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溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要，以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例，雙方通過充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情，制定詳細(xì)談判方案，還靈活運(yùn)用談判技巧（如欲
職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
關(guān)于溝通在工作場景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變，也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對
職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問，要顯得不笨需記住三個原則： 一、簡單問題不要問。那些信息搜集類的事情，自己應(yīng)先動腦筋思考，不要問出來顯得完全沒上心或沒腦子。 二、給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。帶著幾個解決方案去提問，比如領(lǐng)導(dǎo)讓做下半年的增量策略方案，不要直
在工作中，表揚(yáng)下屬容易，批評下屬卻較難，若批評不當(dāng)，員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次，若說 “小王你怎么總是遲到” 是評價人，會讓小王抵觸。
指出聰明人爛在肚子里也不會說出去的話有。 一、經(jīng)常和周圍人吐槽。這是幼稚行為，成年人世界沒人活得容易。應(yīng)知道哪些話該說不該說，比你更能忍耐、看得更高更遠(yuǎn)的人懂得這點。 二、自己的隱私和秘密。有被熟悉人背后傷害的經(jīng)歷就應(yīng)明白 &l
銷冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷售，如果能學(xué)會，無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句，面對批評，不要說 “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點”。 第二句，面對問候，不要說 &
在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊管理中，溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足，會影響團(tuán)隊合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊溝通和信息共享的實用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中，創(chuàng)
作為中層，下屬越級匯報，根本不把你放在眼里，怎么辦？學(xué)會說好三句話分分鐘搞定他。 一、對分管領(lǐng)導(dǎo)說，公式：匯報工作 + 困惑 + 請求 + 表態(tài)。話術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)我給你匯報一下近期的工作 1234，近期我有一個困惑給你報告一下，請你幫我分析
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法，主要有三點。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復(fù)客戶的語言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進(jìn)入深度交流。
單純的人，很容易在單位被甩鍋和挖坑，有人覺得自己踏實工作、對人誠懇就沒問題，但有人偏要套路你、打探你的隱私，還拿你的隱私到處做文章，下面三招可保護(hù)自己且讓對方覺得你不好欺負(fù)： 第一，學(xué)會反問。例如對話 “你家房子買在哪里呢
當(dāng)被下屬懟時，很多人會覺得沒面子、對領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆，以前的自己可能會被卷入對方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時，察
職場上的溝通，不是把你的想法傳遞給對方，而是你需要運(yùn)用語言的藝術(shù)，說服對方去按照你的方式行動，比如肯定遇到過一種情況，那就是同事不配合你的工作，該怎么辦？都知道有一句話叫不看僧面看佛面，所以一般都會找領(lǐng)導(dǎo)做個主，然后再去跟這個同事商量，很多
閑聊是職場人特別重要的一個能力，但大部分人不具備這個能力，閑聊有以下幾點價值： 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價值的方式，大部分時候是基于任務(wù)或項目進(jìn)行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態(tài)，通過閑聊，能適度從工作中跳
當(dāng)同事在公司大群懟自己時，應(yīng)這樣處理，忌直接開撕：因為同事和領(lǐng)導(dǎo)都在群里，此時爭吵會被貼上情緒化、不專業(yè)的標(biāo)簽，大家都在等著看熱鬧。 應(yīng)對方法： 第一，先涼他一會。對方正上頭時，不管說什么都會被懟，所以按兵不動涼他十分鐘，這時對
擁有招人喜歡的說話能力會獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個特點。 一、是喜歡用祈使句，如 “把門關(guān)一下”“把上周報告寫一下” 等，讓人因恐懼而做，心里不爽。 二、是
高情商會說話的人一定不會說這四句話，改掉后人脈會變好，尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應(yīng)該”：大部分人對 “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說 “你應(yīng)該帶孩子、洗
背熟以下四句話，有助于在職場中更好地應(yīng)對各種情況： 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙時，不要直接回答忙或不忙，因為領(lǐng)導(dǎo)這樣問大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排？如果著急的話，先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
高情商道歉的方法，強(qiáng)調(diào)道歉不是簡單說 “對不起”，并列舉了一些情況及對應(yīng)的高情商表達(dá)方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”，而說 “謝謝你耐心等我”。
開會或調(diào)研時領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言，可使用以下兩個框架： 第一個，座談會交流發(fā)言公式：感謝 + 認(rèn)同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會，或者感謝組織提供的平臺，或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認(rèn)同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形
開會讓你批評領(lǐng)導(dǎo)你怎么說？撒謊話？領(lǐng)導(dǎo)一心就在工作上，工作太拼了要注意休息，結(jié)果同事都對我翻白眼，參會的人都懂你想干嘛，但我們不能說的這么明顯，三個批評領(lǐng)導(dǎo)的萬能話術(shù)： 第一，發(fā)揮傳幫帶作用，還有進(jìn)一步的空間，領(lǐng)導(dǎo)在某某行業(yè)積累了十幾
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺。客戶開場后，雙方互相認(rèn)識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個環(huán)節(jié)不開共享，因為一旦開共享，客戶的認(rèn)知會被鎖住框定。接下來是關(guān)
想要成事，要把嘴閉上，這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性，人性復(fù)雜，在任何事件中都有影響。很多人對待理想有張揚(yáng)的壞習(xí)慣。在距離目標(biāo)還遠(yuǎn)時就大張旗鼓地告訴別人，想通過賣弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成，言以泄敗，成大事者往往守口如瓶。
高水平夸人的兩招技巧： 一、硬夸的問題及示例。職場中有些人硬夸他人，如夸大公司 CEO “張總您水平真高”，這種夸法缺乏說服力，對方可能因聽多了此類話語而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧： 1、不左
怎樣才能讓自己看起來不好欺負(fù)？一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長大后會發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說
管理者與員工溝通的要點。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油，我跟你一起干”“我來幫你”，表達(dá)共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“
同事關(guān)系再好，有些話也不能亂說，即使工作環(huán)境不錯，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽，也要拿捏基本分寸： 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯誤時，不要立馬反駁，更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo)，公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導(dǎo)，及時反饋。 二、工作中遇到困難，不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時候，高情商的人不會說好的好的收到收到，會說領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦，最后再給你確認(rèn)幾個細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報告壞消息的時候，不會說領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點問題，會說領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況，現(xiàn)在我給你匯報一下一二三，可以采
同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦？對于這種同事，不需要當(dāng)面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時候，你就把聲音調(diào)到高八度，說 “
如果經(jīng)常被同事陰陽怪氣且不知如何回懟，可參考以下方法： 一、當(dāng)同事說 “你行你上啊”，回 “我不行我不上，你不行怎么還不下來”。 二、當(dāng)同事說你笨，回 “是啊，我也很納