談判時(shí),需要分析自己的行動(dòng),分析自己的談判戰(zhàn)略,而如何分析,這時(shí)候就可以用SPACE矩陣,SPACE矩陣有四個(gè)象限,分別表示戰(zhàn)略采取的進(jìn)攻、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng),四種戰(zhàn)略模式。這個(gè)矩陣的兩個(gè)數(shù)軸,分別代表企業(yè)的兩個(gè)內(nèi)部因素:財(cái)務(wù)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及兩個(gè)外部因素:環(huán)境穩(wěn)定性態(tài)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì),這四個(gè)因素,對(duì)于確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位,起決定性作用。以重慶市某三級(jí)甲等醫(yī)院為例,就如何結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,正確的運(yùn)用SPACE分析方法,及醫(yī)院總的戰(zhàn)略決策定位,舉例如下:
一、財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括:醫(yī)療收入、醫(yī)療外收入、科研經(jīng)費(fèi)投入、各種獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)、政府專項(xiàng)投入、資金的平均利用率。
二、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括:病人來(lái)源、醫(yī)、教、研沿才隊(duì)伍,引進(jìn)人才渠道、員工晉升的空間、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、硬件環(huán)境、服務(wù)意識(shí)。
三、環(huán)境穩(wěn)定性包括:技術(shù)的創(chuàng)新能力、福利待遇、醫(yī)院文化、工作條件、信息技術(shù)、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。
四、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)包括:人才成長(zhǎng)周期長(zhǎng)、學(xué)科的相關(guān)性、從業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性、??铺厣?、社會(huì)關(guān)注力度、個(gè)人的道德素質(zhì)、工作的依賴性。
對(duì)兩類四種因素分析,醫(yī)院結(jié)合自身狀況,對(duì)內(nèi)外部關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,對(duì)構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的各變量,給予從加一最差到加六最好的評(píng)分值,對(duì)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境穩(wěn)定性的變量,給予從負(fù)一最好到負(fù)六最差的評(píng)分值,根據(jù)分析結(jié)果,醫(yī)院總戰(zhàn)略應(yīng)該是采取進(jìn)取型戰(zhàn)略,在選取談判策略的時(shí)候,也可以運(yùn)用SPACE矩陣。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/128623.html