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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何讓客戶反復(fù)購買你的產(chǎn)品

 
講師:孟華林 瀏覽次數(shù):2273
 很多人會告訴你,要讓客戶持續(xù)不斷的購買你的商品,你的商品質(zhì)量一定要非常好。所謂客戶第一次購買靠營銷而持續(xù)不斷的購買靠你的產(chǎn)品。不過這種說法會給人造成一種假象,那就是只要產(chǎn)品品質(zhì)好,購買就會持續(xù)不斷的發(fā)生。其實這只是一種烏托邦的理想狀態(tài)?,F(xiàn)實中,消費者即使對你的產(chǎn)品體驗很好,給了很高的評價。但是復(fù)購一

很多人會告訴你,要讓客戶持續(xù)不斷的購買你的商品,你的商品質(zhì)量一定要非常好。所謂客戶第一次購買靠營銷而持續(xù)不斷的購買靠你的產(chǎn)品。不過這種說法會給人造成一種假象,那就是只要產(chǎn)品品質(zhì)好,購買就會持續(xù)不斷的發(fā)生。其實這只是一種烏托邦的理想狀態(tài)?,F(xiàn)實中,消費者即使對你的產(chǎn)品體驗很好,給了很高的評價。但是復(fù)購一兩次后,他們就再也不來了,那么如何讓客戶持續(xù)不斷的購買呢?你需要通過一些機制或者套路設(shè)計把它們綁定在一起,從而驅(qū)使消費者不停的采買。比如一個賣肉的商家做了一個活動,買30塊錢的肉,送30塊錢的雞蛋。那30塊錢的雞蛋差不多60枚左右。消費者每次來可以領(lǐng)兩個雞蛋,直到領(lǐng)完為止,這樣就鎖定了用戶進店30次。每次來消費者就會順帶買點肉,而且如果客戶不需要雞蛋的話,雞蛋也可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)肉的優(yōu)惠券,抵扣買肉的價格。

再比如一個做小龍蝦的商家,他們做了個活動,消費滿30元就可以獲得50瓶啤酒。消費者每次來消費送5瓶,直到50瓶啤酒送完為止。那持續(xù)的復(fù)購僅看產(chǎn)品是不行的,它還需要設(shè)計一種套路和模式,跟消費者進行深度的綁定。通過讓人無法抵抗的贈品拆分,你就能驅(qū)使消費者不停的復(fù)購。




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孟華林
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