過去很多企業(yè)都在講一個(gè)詞叫做營(yíng)銷，結(jié)果很多企業(yè)就建了一個(gè)崗位，設(shè)了一個(gè)崗位CMO，首席營(yíng)銷官，但是最近有一個(gè)詞特別火，首席增長(zhǎng)官CGO。過去什么是營(yíng)首席營(yíng)銷官，就CMO的M還可以換成一個(gè)詞做money就是花錢。所以發(fā)現(xiàn)過去的營(yíng)銷總監(jiān)，過去的營(yíng)銷副總、首席營(yíng)銷官都在干些什么事兒？做廣告，找代言，做推廣，天天都在花錢，怎么把品牌推廣出去，所以會(huì)發(fā)現(xiàn)一年花的廣告費(fèi)非常多，但是業(yè)績(jī)卻不一樣。所以這個(gè)首席增長(zhǎng)官?gòu)哪睦飦?lái)的呢？
最早從2017年，有一個(gè)可樂可口可樂，他是最早提出來(lái)這個(gè)詞，因?yàn)檫^去可口可樂，它每年的廣告費(fèi)用三十多億，一年花廣告費(fèi)用就要花30億，做品牌推廣，做明星代言，做贊助，包括看什么奧運(yùn)會(huì)，都是他們來(lái)做贊助的。但是從2017年開始，可口可樂就把首席營(yíng)銷官CMO這個(gè)崗位干掉了，換了另外一個(gè)詞CGO，就是首席增長(zhǎng)官。因?yàn)闋I(yíng)銷追求的是開源，就是拓客，怎么能夠先把客戶先讓客戶知道公司，至于花多少錢，花多少代價(jià)，這個(gè)不去考慮的。但是首席增長(zhǎng)官他是要為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)的，做品牌推廣，做宣傳，未來(lái)能夠給公司帶多少利潤(rùn)，這是增長(zhǎng)官要考慮的問題。所以可口可樂在2017年做了首席增長(zhǎng)官之后，他們就做了三個(gè)改變。
第一個(gè)，到超市有沒有這樣的經(jīng)歷，可樂過去都是放在貨架里面，現(xiàn)在可樂都全部擺在地上，然后每一個(gè)殼子上面都有一個(gè)手提的東西，甚至兩桶綁在一起，這是首席增長(zhǎng)官干的事兒。過去首席營(yíng)銷官不考慮這個(gè)，怎么請(qǐng)一些一線的明星，國(guó)際的明星做代言，所以就這一個(gè)小小的改變，就讓這個(gè)可口可樂的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了200%。
第二個(gè)，全頂套。
1、全。就是過去要喝可樂，可樂它不是全稱，所以可口可樂未來(lái)在所有的推廣當(dāng)中，一定要讓客戶認(rèn)知，就是可口可樂。
2、頂。就是把產(chǎn)品一定要放在最頂端，讓客戶跟客戶的視線成平行，就是客戶一進(jìn)去就能首先看到的就是這個(gè)品牌。
3、套。就是套裝。一個(gè)可口可樂，一個(gè)雪碧，兩個(gè)做成一個(gè)套裝。甚至每年過年的時(shí)候，這個(gè)是做的最多的時(shí)候，做套裝，這種方式又讓可口可樂每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了30%。
第三個(gè)，就是把同一個(gè)顏色的同一個(gè)色系的全部都縱向排列，可樂和雪碧的顏色就是不一樣。過去是可樂和雪碧是摻雜在一起的，后來(lái)做了一個(gè)擺設(shè)，就是可樂全部擺成一個(gè)色系，全部擺成一個(gè)貨架。通過這種方式，又讓他的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了16%。
所以可口可樂提出一句話，每天調(diào)整一點(diǎn)點(diǎn)，一年凈賺50億。這是可口可樂在2017年提出來(lái)的一句口號(hào)。這是他的首席增長(zhǎng)官提出來(lái)的一個(gè)目標(biāo)。所以真正做增長(zhǎng)，就是能夠怎么去降低用戶的交易成本，就是過去選產(chǎn)品都要在很多品類當(dāng)中去選，甚至在選的過程當(dāng)中，甚至還找不到這個(gè)產(chǎn)品在什么地方，可口可樂做了一件事情，就是能夠降低用戶的交易成本，怎么讓你第一眼能看見我，怎么能夠第一眼能夠記住我，甚至怎么樣能夠把我的名字能夠傳播出去。所以做首席增長(zhǎng)官就是干了這一件事兒，所以接下來(lái)所有的企業(yè)都要改變一種思維，就是從營(yíng)銷思維變成增長(zhǎng)思維
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