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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

這樣回復(fù)客戶助你拿回訂單

 
講師:肖宇飛 瀏覽次數(shù):2287
 做銷(xiāo)售啊,被顧客否掉是常有的事情。但如果你采用合適的方式問(wèn)出客戶,為什么不選擇你,那么你還有翻盤(pán)的可能,那么這個(gè)方法分成三步啊,先感謝,再提問(wèn)后要求。假如客戶在微信上通知你啊,他已經(jīng)選擇購(gòu)買(mǎi)其他家的產(chǎn)品了。那么這個(gè)時(shí)候呢,你要在客戶沒(méi)有刪除你之前做一件事情啊,例如你可以這樣講,非常感謝您。李總啊,您

做銷(xiāo)售啊,被顧客否掉是常有的事情。但如果你采用合適的方式問(wèn)出客戶,為什么不選擇你,那么你還有翻盤(pán)的可能,那么這個(gè)方法分成三步啊,先感謝,再提問(wèn)后要求。假如客戶在微信上通知你啊,他已經(jīng)選擇購(gòu)買(mǎi)其他家的產(chǎn)品了。那么這個(gè)時(shí)候呢,你要在客戶沒(méi)有刪除你之前做一件事情啊,例如你可以這樣講,非常感謝您。李總啊,您不選擇我們了,還能來(lái)通知我們一聲,我非常的感動(dòng)。李總,我最后還有一個(gè)小的請(qǐng)求啊,您能幫我一個(gè)小忙嗎?

我想問(wèn)一下,您不選擇我們的原因是什么?是我們的服務(wù)沒(méi)有做好,還是我們的產(chǎn)品沒(méi)有做好,還是因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題。那么這樣呢我們也能夠及時(shí)的優(yōu)化我們的服務(wù)。如果這個(gè)時(shí)候客戶回復(fù)啊是因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題,那么你可以這樣回答李總啊關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題啊都是小問(wèn)題,我是真的非常希望能夠幫助你解決問(wèn)題。如果你您是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題不考慮的話,那么您能給我一個(gè)機(jī)會(huì)嗎?我明天上門(mén)親自與您溝通價(jià)格的問(wèn)題,您看可以嗎?我們說(shuō)銷(xiāo)售啊能不能成交,都是自己創(chuàng)造出來(lái)的,只有自己不放棄了,客戶才會(huì)給你機(jī)會(huì)。



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