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銷售技巧-客戶說過兩天聯(lián)系怎么辦

 
講師:王越 瀏覽次數(shù):2300
 我司主要做手工鑲鉆的,95%是出口的,張*是深圳一家貿(mào)易公司的采購經(jīng)理,有一次,張小說打電話說客戶要訂我們的鑲磚產(chǎn)品,第一天是報價,第二天就要樣板,我司也提供了樣板,張*說3到5天客戶會確認訂單下來,過來3天我在聯(lián)系張*,她一直說客戶那邊沒確認下來我一直都有跟進,但不知道問題出在哪里? 王

我司主要做手工鑲鉆的,95%是出口的,張*是深圳一家貿(mào)易公司的采購經(jīng)理,有一次,張小說打電話說客戶要訂我們的鑲磚產(chǎn)品,第一天是報價,第二天就要樣板,我司也提供了樣板,張*說35天客戶會確認訂單下來,過來3天我在聯(lián)系張*,她一直說客戶那邊沒確認下來我一直都有跟進,但不知道問題出在哪里?

王越老師建議:

1、 在不了解客戶情況的基礎上不要銷售

優(yōu)秀的銷售人員手上的客戶往往并不會很多,通常都是老客戶重復性的銷售,在接觸每一位客戶時,都會了解這些客戶的情況,比如:

以前有沒有買過類似的產(chǎn)品?買的哪一家?合作多長時間?為什么沒合作?

客戶的客戶是第一次合作還是長期的老客戶?

客戶提出的購買要求,對于質(zhì)量上,預算上,數(shù)量上,交貨時間上是否有問題?特別是針對新客戶,他們對自己的需求掌握得并不清晰,僅僅是提出采購的方向,在沒有明確購買標準之前,不要盲目地進入推銷的狀態(tài)

2、價格,永遠記住是后報而不是先報

當客戶不知道我們價格的時候,他們是不會輕易地結(jié)束談判的,如果先報價,那接下來你任何一個小的不足,都將會是他跟你討價還價的籌碼,如果先報價,再做樣板,我們就會牌被動的角色,



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王越
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