有人問我,他說在你帶領的銷售團隊里面,你最不喜歡哪一類呢?我思考了一下,其實我是不喜歡那種對客戶唯命是從的銷售,為什么呢?你越對客戶唯命是從,客戶越不當你一回事,最多就只是認為你是一個好人。俗話說叫會哭的孩子有奶吃,有必要的時候,你一定要表明自己的觀點和立場。同時對客戶提出要求。如果你連要求都不敢提,那客戶都不知道你要什么,怎么給你什么,是不是?所以學會提要求,這是做銷售的基本功夫。
那被人拒絕其實也是常態(tài),不用怕。如果說你連提要求的膽量都沒有,那很可悲,就意味著你對自己,對產(chǎn)品,對公司極度的不自信。在否定在間接的否定自己,說白了就在等待客戶的良心發(fā)現(xiàn)來施舍你。所以膽大心細,臉皮厚是做銷售的七字箴言。在戰(zhàn)略上,我們對待客戶要以客為中,要熱情禮貌服務好。但是在戰(zhàn)略上我們一定要學會表明立場,提要求,這樣才能跟自己給自己爭取更多的主動權(quán),機會。
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