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工業(yè)品營銷的組織管控需要一套完善的管理系統(tǒng)，我們這里特別設定項目型企業(yè)組織管控系統(tǒng)。它不僅僅是一種管理理念，同時也是一個管理體系、一個操作性很強的管理系統(tǒng)。 工業(yè)品營銷組織管控系統(tǒng)非常提倡過程管理，而且控制過程比控制結(jié)果更重要。在銷售中，...
秘訣一、職業(yè)化的四類境界 l 你夠職業(yè)化嗎？ l 職業(yè)化銷售人員的四大關(guān)鍵 l 銷售人員成功的“十六字真言” l 成為職業(yè)顧問的三個秘訣 秘訣二、信任感的...
第一部：項目立項（10%） 項目立項--目的項目立項--原則 項目立項--標準項目立項--注意事項 第二部： 深度接觸（20%） 深度接觸--目的 深度接觸--原則 深度接觸--標準 深度接觸--注意事項 第三部：方案設計 ...
一、信息收集的基本定義 二、信息收集的成功標準 三、信息收集的項目進度 四、信息收集的工作任務清單 五、信息收集的常見活動 掃場實地搜索 新客戶走訪 拜訪房地產(chǎn)商 拜訪建筑設計院 拜訪裝飾公司 售樓中心搜集 六、信...
務管控操作手冊-深度接觸 一、深度接觸的基本定義 二、深度接觸的成功標準 三、深度接觸的項目進度 四、深度接觸的工作任務清單 五、深度接觸的常見活動 六、深度接觸的常用方法、策略、話術(shù) 找不到伙伴的應對策略 遭到&ldq...
一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 ...
一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是...
一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)...
一、提升服務來促進銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次； 服務的精髓在哪里？ 認識...
新人入職企業(yè)，老板或管理者不應只想著讓其盡快出業(yè)績，欲速則不達，優(yōu)秀的人也需適應期。如某銷售規(guī)模七千萬左右、員工約百人典型中小型制造業(yè)企業(yè)，老板對新入職的 HR 負責人寄予厚望，希望其抓好人力資源六大模塊及績效管理落地等。但這種高期待可能給新人壓力，面對新員工，首先應關(guān)心如何讓其適應文化并留下來，方...
管理者常忙碌卻成果不佳，原因可能是沒踩準工作節(jié)奏。若能把握節(jié)奏則可化被動為主動，管理者工作節(jié)奏分四個階段。 一、第一階段（11 月開始）。重點是年度計劃，規(guī)劃來年目標、策略、路徑、用人、薪酬、考核、獎勵等。 二、第二階段（春節(jié)后，主要是 2 月及 “金三銀四”&n...
《玫瑰的故事》中朱珠飾演的江總是女性管理者典范，具備好領(lǐng)導的四個特征。 一、知人善用。了解下屬性格、適合崗位、不足與進步方向，將合適的人放在合適位置發(fā)揮強項。 二、懂得激勵。給別人想要的才是激勵，要先了解員工需求，不同人需求不同，如對黃亦玫，給空間、機會和同頻共振的思想導師是最好激勵，不...
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后，確認顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償，問題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。 二、是獎勵反映情況的顧客 10 萬元，感謝其發(fā)現(xiàn)食品安...
一個人入職企業(yè)首先應思考的問題不是公司發(fā)展前途、如何與領(lǐng)導相處或如何做好本職工作，而是有朝一日準備以何種方式離開這家公司。進入職場最終目的是有一天能離開職場做自己的主人，入職時想象離開場景是以終為始的思考，這種思考才是對自己真正負責的態(tài)度。 若入職時就思考離開方式，從第一天起就會清楚是為自己努...
崗位可能不為人知的潛規(guī)則。 一、辦公室綜合文員（薪資 3 - 5k）：名字聽起來不錯，感覺事情不多。但真相是基本要做市面上能見到的所有工作，別稱綜合行政崗，涵蓋文案編輯、人事招聘、會議紀要、公司活動舉辦、人事考勤表、物資采購等，忙下來工資卻不高。 二、儲備干部崗（薪資 3 - 4k）：名...
匯報能力對職場高度有著決定性影響，職場如同戰(zhàn)場，僅會干活不夠，還得善于展示自己，這里的 “吹” 是指學會展現(xiàn)成績與能力，會干活的不如會做 PPT 的，會做 PPT 的不如嘴巴溜的，雖有些諷刺卻是職場現(xiàn)實，能匯報意味著既有實力又懂得展示，若想在有限時間內(nèi)交出優(yōu)質(zhì)工作匯報，可按以...
許多人會對公司邊裁人邊招人感到焦慮迷茫，原因是公司想裁掉薪酬高的老員工，招聘更便宜且精力充沛的年輕人。比如： 一、一個人 23 歲大學畢業(yè)工作 5 年后到 28 歲，能力和薪酬都有所提升，但此后工作開始重復，能力難以繼續(xù)提升。 二、到 35 歲時，精力體力下降，老板就可能考慮用年輕人替代...
11 月面試與之前有很大不同，因為處于求職爆發(fā)期，招聘崗位多為急招或離職補位，在 11 月面試前一定要搞清楚以下 5 件事： 一、公司的上班時間和休假制度如何，以此大致判斷公司管理制度是否健康。 二、崗位薪資結(jié)構(gòu)是怎樣的，標的是純底薪還是綜合收入。 三、崗位空缺的原因是什么，團隊當...
助力員工思維轉(zhuǎn)變的六個建議如下。 一、明確目標。讓員工了解公司長期目標和愿景，從更寬廣角度思考工作。 二、責任共擔。鼓勵員工承擔更多責任，像老板一樣思考決策影響。 三、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。激勵員工提出創(chuàng)新性建議和解決方案，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 四、強化成本意識。讓員工理解成本控制重要...
年底找工作若想增加成功率，有三件事千萬別拖： 一、面試時間別拖：很多小伙伴會猶豫面試時間，覺得公司著急約面試有問題而想推遲。但年底招人公司通常急用人，一個蘿卜一個坑，若在你之前有候選人面試成功并入職，你就可能成為備胎。這就是很多人面試感覺良好但后續(xù)無消息的原因。 二、談薪資時別拖：不要跟...
加強領(lǐng)導能力的四個建議如下。 一、明確目標。確定清晰具體的目標，為團隊指明方向，確保成員深刻理解和認同共同目標。 二、培養(yǎng)團隊。通過選拔合適人才、提供培訓與發(fā)展機會，構(gòu)建高效協(xié)作團隊，激發(fā)成員潛力。 三、有效溝通。建立開放溝通機制，保證信息在團隊中暢通無阻，及時解決問題，增強團隊凝...
領(lǐng)導眼中會來事的人通常有以下五種表現(xiàn)： 一、性格大方嘴很甜：上班碰到大家時熱情，男的叫哥，女的叫姐，年紀大的叫老師。 二、口風很緊懂得自保：嘴甜且口風緊，面對同事對其個人情況的好奇，能三言兩語繞開，善于打太極。 三、細節(jié)到位：去領(lǐng)導辦公室會拿紙和筆，交代材料時能列出清晰文件清單，包...
阻礙職場發(fā)展的三個因素如下。 一、缺乏持續(xù)學習。不主動學習新知識和新技能，難以適應行業(yè)變化和職位要求，會錯失晉升和成長機會。 二、溝通不暢。無法有效溝通或避免交流，可能致使團隊合作不順暢，錯失協(xié)作和學習機會，影響職業(yè)形象和晉升空間。 三、缺乏責任心和敬業(yè)精神。工作態(tài)度不端正、敷衍了...
老實人在職場逆襲做到以下三點： 一、別讓 “好說話” 變成 “隨便使喚”：老實人心腸軟不好意思拒絕，易成 “便利貼”。若有人請求幫忙，可說 “我手頭還有幾個事情要處理，確認一下時間后再告訴你好嗎”，...
劉紅松
張坤
丁興良