2020年,受疫情影響,跨境電商作為新業(yè)態(tài),實現(xiàn)了高速發(fā)展,在疫情期間進(jìn)出口貿(mào)易額出現(xiàn)了不降反升的跡象,國內(nèi)跨境電商行業(yè)迎來發(fā)展新契機(jī)。各類針對跨境電商行業(yè)的報告也相繼發(fā)布,大家都在爭破頭想要融入電商行業(yè),那我想問一句,大家有沒有想過人才存量問題,有沒有想過管理問題?電商行業(yè)勢頭好,就代表你一定做得好嗎?
曾經(jīng)我也從事過跨境電商行業(yè),做過外貿(mào)業(yè)務(wù)員,真的是要融入一個行業(yè)才會發(fā)現(xiàn)各類問題的存在,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,首先想到的就是品質(zhì)部。但這對于一位質(zhì)量經(jīng)理,他又有什么苦衷呢?一位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆:“什么是品質(zhì)問題?研發(fā)部將圖紙弄錯了,那叫研發(fā)問題；工藝部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯了,那叫工藝問題；生產(chǎn)線將一個產(chǎn)品做錯了,那叫生產(chǎn)問題……而現(xiàn)在,所有這些問題,客戶或公司都統(tǒng)稱品質(zhì)問題,老板一聽是品質(zhì)問題,就去罵質(zhì)管部
那會基本每天都會收到客戶的投訴,老板發(fā)火,就各種斥責(zé):“為什么我們最近有這么多問題?到底是你們能力有問題還是服務(wù)客戶態(tài)度有問題?”每日,部門與部門之間也是各種爭吵,對于公司面臨這么多的品質(zhì)問題,總結(jié)起來就是四個字:管理混亂。以下我總結(jié)出了幾條問題所在:
問題1:跟著感覺走,不出問題才怪
很多公司的員工做事風(fēng)格,可以用一句話形容:“跟著感覺走,走到哪里算哪里”。各部門、各個環(huán)節(jié)的工作要求分工很不明確,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成極大浪費(fèi)。有時候更是哪個崗位缺人了,這邊就找個人補(bǔ)上去,人崗不匹配的情況及其嚴(yán)重,且員工按流程、按要求做事的意識差。
問題2:公司想做的事情太多,優(yōu)秀人才卻不足
公司都想發(fā)展越來越好,卻在人才挖掘方面存在很大的疏忽,80%以上的企業(yè)家把時間花在“事情”上,沒有花在“人”上。其實,重視人才不僅僅是一種態(tài)度,更是一種方法、一種行為、一種執(zhí)行力。我們的公司,必須把人才放在第一位,有了人才,才有發(fā)展。
當(dāng)今社會,人們在企業(yè)管理中提得最多的一句話就是“人是第一生產(chǎn)力”,但事實上又有多少個企業(yè)真正重視了人作為第一生產(chǎn)力的重要性呢?絕大多數(shù)企業(yè)在絕大多數(shù)時候僅僅是把“人是第一生產(chǎn)力”這句話當(dāng)成了一句口號在喊,根本沒有具體的措施來體現(xiàn)這句話的真正含義,也沒有真正重視人作為第一生產(chǎn)力的巨大作用。而我們企業(yè)也如同大多數(shù)企業(yè)一樣,在這方面極度欠缺。
我們的企業(yè)管理者嚴(yán)重缺乏深入員工隊伍中細(xì)致的了解員工心聲的精神,對于員工的突出表現(xiàn)沒有相應(yīng)的激勵措施,而面對員工的過失也是過多的表現(xiàn)出“好人主義”,完全沒有做到“執(zhí)行制度必嚴(yán),獎罰公正有據(jù)”。如果我們想要搞好企業(yè),以“人”這一第一生產(chǎn)力來推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,那么我們就必須充分重視人的作用,企業(yè)的財富是靠員工來創(chuàng)造的,因此我們必須要有一定的而且是可操作的、行之有效的激勵措施來鼓勵優(yōu)秀員工。
人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分,對企業(yè)的生存、可持續(xù)發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用,而如何做好管理卻是各個企業(yè)管理者最頭疼的事情。
俗話說得好:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,這句話在中國流傳已長達(dá)幾千年的歷史,你都不了解你的員工,你如何管理好他們?怎么能夠知道他們擅長什么、應(yīng)該分配到什么崗位才能發(fā)揮*優(yōu)勢?
若你仔細(xì)學(xué)習(xí)和摸索,你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)在管理和用人方面絕不含糊,像馬云創(chuàng)立的阿里巴巴,王興創(chuàng)立的美團(tuán),他們都在采用幫助HR精準(zhǔn)篩選人才的測評系統(tǒng),通過對求職群體的整體分析尋找到最適合崗位的人選。
T12人才測評帶來的幫助:
1、T12人才測評系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)智能算法,做到精準(zhǔn)人才識別；為用人單位崗位提供精準(zhǔn)的崗位匹配服務(wù),從而實現(xiàn)各類人才招聘活動的精準(zhǔn)化、智能化。
2、T12人才測評報告清晰呈現(xiàn)測評者的人崗匹配度和動機(jī)需求,通過測評工具幫助企業(yè)了解員工的動機(jī)需求和內(nèi)在能力,為企業(yè)在招聘或評選提拔內(nèi)部優(yōu)秀員工都提供了助力和參考信息,并幫助企業(yè)做好員工的激勵和保留。
業(yè)績不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量有問題等別全都?xì)w根于部門,拿部門說事啦!先從管理方面做好,作為企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,選擇適合的管理模式、管理方法和手段。企業(yè)管理只有與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供動力和支撐。
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