崗位責(zé)任制換成目標(biāo)責(zé)任制。我們很多管理者很喜歡定崗定責(zé)，讓員工按時(shí)上下班，工作都在公司里完成。舉個(gè)例子，招聘一個(gè)行政文員，給他4000塊，一個(gè)月一天工作8小時(shí)，早上來(lái)上班，8點(diǎn)到12點(diǎn)沒(méi)事做，在那里瀏覽網(wǎng)頁(yè)，看淘寶網(wǎng)。中午午休的時(shí)候，12點(diǎn)到13點(diǎn)，剛好需要打一個(gè)合同。這個(gè)時(shí)候是午休，叫他打合同，他就有情緒，等到下午一點(diǎn)上班打合同了，又來(lái)不及。整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條就因?yàn)檫@個(gè)行政文員要午休時(shí)間往后推了一小時(shí)。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，就是因?yàn)楣芾碚咦约喊褧r(shí)間給定死了，員工就養(yǎng)成上班的時(shí)候上班，下班的時(shí)候公司的事情跟他沒(méi)關(guān)系的習(xí)慣。這其實(shí)是國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位的作風(fēng)，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，非常過(guò)時(shí)與落后。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，如果一個(gè)企業(yè)是這樣一種體制來(lái)做事，競(jìng)爭(zhēng)力可想而知，這種定崗定責(zé)還會(huì)碰到什么情況呢？連續(xù)一個(gè)月這個(gè)文員都沒(méi)事做。但是第二個(gè)月的事情多，又要連續(xù)加班，這個(gè)時(shí)候他就會(huì)有情緒。有時(shí)候他白天沒(méi)事做，但公司的業(yè)務(wù)是晚上八點(diǎn)接到，需要打合同，他下班了，而營(yíng)銷部就等著這個(gè)合同要簽約呢，難道又要把事情推到明天上午嗎？再比如公司的司機(jī)什么時(shí)候出車，說(shuō)不清楚，怎么可以學(xué)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)定崗定責(zé)，那么到底怎么做才合情合理呢？其實(shí)非常簡(jiǎn)單，告訴公司里每一個(gè)來(lái)上班的人，說(shuō)大家來(lái)公司就是完成公司的目標(biāo)。你是文員，就是要完成打好合同這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)沒(méi)完成，就是你沒(méi)盡到責(zé)任，告訴司機(jī)，你就是來(lái)開(kāi)車的，幫助公司完成需要開(kāi)車的任務(wù)。目標(biāo)與任務(wù)什么時(shí)候出現(xiàn)，不一定，但是出現(xiàn)了就要解決公司的設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部都這樣做。
這個(gè)理念要灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工腦袋，公司要弱化崗位責(zé)任制。這種操作方法只要目標(biāo)出現(xiàn)了，就趕快配合起來(lái)完成，這才是一個(gè)靈活的團(tuán)隊(duì)。有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，不要扯什么以人為本。目標(biāo)完不成事情，做不好企業(yè)就要倒閉，飯都沒(méi)得吃。比如有些司機(jī)他拉貨給客戶，到了客戶那里也不幫客戶搬貨，管理者問(wèn)他為什么不搬貨，他說(shuō)他只負(fù)責(zé)開(kāi)車，其他的不管。這樣的員工，其實(shí)就是管理者自己培養(yǎng)出來(lái)，為難自己得罪客戶，這樣的員工多了，企業(yè)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。你需要找一個(gè)能幫助顧客搬貨的司機(jī)或者培養(yǎng)司機(jī)，這樣做事情做不好的人，直接開(kāi)除。物競(jìng)天擇，適者生存。把公司的崗位責(zé)任制這套制度換成目標(biāo)責(zé)任制，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念代替計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政治經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念，并且把這套思想灌輸給每一個(gè)員工。
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