在筆者從事企業(yè)咨詢的過(guò)程，經(jīng)常會(huì)遇到老板提問(wèn)：“石老師，我們的產(chǎn)品很好，我對(duì)員工也很不錯(cuò)，怎么產(chǎn)品就賣不動(dòng)，員工工作沒(méi)有積極性呢？”面對(duì)這樣的問(wèn)題，我們應(yīng)該如何幫助老板呢？今天筆者談?wù)勂髽I(yè)文化的重要性。
因?yàn)槠髽I(yè)文化重在傳播。很多企業(yè)不是沒(méi)有文化，也不是老板沒(méi)有思想，而是企業(yè)文化沒(méi)有充分發(fā)揮價(jià)值，所以導(dǎo)致企業(yè)老板想得是一套，經(jīng)理講得是一套，員工做得又是一套。企業(yè)從上到下，老板和員工各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，這樣的企業(yè)文化又怎能發(fā)揮價(jià)值，產(chǎn)生效益呢？沒(méi)有文化的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)又怎么能形成凝聚力呢？
那么，如何才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用呢，筆者談?wù)剛鞑テ髽I(yè)文化的幾個(gè)要點(diǎn)：
一．要有傳播方法
因?yàn)槠髽I(yè)文化往往是一些摸不著、看不見(jiàn)、說(shuō)不清、道不明的東西。就象我們生活中的空氣一樣，雖然看不見(jiàn)，卻非常重要。如果我們不懂得傳播企業(yè)文化的方式方法，那么多數(shù)員工、甚至高層管理者都會(huì)對(duì)企業(yè)文化有抵制情緒。所以企業(yè)文化的傳播方法非常重要，老板要學(xué)會(huì)換位思考，你需要站在員工的角度看問(wèn)題。把企業(yè)文化與員工的生活需求緊緊地聯(lián)系起來(lái)，這樣員工才會(huì)關(guān)心、重視和學(xué)習(xí)。否則，老板舌頭講干，員工卻不關(guān)他的事。
二．要有傳播力度
為什么很多老板的思想不能變成企業(yè)的理念、文化和制度，因?yàn)閱T工不是老板肚子里的蛔蟲，你老板想說(shuō)什么、要什么，你不說(shuō)出來(lái)，員工又怎么知道呢？所以企業(yè)文化重在傳播，老板支持什么，反對(duì)什么，你要說(shuō)出來(lái)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么，服務(wù)理念是什么，工作使命是什么？老板要講出來(lái)，你的聲音或行為只有讓員工聽(tīng)到、看到、感受到。他們才會(huì)慢慢相信老板的話，按你說(shuō)的去做。
因此，老板傳播企業(yè)文化一定要加大力度，你要天天講、反復(fù)講、重復(fù)講，才能讓員工的思想和行為此起高度的重視，從而改變他們的思想和行為。
三．要有傳播速度
因?yàn)槠髽I(yè)文化往往是特殊時(shí)期、特殊背景、特殊條件下發(fā)生的特殊事情，通過(guò)企業(yè)的整理、加工后，形成了企業(yè)的文化。比如，海爾砸冰箱，形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。所以企業(yè)文化的傳播速度要快，要體現(xiàn)企業(yè)的新聞價(jià)值，這樣的文化才會(huì)引起大家的重視和興趣。特別是企業(yè)好人好事、輝煌業(yè)績(jī)，企業(yè)一定要及時(shí)報(bào)道、及時(shí)宣傳。
四．要有傳播深度
為什么很多的企業(yè)員工感受不到企業(yè)的文化呢？因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)文化只在高層傳播，而沒(méi)有浸透到基層來(lái)。所以員工感受不到企業(yè)文化的存在。
那么，如何加大企業(yè)文化的傳播深度呢？企業(yè)文化需要層層復(fù)制，老板要把文化講給經(jīng)理聽(tīng)，經(jīng)理要把文化講給員工聽(tīng)，員工要把企業(yè)文化講給客戶聽(tīng)。企業(yè)只有不斷地由上到下傳播企業(yè)文化，才會(huì)形成企業(yè)的影響力，社會(huì)的影響力。
五．要有傳播廣度
企業(yè)文化的傳播不僅僅從上到下的縱向傳播，而要從左到右的橫向傳播。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅是讓員工感受到企業(yè)文化的存在，而且讓社會(huì)大眾都能強(qiáng)烈地感受企業(yè)文化的存在，這才是最成功的企業(yè)文化傳播。
因此，有的企業(yè)做廣告，并不完全是為了賣產(chǎn)品，他們是在賣理念、賣文化，當(dāng)市場(chǎng)消費(fèi)者都認(rèn)可這家公司的理念或文化時(shí)，他們的產(chǎn)品自然銷售出去了，這就是企業(yè)文化的力量。
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