組建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，最重要的是什么？相信聽完這四點對你肯定有幫助。昨天接到一個朋友的電話，他是一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人，跟我說，隨著公司的發(fā)展，對于人才培養(yǎng)的要求越來越高，迫切需要組建一個專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，想在內(nèi)部培養(yǎng)一個培訓(xùn)管理者的角色，但發(fā)現(xiàn)非常困難，想外招又擔(dān)心如果不了解公司的業(yè)務(wù)。落地的效果會不好，非常困惑。這可能是很多公司管理者面臨的一個難題，那就是人員成長的迫切性和培訓(xùn)供給不足的矛盾。而且大量培訓(xùn)實踐證明，承擔(dān)培訓(xùn)授課教學(xué)的主要力量還是內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)，很難依賴外部教學(xué)資源。因此，培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)是培訓(xùn)體系中最核心的模塊?？蔀槭裁垂久髅饔泻芏鄡?yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，卻組建不了一支專業(yè)的培訓(xùn)隊伍呢？發(fā)現(xiàn)根本的原因之一就是對于培訓(xùn)師的定位不清晰。
提到培訓(xùn)，很多人都和授課畫上等號。因此提起培訓(xùn)，講師認(rèn)為就是教學(xué)和授課，這樣的角色定位顯然不全面且沒有指導(dǎo)性，對培訓(xùn)管理缺乏結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知。他沒有認(rèn)識到培訓(xùn)師的潛在能力。那具體企業(yè)的培訓(xùn)師要怎么定位呢？
我個人認(rèn)為分成四個層次。第一個層次是學(xué)習(xí)思維的引導(dǎo)者。他能夠根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，能夠糾正學(xué)員和管理者對于培訓(xùn)概念的認(rèn)識偏差，能夠讓他們意識到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)對成長有效。第二個層次是培訓(xùn)管理者。這里的管理是指動作，是指管理目標(biāo)、管理培訓(xùn)項目過程管理培訓(xùn)結(jié)果。第三個層次是課程開發(fā)者，這里是很多企業(yè)定位模糊和產(chǎn)生爭議最多的地方。通常認(rèn)為培訓(xùn)師任務(wù)當(dāng)然是課程設(shè)計、教材編寫，但現(xiàn)實中，一個培訓(xùn)師的專業(yè)度必然是有限的，沒有辦法開發(fā)出所有培訓(xùn)環(huán)節(jié)需要的課程。因此，我對于企業(yè)中課程開發(fā)的理解是除了開發(fā)自身掌握的專業(yè)領(lǐng)域之外，即使是在非專業(yè)領(lǐng)域下，也能夠整合到資源，引導(dǎo)別人做知識萃取，最終實現(xiàn)課程的開發(fā)。第四個層次是知識傳授，也就是最基本的講師角色。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的核心目的是將知識有效傳授。這里也不僅僅局限于授課的形式，還可以是其他類型的學(xué)習(xí)項目。培訓(xùn)師一方面能夠清晰的傳遞知識，另一方面也能夠組織學(xué)員進(jìn)行知識共享，幫助學(xué)員進(jìn)行知識提煉交流。按照這個定位再去識別所需要具備的能力，選拔出適合的人進(jìn)行培養(yǎng)，同時也能讓被識別出來的人對自己有清晰的了解，這樣他自己就能夠很清楚的找到自己成長的方向了。
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