進(jìn)入公司之后，該如何從0到1去設(shè)計(jì)一個(gè)增長(zhǎng)產(chǎn)品的方案，具體的步驟。
第一步，確認(rèn)產(chǎn)品的PMF。也就是去確認(rèn)你的產(chǎn)品是真正符合用戶需求的，解決了用戶的問(wèn)題的，你的產(chǎn)品是有用的。任何的增長(zhǎng)策略實(shí)際上都是錦上添花的過(guò)程，一個(gè)本身對(duì)于用戶或者是對(duì)于市場(chǎng)，沒(méi)有任何價(jià)值的產(chǎn)品做任何的增長(zhǎng)策略都是沒(méi)有意義的。那如何去確定產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了產(chǎn)品PMF？有兩種方式：
一、找用戶進(jìn)行實(shí)際的訪談，去確認(rèn)產(chǎn)品對(duì)于用戶的實(shí)際效用。
二、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，去觀測(cè)留存率、轉(zhuǎn)化率，這些關(guān)鍵指標(biāo)是否達(dá)到了邏輯合理的基本門檻。
第二步，去確認(rèn)產(chǎn)品增長(zhǎng)目標(biāo)。其實(shí)用戶增長(zhǎng)并不是僅僅的向大家在網(wǎng)上搜到的那些去根據(jù)AARRR模型去進(jìn)行用戶的拉新，復(fù)活、留存，轉(zhuǎn)化，實(shí)際的情況是不同的公司，不同的業(yè)務(wù)模式和不同的階段，當(dāng)前的增長(zhǎng)目標(biāo)其實(shí)都是不一樣的。要從業(yè)務(wù)和用戶的兩層面，結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品商業(yè)模式和當(dāng)前的階段去確認(rèn)最主要的增長(zhǎng)目標(biāo)，到底是什么。比如抖音的核心業(yè)務(wù)模式是通過(guò)算法將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推薦給用戶去制造時(shí)間黑洞，然后以用戶注意力為核心，設(shè)計(jì)了各種to b側(cè)的產(chǎn)品盈利手段。比如像品牌方直接售賣廣告，向內(nèi)容制作者去售賣流量，直接電商抽傭進(jìn)行盈利，或者是嫁接達(dá)人廣告費(fèi)用進(jìn)行抽傭。所以認(rèn)為這套業(yè)務(wù)最核心的增長(zhǎng)指標(biāo)應(yīng)該在用戶側(cè)，最核心的不是用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，而且對(duì)于現(xiàn)在的抖音，無(wú)論是基于自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，或者是基于自己營(yíng)收上的增長(zhǎng)目標(biāo)，他的重心應(yīng)該都在電商業(yè)務(wù)線，所以在當(dāng)前階段去提升用戶在直播間的停留時(shí)長(zhǎng)才是重中之重。
第三步，找到增長(zhǎng)杠桿，確認(rèn)行動(dòng)目標(biāo)。先解釋一下什么是杠桿，一個(gè)詞以小博大，一個(gè)用戶如果想要達(dá)成一個(gè)增長(zhǎng)目標(biāo)，那么他在達(dá)成之前，一定會(huì)有一些關(guān)鍵性的小動(dòng)作，一旦完成了這個(gè)小動(dòng)作，那他達(dá)到增長(zhǎng)目標(biāo)的概率會(huì)無(wú)限的大，所以就把這個(gè)小動(dòng)作去作為實(shí)際增長(zhǎng)的行動(dòng)小目標(biāo)。比如之前做外賣的用戶留存，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)外賣用戶在一個(gè)月之內(nèi)下夠四單，那么他在下個(gè)月流失的概率是極低的，所以就把外賣的用戶留存的行動(dòng)目標(biāo)，確定為在一個(gè)月之內(nèi)讓用戶下夠四單，在這一步實(shí)際上非?？简?yàn)pm的數(shù)據(jù)分析能力，需要去找到可能與結(jié)果相關(guān)的相關(guān)因子，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到之間的回歸關(guān)系。
第四步，去確認(rèn)增長(zhǎng)行動(dòng)方案。大家可能對(duì)增長(zhǎng)都有一些誤區(qū)，以為增長(zhǎng)就是去做一些養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)小魚的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，但其實(shí)只是幫助產(chǎn)品達(dá)到增長(zhǎng)小目標(biāo)的具體運(yùn)營(yíng)手段，除此之外，其實(shí)對(duì)于PM在考慮增長(zhǎng)問(wèn)題的時(shí)候，有三個(gè)比較通用的小技巧。
第一招，是一個(gè)非常產(chǎn)品化的手段，就是去拆解用戶完成轉(zhuǎn)化的具體路徑，盡量的去縮短中間的流程，去提高路徑下的轉(zhuǎn)化。比如如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)電商產(chǎn)品，當(dāng)商品被加入購(gòu)物車的時(shí)候，用戶的下單轉(zhuǎn)化率就會(huì)無(wú)限的提高，那就要盡量的引導(dǎo)用戶產(chǎn)生加購(gòu)行為，突出加購(gòu)購(gòu)物車的展示，或者直接在商品列表當(dāng)中去展示一個(gè)購(gòu)物車入口，都是不錯(cuò)的選擇。
第二招，去確認(rèn)人群以及場(chǎng)景，找到增長(zhǎng)點(diǎn)。如果一個(gè)統(tǒng)一的功能和統(tǒng)一的轉(zhuǎn)化路徑，已經(jīng)很難再去刺激產(chǎn)品數(shù)值指標(biāo)的增長(zhǎng)了，那這個(gè)時(shí)候就要進(jìn)行更精細(xì)化的產(chǎn)品手段，進(jìn)行目標(biāo)的提升。例如一個(gè)音樂(lè)類的產(chǎn)品，可以提升在車載模式下面的體驗(yàn)，優(yōu)化跟導(dǎo)航的聲音兼容，更好的去適配，在行車過(guò)程當(dāng)中，用戶的交互操作路徑，都可以促進(jìn)用戶的增長(zhǎng)與留存。
第三招，是一個(gè)運(yùn)營(yíng)手段，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和刺激讓用戶達(dá)成相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)。
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