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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練
 
講師:金老師 瀏覽次數(shù):2

課程描述INTRODUCTION

班組長課程

· 班組長· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:金老師    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

班組長課程介紹:
了解現(xiàn)場管理理念,明確現(xiàn)場主管的工作職責(zé) 加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的認(rèn)知 掌握解決現(xiàn)場問題的技巧 掌握培養(yǎng)、教育部下的能力 強(qiáng)化高效溝通能力,正確處理職場人際關(guān)系
課程介紹:
第一模塊  認(rèn)知教育,我是班組長
班組長的地位——即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是直接的生產(chǎn)者
班組長的類型
1.生產(chǎn)技術(shù)型
2.盲目執(zhí)行型 
3.大撒把型
4.勞動模范型
5.哥們兒義氣型
案例:任勞任怨的劉力
討論:現(xiàn)場主管的自畫像
積極的心態(tài)決定一個人的成功因素之一
班組長必備的條件
1.工作知識——業(yè)務(wù)知識、能力
2.職責(zé)知識
3.改善工作的技能
4.教導(dǎo)部下的技能
5.有效溝通的技能
第二模塊  現(xiàn)場改善
樹立強(qiáng)烈的問題意識
提高發(fā)現(xiàn)問題的能力
現(xiàn)場八大浪費的認(rèn)識
分析問題基本技巧
1.5WHY分析
2.因果圖(魚骨圖)
3.故障樹分析技巧
4.出主意的技巧——頭腦風(fēng)暴法
案例:把握現(xiàn)場,找出真因
現(xiàn)場改善的重點
精益生產(chǎn)系統(tǒng)
1.6S活動
2.目視化
3.防呆法
4.看板
班組長在現(xiàn)場改善中的任務(wù)
演練:運用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行課題改善討論
第三模塊  如何培訓(xùn)和教導(dǎo)部下
實施教導(dǎo)的3種方法
如何做好教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練:計劃表的制定
下屬績效不好的原因分析
何時需要工作教導(dǎo)
討論:培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
工作教導(dǎo)四階段
使用“現(xiàn)場多技能管理表”
練習(xí):作業(yè)分解表
第四模塊  溝通與激勵
溝通對職場(現(xiàn)場)管理的意義與作用
為何溝而不通?
“說”的技巧
提問與斷言
有效溝通的PAC理論
如何克服溝通障礙
學(xué)會傾聽——傾聽游戲
與部下交流的四個基本心得
面談技巧
案例演練:馬班長的煩惱
如何和不同人際風(fēng)格的人溝通
練習(xí):性格測試
與下屬的協(xié)調(diào)與沖突處理
激勵方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/8171.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練

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