要搞清楚這個話題,就要解決三個問題:
1、培訓(xùn)教案是什么東西?
2、為什么要做培訓(xùn)教案?
3、培訓(xùn)教案包含些什么?
一、培訓(xùn)教案是什么東西?
我們買家電、買手機(jī)都會配一本小冊子,叫做《使用說明書》,它會告訴你這個電器有哪些配件,怎么使用,應(yīng)該注意什么事項?
講師上課也一樣需要類似這樣的一本《使用說明書》,叫做《培訓(xùn)教案》,也有做《講師手冊》,學(xué)校的老師明天要上課了,也要提前先寫寫教案,大概就是這個意思。它老師開發(fā)課程時候用的,也可以在后續(xù)講課的時候拿出來看看。
所以這個培訓(xùn)教案,通俗來說就是講師自己用的課程操作說明,包括詳細(xì)的課程安排、注意事項、周邊信息等詳細(xì)的資料。
二、為什么要做培訓(xùn)教案?
很多人不明白這一點,以為培訓(xùn)師口才好,都是靠大腦的儲備+臨場的發(fā)揮,大錯特錯了,口才再好,沒有提前規(guī)劃,也一樣歇菜。央視春晚的主持人,無論他們多么牛叉,都還是需要提前做好規(guī)劃,做好設(shè)計,做好準(zhǔn)備,否則到時黑色三分鐘等翻車事件就會一波接一波的。
三種情況下特別需要做培訓(xùn)教案:
1、新講師開發(fā)課程時:
新講師因為沒有太多經(jīng)驗,還沒形成成熟的套路,更需要這樣的格式化東西,就像學(xué)武之人,一開始都要先按部就班是先學(xué)習(xí)師傅的套路一樣,一招一式先按標(biāo)準(zhǔn)來,等自己熟練了,就可以隨心所欲了,你不能還沒開始學(xué)走路,就想跑,那就容易摔!
2、授權(quán)別人講課時:
如果你開發(fā)的課程是要授權(quán)給別人來講,也就是說他不需要再開發(fā)了,只要復(fù)制你的課程就可以了,那更需要這樣的標(biāo)準(zhǔn)化的資料,避免仁者見仁,智者見智地走樣了。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程時:
企業(yè)是鐵打的營盤,流水的兵,內(nèi)訓(xùn)師有可能辭職,也有可能轉(zhuǎn)崗,然后由別人接替來講這個課程,或者公司發(fā)展大了,需要更多人來講這個課程,總之就是需要新人來講這個課程,如果沒有做培訓(xùn)教案,就很難傳承,有了這個培訓(xùn)教案,至少新來的內(nèi)訓(xùn)師可以參照著講個八九不離十,這也是企業(yè)知識管理的一個很重要工作,畢竟企業(yè)*的財富不是設(shè)備,也不是人,而是經(jīng)驗積累等。
三、培訓(xùn)教案些包含什么?
先看一個范例:
某某公司內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練教案
一、課程名稱:內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練
二、課程對象:各分公司兼職內(nèi)訓(xùn)師
三、培訓(xùn)時間:6小時(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00)
四、課程目標(biāo)
1、對于培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)師有個全新系統(tǒng)的認(rèn)識;
2、具備良好的講師形象,塑造職業(yè)的風(fēng)范;
3、學(xué)會有效的授課技巧,充分調(diào)動積極性;
4、懂得處理各種突發(fā)問題,一切盡在掌握;
5、明確自己與優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的差距和努力方向;
五、課程重點、難點、亮點
1、重點:對于學(xué)習(xí)不夠積極主動的學(xué)員,如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情;
2、難點:很多內(nèi)訓(xùn)師都屬于被任命,而非主動想當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師,所以在本次課程中很有可能其自身也會表現(xiàn)得不夠主動。
3、亮點:當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師上臺演練時,現(xiàn)場設(shè)置問題學(xué)員,直接考驗內(nèi)訓(xùn)師的處理能力。
六、教學(xué)方式
小組研討、團(tuán)隊競賽、故事案例、看圖說畫、影音教學(xué)、強(qiáng)化訓(xùn)練
七、課程設(shè)計五線譜
八、課程考核:結(jié)束后有份20分鐘測試卷(選擇、填空、判斷、問答、心得體會)
九、課程跟進(jìn)
1、一周后電話回訪
2、要求內(nèi)訓(xùn)師回去分享所學(xué),并形成記錄以供抽查
十、參考資料
1、《培訓(xùn)師成長手冊》
2、《培訓(xùn)教練技術(shù)》
3、《培訓(xùn)師TTT全案》
從這個范例來看,它主要包含課程名稱、課程對象、培訓(xùn)時間、課程目標(biāo)、課程重點難點亮點、教學(xué)方式、課程設(shè)計五線譜、課程考核、課程跟進(jìn)、參考資料共十個部分。
(一)課程名稱:取個一目了然、印象深刻、引人入勝的標(biāo)題,可以運用數(shù)字法、矛盾法、諧音法、雙關(guān)法等;
課程命名八法
(二)課程對象:參加這個課程的學(xué)員是哪些,越精準(zhǔn)越好,如果你的課程對象很籠統(tǒng),很寬泛,那你的課程內(nèi)容就很難精準(zhǔn)匹配他們的需求;
(三)培訓(xùn)時間:一般是半天、一天、兩天、三天,半天一般是三到三個半小時,每節(jié)是一個小時或1個半小時;
(四)課程目標(biāo):總的課程需要達(dá)到什么目標(biāo),是讓大家了解就可以,還是要體驗體驗,或者學(xué)會,還是要熟練掌握,目標(biāo)不一樣,你的授課形式和授課內(nèi)容肯定也會不一樣。寫課程目標(biāo)常用到的詞有:提升***技能、塑造什么***形象/心態(tài)、培養(yǎng)***習(xí)慣等等。
(五)課程重點難點亮點:又叫三點,具體是指什么呢?
重點指的是你課程的核心內(nèi)容,這個一般你會花的精力和時間會最多,重點不要太多,如果都是重點,那也就沒有重點了。
難點指的是講師操作這個課程的最主要的挑戰(zhàn)是什么?有可能是具體哪個課程內(nèi)容大家比較難掌握,也可能教學(xué)形式或其他方面,比如因為學(xué)員是非專業(yè)的,如何讓學(xué)員也能掌握專業(yè)的內(nèi)容也是講師的一個挑戰(zhàn),這也是一個難點。
亮點指的是:有特色的、有效果的方面,可以是內(nèi)容點,也可以是授課方式;
(六)教學(xué)方式:課程中有用到的授課方式的羅列匯總;
(七)課程設(shè)計五線譜:整個課程主體設(shè)計的規(guī)劃,包含時間、內(nèi)容、目的、方式、資源等五個部分;
課程設(shè)計五線譜
(八)課程考核:指課程結(jié)束后有沒有設(shè)置什么考核環(huán)節(jié),來評估學(xué)員的掌握情況,當(dāng)然也是一種復(fù)習(xí),比如試卷考試或者過關(guān)考核等等。
它就是*四級培訓(xùn)評估中的第二級:學(xué)習(xí)評估。
(九)課程跟進(jìn):課程結(jié)束了,學(xué)員回去之后,老師是否有進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督或者布置作業(yè),比如要求他們寫心得,要完成作業(yè)等等,它也是*四級培訓(xùn)評估中的第三級:應(yīng)用評估。
(十)參考資料:課程中會參考的資料,就像寫論文一樣的參考文獻(xiàn),可以是書籍,網(wǎng)頁,視頻、電子文檔等等。
這十部分就構(gòu)成了一份完整詳細(xì)的培訓(xùn)教案,如果別人拿到你的這份培訓(xùn)教案,就基本上知道你課程大致怎么上,都有哪些內(nèi)容,怎么規(guī)劃的。如果你能拿到別人的培訓(xùn)教案,也一樣會知道。
總之,好課程是規(guī)劃設(shè)計出來的,教案在手,啥都有。
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