掌握這六點(diǎn)，讓你的門店管理水平遠(yuǎn)超同行，門店經(jīng)營損失太多，問題解決沒有頭緒。你是否也遇到這樣的問題？帶你梳理門店管理六大維度，讓你的管理思路更清晰，精明、決策更高效。其中第一點(diǎn)就難住了99%的門店管理者。門店管理首先為兩大板塊的運(yùn)營管理和銷售管理。
第一大類運(yùn)營管理：包括團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品管理和店務(wù)管理
第二大類銷售管理：包括流量管理、逐級轉(zhuǎn)化率和客戶價值管理。
一：團(tuán)隊(duì)管理核心包括薪酬方案制定、團(tuán)隊(duì)招聘與員工成長、日常與活動激勵。
二：產(chǎn)品管理核心是通過銷售數(shù)據(jù)中對產(chǎn)品的營業(yè)額占比和訂單數(shù)占比的分析。結(jié)合門店已出樣產(chǎn)品對樣品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提升門店單位產(chǎn)出和經(jīng)營效率。
三：店務(wù)管理主要是標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)維護(hù)，包括門店五覺打造（視、聽、嗅、味、觸）團(tuán)隊(duì)形象管理等
四：流量管理如何根據(jù)門店流量結(jié)構(gòu)對門店目標(biāo)進(jìn)行有效的過程執(zhí)行分解，最終確保流量能夠支撐門店的最終業(yè)績達(dá)成，這里是從門店管理角度梳理流量的支撐和社群營銷業(yè)聯(lián)盟家裝公司等引流渠道的操作還不同，
五：主體轉(zhuǎn)化率主要是客戶訂單生命周期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率，比如流耗率。二次邀約進(jìn)店率活動到場率、鎖定率、成交率的提升等等。主要通過客戶接待過程中的需求挖掘價值塑造異議處理逼單壓單和后期跟進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的不斷強(qiáng)化，來提升主題轉(zhuǎn)化率。
六：客戶價值管理包括客戶顯性價值挖掘和隱性價值挖掘，顯性價值就是能夠用訂單來衡量的，包括用戶策略促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹品類策略，促進(jìn)客戶復(fù)購。隱性價值主要是客戶的資源鏈接和品牌推廣。比如業(yè)主群需求，客戶資源的鏈接等等，或者業(yè)主群和朋友圈的推廣等等。
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