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加上客戶微信后,無痕破冰的兩大關(guān)鍵開場方式

 
講師:馮雪 瀏覽次數(shù):2398
 加到客戶微信后,第一句話怎么說,還在用那些生硬的文字,毫無特點的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶每天加到那么多銷售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來會說什么話,他已經(jīng)對你有所預期了,所以如果你還沒有差異化,還和其他銷售的開場方式是一樣的,那客戶憑什么選擇和你簽單了?所以分享加上客戶微信后無痕破冰

加到客戶微信后,第一句話怎么說,還在用那些生硬的文字,毫無特點的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶每天加到那么多銷售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來會說什么話,他已經(jīng)對你有所預期了,所以如果你還沒有差異化,還和其他銷售的開場方式是一樣的,那客戶憑什么選擇和你簽單了?所以分享加上客戶微信后無痕破冰的兩大關(guān)鍵開場方式。

第一,觀察對方的頭像,順勢夸贊。如果對方的頭像是自己的照片,第一時間善于找到對方的優(yōu)勢。比如張姐看得出來,您對自己一定是個有所要求的人,這照片拍的太美了吧,方便推薦在哪家拍攝的嗎?我都心動了,瞬間破冰,拉平距離,沒有一個人可以拒絕,上來就很認可自己的人。

第二,觀察客戶的朋友圈尋找共同話題。如果客戶的頭像沒有特點,馬上點開客戶的朋友圈。比如你剛好看到對方去了一家新開的網(wǎng)紅美食店。順勢提問,張姐,剛在您朋友圈看了您去了某家店,是嗎?這兩天正想和朋友去體驗一下,剛好和您打聽一下他家店怎么樣。無痕破冰,瞬間拉平和客戶的身份距離,給對方形成一種和老朋友聊天的,即視感錯覺,瞬間解除銷售成交感。這個時候等客戶回復完,再回歸產(chǎn)品問題,張姐,明天過來坐坐呀,針對于產(chǎn)品給您做一個詳細的分析。有了第一次朋友式的溝通,和老朋友見面還會難嗎?



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馮雪
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