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中國企業(yè)培訓講師
有效執(zhí)行與細節(jié)管理培訓課程
 
講師:蔣東青 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

 高效執(zhí)行力培訓課程

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓經(jīng)理· 行政主管· 秘書文員

培訓講師:蔣東青    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓大綱:
管理培訓—有效執(zhí)行與細節(jié)管理培訓課程課綱內(nèi)容概括。
第一篇執(zhí)行力體系與細節(jié)管理方略
第一章執(zhí)行力與細節(jié)決定企業(yè)的成敗
一.為什么要進行執(zhí)行力與細節(jié)的培訓
跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱1
在你的公司中是否有這樣一些細節(jié)現(xiàn)象
這些都是執(zhí)行細節(jié),但很重要!
二.執(zhí)行力與細節(jié)決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行—執(zhí)行細節(jié)決定成敗
1)戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略,不同的結果
2)戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵
細節(jié)案例剖析:諾基亞手機的興旺,愛迪信手機的衰敗
3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
成功從細節(jié)管理開始:聯(lián)想的新會議制度
管理培訓—有效執(zhí)行與細節(jié)管理培訓課程之
第二章.執(zhí)行力體系與細節(jié)管理的總體解決思路
一.執(zhí)行力與細節(jié)是企業(yè)三大流程的有機結合
企業(yè)的組織流程細節(jié)上要無漏洞
執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
案例:伯樂推薦九方皋的故事
細節(jié)案例:微軟公司--擇人任事
實例:劍橋管理體系的人力資源管理理念
二.執(zhí)行力與細節(jié)是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作
領導者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
三.中國企業(yè)的執(zhí)行與細節(jié)問題詳細分析及總體出路
1.中國企業(yè)過去成功在哪里?
從粗放式管理到細節(jié)管理
2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里?
中國企業(yè)目標管理不重視細節(jié)的惡果
3.中國企業(yè)執(zhí)行力與細節(jié)問題的更深根源在哪里?
細節(jié)的重點:量化管理才是真理
4.出路與對策
加強細節(jié)的措施:流程制度零缺陷
第二篇經(jīng)理人執(zhí)行力與細節(jié)提升的大樹模型
第三章.執(zhí)行力與細節(jié)之根—掌握4R執(zhí)行管理模式
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題
啟示:重新加強細節(jié),回歸目標績效管理的本質(zhì)
一.R1:執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
1.設定目標的原則
目標的SMART原則
課堂練習:目標制定練習
2.目標分解--各層目標如何制定
細節(jié)例子:降低費用6%的目標體系圖
課堂練習:假設你是總經(jīng)理,請把你擔當?shù)囊粋€公司年度目標分解給你的下屬部門,要求最終分解到人
3.各部門內(nèi)部目標分解的具體細節(jié)步驟
4.確定目標的細節(jié)行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例:行動計劃-目標工作單
練習:目標工作單制定練習
二.R2:執(zhí)行人的職責系統(tǒng)(KPI)
1.企業(yè)關鍵績效指標(KPI)介紹
2.關鍵業(yè)績指標分類
課堂練習:請寫出貴公司去年考核的三類指標
3.關鍵業(yè)績指標在目標考核中的應用
引子:管理學的實質(zhì)
4.根據(jù)關鍵業(yè)績指標設計工作目標
目標和指標的區(qū)別
三.R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時跟進的重要性
2.跟蹤目標,解決問題
跟進的內(nèi)容
3.常用目標過程監(jiān)控方法--細節(jié)*不放過
四.R4:執(zhí)行結果的考核系統(tǒng)
1.以客觀的態(tài)度進行考核
2.要公開考核標準
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報記者問
4.績效反饋—不能忽視的細節(jié)
反饋技巧/反饋面談方法
課堂練習:學員兩兩配合,一個扮主管,另一個扮員工,進行績效面談
5.考核結論與薪酬和獎勵對應
1)與薪酬相對應:績效工資、獎金
2)與前途相對應:職業(yè)生涯探討
第四章.執(zhí)行力與細節(jié)之干—有效激勵員工
一.有效激勵理論模型與細節(jié)應用案例
1.馬斯洛需要層次論模型
相關細節(jié)應用案例
2.激勵--保健雙因素理論
相關細節(jié)應用案例
二.細節(jié)激勵—員工氣質(zhì)與激勵
引子:如何激勵員工格言
員工氣質(zhì)與激勵
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
第五章.執(zhí)行力與細節(jié)之枝—企業(yè)溝通文化的深化
引言:展開有效的細節(jié)性的企業(yè)溝通
案例:通用電氣CEO韋爾奇的直接細節(jié)溝通
大型細節(jié)溝通游戲:部屬角色與領導角色
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
1)管理人員溝通的重要性
2)溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.細節(jié)性有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個性
細節(jié)案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
1)傾聽能力的自我測試
2)聆聽的技巧
5)善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字
6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習
實例:目光接觸的溝通技巧
第六章.執(zhí)行力與細節(jié)之葉—員工甄選與任用
引言:細微地組建企業(yè)的“夢幻”執(zhí)行團隊
一.你該用什么樣的人
(一)選擇團隊成員的總體要求
(二)對主管干部的特殊要求
案例:某民營企業(yè)家的用人標準
案例:GE領導能力的四個E
案例分析:劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一)多在人才問題上花些時間
(二)深入分析工作性質(zhì)
(三)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱3
(四)勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱4
正確處理績效差的人
案例:韋爾奇的用人
培訓師介紹:
*職業(yè)培訓師
店長管理技能提升導師
國家人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓師
實戰(zhàn)門店管理專家
TTT職業(yè)培訓師、中華講師網(wǎng)特聘講師
時代光華、中華醫(yī)院培訓網(wǎng)特聘講師
卓冠祺管理咨詢、員工培訓網(wǎng)特聘講師
中層培訓網(wǎng)、職業(yè)化培訓網(wǎng)等國內(nèi)知名培訓機構特聘講師和高級顧問
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團隊效能提升專家

 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/8593.html

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    參加課程:有效執(zhí)行與細節(jié)管理培訓課程

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蔣東青
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