保供是供應鏈的基本要求，一旦發(fā)生供應商不能按時交貨，我們應該怎么辦？教你三步處理好。
1、三溝通，一是馬上跟供應商溝通了解不能按期交貨的原因和確定新的交貨期，要求供應商加班加點實行分批交貨。必要的話，在供應商那邊蹲點。二是立即生產部門積極溝通，了解到到最晚期限分期延期交貨，公司生產、銷售、罰款、信譽等等方面的總體影響。三是及時與下游客戶溝通，說明延遲交貨的原因，爭取客戶的原諒和理解。
2、根據客戶的態(tài)度分情況處理，一種情況，客戶接受延期交貨，深入了解供應商的生產進度，確定新的交貨時間，避免再次延期，通知內部相關部門新的交貨，提前做好預案。另一種情況，客戶不能接受延期交貨。第一要啟用備用供應商，確保及時到貨，以保證向客戶及時交付，二是做不到交付的情況下賠償客戶的損失。
3、是事后的處理，一是計算出所有的損失，將損失的情況發(fā)送給供應商，要求確認，并將按照合同違約處罰。二是雙方分析原因，找到解決方案，完善監(jiān)督考核的標準，杜絕類似事件不再發(fā)生。三是需要及時找好替代供應商，以免影響后續(xù)的采購。四是形成事故分析報告，既能總結經驗、反思問題，又能幫助提升自己的危機處置能力，加強供應商的管理，及時了解供應商的生產情況。
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