企業(yè)為什么要做流程?以及流程要細(xì)到什么樣的程度。相信很多人都知道,越是規(guī)模大的企業(yè),越是注重流程管理。為什么?就是因?yàn)槿颂嗔?,人盯人的方式根本管不過來,此時(shí)就需要流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,通過有限度的授權(quán),讓更多的人共同完成同一項(xiàng)工作。舉個(gè)簡單的例子,對(duì)于銷售人員,如果既讓銷售去做引流獲客,同時(shí)又要做成交一個(gè)人完成銷售所有環(huán)節(jié)。在企業(yè)規(guī)模還不大的時(shí)候,是可以通過增加銷售人員的數(shù)量。來彌補(bǔ)單人銷售效率低的問題。但如果企業(yè)有了一定規(guī)模之后,還要再繼續(xù)采取這種方式進(jìn)行銷售的話,那么隨著新招聘銷售人員的能力逐漸降低,使得整體的效率也會(huì)逐漸下降。這時(shí)企業(yè)的獲客成本將會(huì)逐步推高,那么此時(shí)就會(huì)有市場越來越難做的結(jié)論。
這個(gè)時(shí)候?qū)N售流程分為兩個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)是引流獲客,另一個(gè)是銷售成交,分別對(duì)應(yīng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)去操作。此時(shí)當(dāng)一個(gè)人去專注某一個(gè)環(huán)節(jié)上時(shí),他的工作效率將會(huì)得到顯著提升。只要將兩個(gè)環(huán)節(jié)的銜接機(jī)制做好之后,那么整體的銷售效率也會(huì)得到大幅提升。這就是當(dāng)有了一定規(guī)模之后,就必然走向流程化的道路。大家再來回想另外一個(gè)問題。如果企業(yè)規(guī)模并不大,直接采取引流、獲客加銷售成交的方式,通過兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來去做銷售,會(huì)怎么樣呢?由于情并沒有那么多的資本以及產(chǎn)品交付能力,很有可能會(huì)被過高的固定成本所壓垮。所以對(duì)于企業(yè)來說,只要能夠建立支撐未來1到2年的發(fā)展的流程,這就足夠了,貪多必失,過猶不及,切記切記。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/115637.html