我們講到不給建議，那在不給建議的基礎(chǔ)上，我們?nèi)绾翁釂?wèn)呢？有一個(gè)非常好的方法叫澄清事實(shí)。我們還用小帥和小美的故事來(lái)舉例子，小帥啊，最近項(xiàng)目進(jìn)展的很不順利，他來(lái)找小美聊天啊，希望他能給一些幫助和建議。那這時(shí)候小美可以先幫助小帥啊，澄清事實(shí)。
1、你覺(jué)得項(xiàng)目不順利的原因有哪些重新梳理一下問(wèn)題的原因，而不是由我們來(lái)假設(shè)一個(gè)原因。比如說(shuō)你是不是太累了，這是很友善的一個(gè)提問(wèn)。但是可能會(huì)把我們啊的注意力誤導(dǎo)到對(duì)身體和健康的關(guān)注上。當(dāng)然身體健康很重要，那可能不是我們現(xiàn)在遇到這個(gè)問(wèn)題的原因。
2、你在這個(gè)項(xiàng)目中具體遇到了哪些困難，鼓勵(lì)小帥去詳細(xì)描述他的問(wèn)題。
3、你已經(jīng)嘗試了哪些方法來(lái)克服這些困難呢？就是讓小帥說(shuō)一下，他現(xiàn)在已經(jīng)采取了哪些行動(dòng)，避免以后啊，我們?cè)趩?wèn)重復(fù)的問(wèn)題。
對(duì)，從上面三個(gè)問(wèn)題，我們可以總結(jié)一下，能夠幫助我們澄清事實(shí)的問(wèn)題呢有兩個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)一定是開(kāi)放性的，不讓對(duì)方回答是與不是第二個(gè)回答問(wèn)題的核心的這個(gè)人一定是對(duì)方，我什么都不知道。所以請(qǐng)由你來(lái)告訴我。那如何避免我們帶有自己的預(yù)判假設(shè)或者變成封閉性的問(wèn)題呢？我的方法啊是我們來(lái)重復(fù)對(duì)方陳述里面的話，然后加上我們的好奇。比如說(shuō)剛才小帥說(shuō)我的項(xiàng)目進(jìn)展比較慢。好，我們提問(wèn)就是你的項(xiàng)目進(jìn)展比較慢，你覺(jué)得是什么原因呢？
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