第一,注意“投射傾向”。有些人總是從好的一面來解釋別人,因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為,即使是好事,他也會(huì)認(rèn)為;這是“別有用心”,這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹亍_@種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對方的現(xiàn)象,即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明,人對他人的知覺包含著自己的東西,人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的“投射傾向”不加注意,沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思,就很可能制造出暈輪效應(yīng),出現(xiàn)各種偏見。
第二,注意“第一印象”。兩個(gè)素不相識(shí)的人,初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn),因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說,注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于,一般說來,先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式,第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色,這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此,冷靜、客觀地對待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
第三,注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類化作用,按照預(yù)想的類型將人分為不同種類,然后貼上標(biāo)簽,按圖索驥。比如,提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”,說到商人,總和“唯利是圖”掛起鉤來,等等??贪逵∠蟮男纬?,往往始于對某一類人普遍特征的歸類,這是一種簡單的認(rèn)識(shí),雖然有利于對某一群人做概括的了解,但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌魅缙涿?、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對象本人的事實(shí),有時(shí)刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此,刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的,是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí),千萬別忘了人的豐富多樣性,并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
第四,避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示,當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí),總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響,即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志,寬大的前額是智慧的標(biāo)志,3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格,14人認(rèn)為人胖表示心地善良,2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志,等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的,也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的,但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷,含有很大的偏見成份。為此,只要我們在認(rèn)識(shí)他人的問題上,確立不滿足于表象,而注重了解對方心理、行為等深層結(jié)構(gòu),我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
第五,避免“循環(huán)證實(shí)”。心理學(xué)研究證明,一個(gè)人對他人的偏見,常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如,你對某人存有懷疑之心,時(shí)間一長,自然會(huì)為人所察覺,對方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露,又反過來會(huì)使你深信自己當(dāng)初對他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失,導(dǎo)致對方的偏失,反過來又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí),勢必陷入越來越深的偏見中去,走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當(dāng)你看不慣某個(gè)人,對某個(gè)人懷有成見的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響,自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
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