zhǔn)備其它培訓(xùn)資料
5、 培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善
單元七、培訓(xùn)實施與后勤
1、 培訓(xùn)培訓(xùn)師
2、 試點培訓(xùn)
3、 培訓(xùn)資源落實
4、 培訓(xùn)實施要點
5、 后勤準(zhǔn)備工作清單
單元八、培訓(xùn)評估與反饋
1、 評估反饋的意義
2、 培訓(xùn)效果體現(xiàn)
3、 培訓(xùn)前評估
4、 培訓(xùn)中評估
5、 培訓(xùn)后評估
6、 柯克帕特里克四個層面評估模式
(1)反應(yīng)層面
(2)習(xí)得層面
(3)行為層面
(4)績效層面
7、 培訓(xùn)五級評估：ROI
8、 評估信息的收集
9、 培訓(xùn)跟進(jìn)
單元九、培訓(xùn)管理 
1、 企業(yè)培訓(xùn)制度
1) 培訓(xùn)參與制度
2) 培訓(xùn)服務(wù)制度
3) 崗前職前培訓(xùn)制度
4) 培訓(xùn)考核評估制度
2、 獎懲制度培訓(xùn)
3、 培訓(xùn)溝通
4、 培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費管理
5、 培訓(xùn)檔案管理
6、 培訓(xùn)信息系統(tǒng)
7、 內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
單元十、培訓(xùn)案例
1、 通用電氣(GE)的培訓(xùn)
2、 摩托羅拉的培訓(xùn)
3、 惠普的培訓(xùn)
4、 西門子的五級管理培訓(xùn)
5、 松下的培訓(xùn)組織
6、 BP的導(dǎo)向培訓(xùn)
7、 海爾的培訓(xùn)
培訓(xùn)師介紹：
北京大學(xué) EMBA 
中國百強企業(yè)教育培訓(xùn)師 
中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)專業(yè)碩士 
*普萊斯頓大學(xué)社會心理學(xué)博士 
北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院成教培訓(xùn)中心 客座教授 
浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院MBA教育中心客座教授 
山東大學(xué)泰山學(xué)院MBA教育中心客座教授 
中國海洋大學(xué)青島學(xué)院營銷管理學(xué)客座教授 
《銷售與市場》雜志社首席學(xué)術(shù)顧問 
中國科學(xué)院心理研究所EAP員工心理援助咨詢顧問 
中國市場學(xué)會“營銷總監(jiān)”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師 
國家勞動與人力資源部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師 
100余家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)和專業(yè)網(wǎng)站的咨詢專家和專欄顧問 
工作經(jīng)歷： 
多年供職于世界500強跨國企業(yè)，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷管理和人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；自2000年至今在全國5０多個城市舉辦大型營銷管理學(xué)和人力資源管理學(xué)主題公開講演500多場，學(xué)員逾十萬余人，為500多家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)課程，同時兼任數(shù)家公司的管理顧問，受邀在多家大學(xué)的ＭＢＡ和ＥＭＢＡ課堂講授＜大東方領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)＞和＜營銷心理學(xué)＞課程，在國際軟科學(xué)類雜志/期刊上發(fā)表論文２０余篇，被學(xué)員評價為＂學(xué)養(yǎng)深厚，思想深刻，理論深邃，經(jīng)驗深廣＂的實戰(zhàn)派風(fēng)格的職業(yè)教育專家。”