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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售員的三大毛病,抓緊改

 
講師:瑞可 瀏覽次數(shù):2268
 客戶在討價(jià)還價(jià)時(shí),搞不定的銷售都有3種心理疾病,必須要抓緊治,否則惡化了一個(gè),你的生意都會(huì)變得萬劫不復(fù)。 1、熱心腸,給的快。很多銷售在給優(yōu)惠和折扣時(shí)總是很快,就怕給慢了客戶就跑了。但往往客戶在快速的拿到優(yōu)惠時(shí)會(huì)覺得這個(gè)價(jià)格來的太容易,所以應(yīng)該沒有異議,還有水分。治療的方案就九個(gè)字,在客戶要折

客戶在討價(jià)還價(jià)時(shí),搞不定的銷售都有3種心理疾病,必須要抓緊治,否則惡化了一個(gè),你的生意都會(huì)變得萬劫不復(fù)。

1、熱心腸,給的快。很多銷售在給優(yōu)惠和折扣時(shí)總是很快,就怕給慢了客戶就跑了。但往往客戶在快速的拿到優(yōu)惠時(shí)會(huì)覺得這個(gè)價(jià)格來的太容易,所以應(yīng)該沒有異議,還有水分。治療的方案就九個(gè)字,在客戶要折扣時(shí)先說一句,我再想一想你急不急。不管客戶的回答是急還是不急,都可以先拖住他,問問他最遲什么時(shí)候給到他,然后再假裝去申請(qǐng)價(jià)格。回來后你給出的任何價(jià)格都會(huì)讓客戶覺得這個(gè)價(jià)格,才是最真實(shí)的價(jià)格。

2、只給不要凡是在客戶要優(yōu)惠時(shí)不反向提問的銷售,那給出去的價(jià)格基本上都是打了水漂,客戶根本看不上。三大問您今天要定嗎?您今天能付定金嗎?您不需要跟別人再商量了嗎?

3、在沒有優(yōu)惠時(shí)直接拒絕客戶,打擊客戶的期待值。就算你給不了客戶任何優(yōu)惠,也不該直接拒絕客戶。你就讓他多給你10分鐘,你再去問問。要讓客戶知道,雖然你們是全國統(tǒng)一價(jià),但你確實(shí)想幫他再多爭取砍價(jià)的。最后。客戶要的不是那三瓜兩棗的優(yōu)惠,要的是你跑前跑后為他付出的態(tài)度。



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