客戶不見你無非這三個(gè)原因，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，就這三個(gè)原因。要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺得我跟你不是很熟，我也不信任你，接下來的內(nèi)容就想跟大家講講客戶為什么會(huì)拒絕你。因?yàn)槲医?jīng)常會(huì)聽大家說，覺得被客戶拒絕很難受，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，那客戶為什么要拒絕呢？被客戶拒絕其實(shí)一點(diǎn)都不可可怕，可怕的是你不知道他為什么拒絕你。所以接下來我就跟大家快速的講明白客戶拒絕你的原因，以及你要怎么去跟客戶對(duì)話，客戶大概率會(huì)同意。
首先客戶拒絕你是因?yàn)槿齻€(gè)原因，第一個(gè)原因就是他覺得有成本，他的成本浪費(fèi)了。比如他的時(shí)間精力，他一般聽到你的邀約的時(shí)候，他腦子里面是這么想的，他來了，我要花多少時(shí)間，他能給我?guī)硎裁椿蚪o我?guī)硎裁磧r(jià)值，此外最糟糕的也是他最害怕就是銷售來了講一堆產(chǎn)品一直在推銷，所以這是第一個(gè)，因?yàn)樗冻龀杀?。第二個(gè)是因?yàn)樗袎毫涂謶?，為什么？因?yàn)槿嗽诰芙^別人的時(shí)候，心理壓力都是很大的。如果你來了，他覺得他要拒絕你，所以他更不想見你。所以特別是是老好人，或者這家已經(jīng)有穩(wěn)定的供應(yīng)商的情況下。第三個(gè)是因?yàn)槲腋氵€不熟，你就約我見面，我覺得你有點(diǎn)冒昧了，于是我就直接拒絕你，就這三個(gè)原因，要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺得我跟你不是很熟，我也不信任你。
那這樣怎么做才能被拒絕呢？其實(shí)就兩句話，大家記住。第一個(gè)你給他帶去的價(jià)值遠(yuǎn)大于他要付出的成本。第二個(gè)要允許他有拒絕你的權(quán)利，所以我給大家舉一些表達(dá)上的范式，舉個(gè)例子，比如說李總，我是王總推薦說一定要來拜訪你的，因?yàn)槲腋窒淼男袠I(yè)的這幾個(gè)案例和做法，他覺得啟發(fā)特別大，我覺得您可能也需要這些信息，聽完一定會(huì)有啟發(fā)，所以這次我們就不聊合作，我希望跟你有一些信息上的互通，這第一種說法。第二種，比如說你看大家現(xiàn)在都在企業(yè)都在做信息化，在信息化無非就是三種做法，因?yàn)槲乙姷目蛻舯容^多，我也總結(jié)了一些大家少走彎路的一些方法，所以希望這次能夠帶給您，也希望能給你的工作計(jì)劃帶去更多的啟發(fā)，您看是周一上午方便還是周二下午方便來拜訪您呢？所以關(guān)鍵是什么？就是在這個(gè)過程中不提產(chǎn)品，只講價(jià)值，也允許客戶拒絕，大家學(xué)會(huì)了嗎？
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