在主管給下屬的教練過(guò)程中，教練關(guān)系建立是非常重要的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到教練是否能夠有效進(jìn)行，關(guān)系到雙方能否開(kāi)放和有效對(duì)話。接下來(lái)我談?wù)勥@個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
在開(kāi)始教練前，建立親和感，建立輕松的開(kāi)放的對(duì)話，明確談話的目的是重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)，和下屬談話的過(guò)程中，下屬是有壓力的，所以建立親和感是環(huán)節(jié)下屬緊張感的方式。另外主管要對(duì)本次教練支持的目的，總結(jié)提供教練指導(dǎo)的原因，讓下屬盡快明確主管約談的目的和話題是什么。
例如：主管剛剛結(jié)束的一次區(qū)域核心客戶會(huì)議后對(duì)下屬進(jìn)行一次教練支持 。
主管：“張經(jīng)理，為這次核心客戶會(huì)議準(zhǔn)備了這么多工作，辛苦了。會(huì)議結(jié)束了 ，是不是輕松多了。我對(duì)大家在本次會(huì)議中的努力很滿意，我和大家一樣對(duì)本次會(huì)議在推動(dòng)我們目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)的價(jià)值期望很大。我想就本次會(huì)議和你共同總結(jié)一下，以鞏固我們的做的好的方面并尋找我們改進(jìn)的點(diǎn)，這對(duì)于我們今后活動(dòng)的有效性是很有價(jià)值的。“
這樣的開(kāi)場(chǎng)既有真摯的親和感，也有對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)可，明確了自己的期望。在這個(gè)談話中，要讓下屬認(rèn)識(shí)到主管和他是一致的，就是總結(jié)會(huì)議的優(yōu)勢(shì)和解決會(huì)議期間顯漏出來(lái)的需要改建的方面。要展現(xiàn)出信任，愿意聽(tīng)下屬對(duì)本次會(huì)議的看法，尤其是在尋找需要改進(jìn)的點(diǎn)的表達(dá)，要表現(xiàn)出真誠(chéng)，而不要讓對(duì)方理解成為責(zé)備。
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