現(xiàn)場管理都是為了達(dá)成和提升績效,我把現(xiàn)場管理的績效分了三類。一、強(qiáng)制績效。二、期望績效。三、可支配績效??芍淇冃墙橛趶?qiáng)制績效和期望績效之間,那管理就可以解讀為確保強(qiáng)制績效(*業(yè)績要求)的達(dá)成,并盡可能的提升可支配績效,使其達(dá)成并超越期望績效的過程。要完成這個(gè)管理過程,就需要管理者適時(shí)的介入管理,管理者介入管理的過程,就是要圍繞業(yè)務(wù)績效達(dá)成的主軸來行使管理職能,展開管理行為。
介入管理時(shí),需要明確管理的介入角色和介入方式。管理者介入的角色有三種,導(dǎo)師、教練、督導(dǎo),介入的方式只有一種溝通。圍繞著績效達(dá)成的業(yè)務(wù)主軸,管理者適時(shí)的對業(yè)務(wù)主軸中的關(guān)鍵點(diǎn)和里程碑介入管理。簡單說就是支持關(guān)鍵點(diǎn)??刂评锍瘫ㄟ^合適的管理角色和方式的介入,來激發(fā)員工的工作行為,展現(xiàn)其工作能力較大幅度的提升可支配績效。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/113628.html