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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

做銷售絕對(duì)不能發(fā)信息報(bào)價(jià)

 
講師:尚旭東 瀏覽次數(shù):2299
 有沒有覺得很難把控和客戶的溝通尺度啊,你太順著客戶對(duì)方容易不把你當(dāng)回事了,你反對(duì)又怕客戶不舒服。比如啊客戶讓你把價(jià)格直接發(fā)給他,你直接發(fā)之后的溝通呢,客戶很可能會(huì)愛答不理,你不發(fā)呢,又怕客戶不舒服,是不是很苦惱啊,這里要記住報(bào)價(jià)的基本原理是約過來當(dāng)面塑造價(jià)值后再報(bào),再不濟(jì)呢也得電話里報(bào),唯獨(dú)不能發(fā)信

有沒有覺得很難把控和客戶的溝通尺度啊,你太順著客戶對(duì)方容易不把你當(dāng)回事了,你反對(duì)又怕客戶不舒服。比如啊客戶讓你把價(jià)格直接發(fā)給他,你直接發(fā)之后的溝通呢,客戶很可能會(huì)愛答不理,你不發(fā)呢,又怕客戶不舒服,是不是很苦惱啊,這里要記住報(bào)價(jià)的基本原理是約過來當(dāng)面塑造價(jià)值后再報(bào),再不濟(jì)呢也得電話里報(bào),唯獨(dú)不能發(fā)信息啊,那如果客戶非得讓你直接發(fā)給他怎么辦?請(qǐng)大方的對(duì)客戶說,看來張哥是個(gè)爽快人,那這樣你空兩分鐘時(shí)間出來,因?yàn)楣静蛔屩苯訄?bào)價(jià),發(fā)現(xiàn)了會(huì)嚴(yán)懲,可能是怕客戶沒了解產(chǎn)品前直接報(bào)價(jià)的成交率低。

不過沒事兒,張哥買東西對(duì)比呢是天經(jīng)地義,老弟給你打過來,快速的給你說一下價(jià)格的組成和優(yōu)惠政策,方便你出去對(duì)比,那這樣你就可以巧妙的贏得一次電話溝通的機(jī)會(huì)。而在電話里,具體怎么溝通,還不是你說了算,除了價(jià)格,當(dāng)然還要聊聊價(jià)值嗎?再用利他思維幫客戶分析分析需求比比坑啊,這些這樣的話基礎(chǔ)性那不就有了嗎?而且不管客戶有什么顧慮,電話里都可以直接溝通客戶的語音語調(diào)語氣以及情緒,你也能感受得到,這樣有問題才能及時(shí)去處理。



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尚旭東
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