分享三個(gè)職場(chǎng)加分的好習(xí)慣。
第一，和人溝通的時(shí)候，如果對(duì)方越聊越偏，你又不好意思打斷他，那不妨就把他前面說(shuō)的話(huà)總結(jié)一下，這樣既能把話(huà)題引入正軌，又能讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他觀點(diǎn)的重視，因?yàn)闇贤ǖ谋举|(zhì)永遠(yuǎn)是以自我為中心的。
第二，做工作匯報(bào)的時(shí)候，可以在報(bào)告的首頁(yè)加上一個(gè)摘要，概括你報(bào)告的幾項(xiàng)核心結(jié)論，這就是典型的金字塔表達(dá)法。人們接受信息的習(xí)慣是，先了解主要的觀點(diǎn)和結(jié)論，然后再了解次要的結(jié)論，以及次要的結(jié)論，為主要結(jié)論提供支撐的原因，所以重要的溝通場(chǎng)合先做總結(jié)，這點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。
第三，在給下屬提意見(jiàn)的時(shí)候，是不是總這樣說(shuō)，你能不能不要每次都這樣，這句話(huà)真的會(huì)直接觸發(fā)對(duì)方內(nèi)心的防御和反彈，而且有的時(shí)候，他并不是每次都這樣，但是因?yàn)槟憬o他貼了這個(gè)標(biāo)簽，他反而會(huì)不自覺(jué)的按照這個(gè)標(biāo)簽去行動(dòng)了，這就是心理學(xué)上說(shuō)的自證預(yù)言，解決辦法就是把你能不能不要每次都這樣改成，你如果每次都那樣的話(huà)，會(huì)更好把對(duì)他過(guò)去錯(cuò)誤的聲討，改成對(duì)他未來(lái)積極的探討。
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