培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)全流程的首要環(huán)節(jié),是制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ),因此,正確的培訓(xùn)需求分析十分重要。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析主要采用的方法包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、績(jī)效分析法等,這些方法固然有其作用和價(jià)值,但大多是從培訓(xùn)對(duì)象的主觀角度進(jìn)行的定性分析和判斷,缺乏更有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。如何能夠更精準(zhǔn)把握培訓(xùn)對(duì)象未來(lái)的發(fā)展要求,應(yīng)該是從客觀的角度對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià),以此為制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,找到依據(jù)。
對(duì)于當(dāng)前的人才培養(yǎng),我認(rèn)為不是就事論事,更不能脫離業(yè)務(wù)發(fā)展,應(yīng)該是系統(tǒng)化的和場(chǎng)景化的不同崗位都有系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容,把業(yè)務(wù)場(chǎng)景融入到人才培養(yǎng)。那么人才的培養(yǎng)依據(jù)到底是什么呢?培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)又如何設(shè)定?培養(yǎng)的課題從何而來(lái)?培訓(xùn)資源如何構(gòu)建,學(xué)習(xí)效果如何轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)的效果又如何評(píng)價(jià)呢?等等這一些要素,決定了企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化的管理策略。
VUCA的時(shí)代下,來(lái)自業(yè)務(wù)的關(guān)于關(guān)鍵人才培養(yǎng)的需求越來(lái)越綜合和緊迫,但如果你為業(yè)務(wù)要能力,請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得銷(xiāo)售經(jīng)理最期待培養(yǎng)的能力素質(zhì)有哪些?或許你并不能得到最直接的答案,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的語(yǔ)言是我想要解決的問(wèn)題是什么?這就是場(chǎng)景化的學(xué)習(xí)發(fā)展模式,就是要實(shí)現(xiàn)緊扣業(yè)務(wù)主題,填平從學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù),從知道到做到的鴻溝。
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