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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

讓銷(xiāo)售行為動(dòng)作都變得正向

 
講師:劉同福 瀏覽次數(shù):2274
 如何敲打總詢(xún)價(jià)不下單的客戶(hù)?客戶(hù)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)你們這個(gè)是什么樣的價(jià)格?然后我的學(xué)生說(shuō)這個(gè)價(jià)格講實(shí)話(huà),我有點(diǎn)害怕給您報(bào)了,之前兩次給您報(bào)價(jià)都沒(méi)有成功,可能有我的原因,也有價(jià)格的原因,但還是謝謝你給我個(gè)機(jī)會(huì)哈??蛻?hù)打了個(gè)呵呵,客戶(hù)為什么打呵呵,因?yàn)檫@句話(huà)其實(shí)我們能夠感受到銷(xiāo)售員心里面的憤憤和不開(kāi)心。我

如何敲打總詢(xún)價(jià)不下單的客戶(hù)?客戶(hù)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)你們這個(gè)是什么樣的價(jià)格?然后我的學(xué)生說(shuō)這個(gè)價(jià)格講實(shí)話(huà),我有點(diǎn)害怕給您報(bào)了,之前兩次給您報(bào)價(jià)都沒(méi)有成功,可能有我的原因,也有價(jià)格的原因,但還是謝謝你給我個(gè)機(jī)會(huì)哈。客戶(hù)打了個(gè)呵呵,客戶(hù)為什么打呵呵,因?yàn)檫@句話(huà)其實(shí)我們能夠感受到銷(xiāo)售員心里面的憤憤和不開(kāi)心。我相信大多數(shù)同學(xué)在面臨到客戶(hù)總是詢(xún)價(jià),但一個(gè)訂單都沒(méi)有的時(shí)候,心里面難免會(huì)有一些不爽。那同學(xué)們,如果你心里面的不爽,你不去控制他,你跟客戶(hù)交流,就會(huì)讓客戶(hù)感受到你的情緒,客戶(hù)也會(huì)遠(yuǎn)離你。

我們說(shuō)什么叫正面假設(shè)呢?我說(shuō)你看待一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,你不要總是負(fù)面的看待。不是毒雞湯哈,你換個(gè)角度來(lái)看待問(wèn)題,你后面的銷(xiāo)售的行為動(dòng)作都會(huì)變得正向客戶(hù)問(wèn)了很多次,都沒(méi)有讓我們簽約,都沒(méi)有找我們下單。但是我們換個(gè)角度來(lái)看,客戶(hù)每一次有詢(xún)價(jià)都會(huì)把我們帶上,是不是對(duì)我們很好客戶(hù)每一次有詢(xún)價(jià)的時(shí)候,都會(huì)想著我們。如果你這么看待問(wèn)題,我接下來(lái)聊天就不會(huì)這么聊了,我就會(huì)告訴他王哥啊,雖然報(bào)了幾次價(jià)都沒(méi)有成功,但我的內(nèi)心真的特別的感謝你。因?yàn)槟忝看斡性?xún)價(jià)的時(shí)候,都讓我們有參與的機(jī)會(huì),我真的很感動(dòng)。



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劉同福
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