成交的轉(zhuǎn)化率對所有門店來說都是最重要的指標(biāo),你前期付出的所有努力,如果能夠成交,那叫產(chǎn)出,如果不能成交,那叫成本,那你相不相信不同的語言邏輯會(huì)很大程度影響你的成交概率。如果接下來你看明白了這套語言邏輯密碼,你會(huì)發(fā)現(xiàn)語言邏輯的神奇力量,大大的有助于提升你的成交轉(zhuǎn)化率。舉個(gè)案例,你門店的設(shè)計(jì)師根據(jù)前期的準(zhǔn)備工作,按你的理解客戶的需求,把客戶的全屋設(shè)計(jì)方案介紹完。接下來你是怎么跟客戶溝通的呢?通常大多數(shù)的設(shè)計(jì)師或者銷售人員是這樣的語言邏輯。您看您對這套方案還滿意嗎?或者是您看這套方案,您還有什么不滿意的地方嗎?或者是您對這套方案的設(shè)計(jì)還有什么問題嗎?等等。
接下來客戶的回答一定是,根據(jù)你的提問邏輯去找不滿意的地方,或者是去找,還有什么問題。因?yàn)槟愕恼Z言邏輯構(gòu)建,就是讓人家去找不滿意,或者是去找問題的。接下來你就會(huì)陷入到無窮無盡的說服當(dāng)中。多弗客戶不是最好的銷售。正確的語言邏輯應(yīng)該是,方案的講解部分講完了,您看這套方案里最打動(dòng)您的是在什么地方呢?或者是您看這套設(shè)計(jì)方案,假設(shè)是十分您能打幾分呢?打幾分的背后,其實(shí)就是認(rèn)同滿意的地方。這種語言邏輯的構(gòu)建的背后,是去激發(fā)認(rèn)同,而不是去激發(fā)找茬。在認(rèn)同的邏輯框架下,客戶是不是更容易獲得成交呢?
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