激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神,讓員工像老板一樣拼命干活,過去的企業(yè)都是怎么做的呢?在薪酬待遇、績效考核的基礎(chǔ)上,主要做兩件事情:思想教育和情感投資。
首先談思想教育。
所謂思想教育就是人們常說的“洗腦”,“洗腦”其實(shí)是個中性詞,每個人每天都要洗臉、洗手、洗腳等等,為的是保持干凈衛(wèi)生。那同樣也要洗腦,為的是讓自己的頭腦中具備正確的觀念、保持清醒。當(dāng)然,洗腦用什么洗很關(guān)鍵,用硫酸洗,肯定就會把腦子給洗壞了,比如*;用溫水洗,一般情況下肯定是有益的。那么如何給員工“洗腦”呢?
員工工作干的好不好,跟心態(tài)好不好關(guān)系很大。一個員工,對待工作的心態(tài)通常有四種:1、打工心態(tài);2、職業(yè)心態(tài);3、專業(yè)心態(tài);4、老板心態(tài)。
所謂的打工心態(tài),就是混日子,過一天和尚撞一天鐘。公司管的嚴(yán),我就多干一點(diǎn);公司管的松,我就少干一點(diǎn)。老板在時我就裝模作樣好好干;一看老板不在,開心的不行,抓緊時間啥都不干。總之,能少干就少干,這叫打工心態(tài)。
所謂的職業(yè)心態(tài),就是比如公司給我三千塊錢工資,那我就大概干三千塊錢的活。干少了讓我占公司的便宜我是不高興的,但是如果干多了,那我也肯定是不高興的??傊?,我對得起這份工資就可以了,這叫職業(yè)心態(tài)。
所謂的專業(yè)心態(tài),就是既然我同意了干這個崗位,無論你錢給沒給夠,我都好好干。因?yàn)槲腋傻氖虑榈钠焚|(zhì),決定我這個人的專業(yè)水準(zhǔn),我不能讓別人小瞧了我。關(guān)鍵是,我要在我的專業(yè)領(lǐng)域里要有一定的江湖地位??傊?,我要對得起我的專業(yè)水準(zhǔn),這叫專業(yè)心態(tài)。
所謂的老板心態(tài),就是在有專業(yè)化行為的同時,內(nèi)心里面是把自己的未來和公司捆綁在一起的。秉持著公司好我就好,公司不好我肯定也好不到哪里去的信念。不斤斤計(jì)較,只要公司有需要,就盡力去做??傊?,我要像自己就是公司老板那樣全力以赴,這叫老板心態(tài)。
一般來說,一家公司里面打工心態(tài)的員工占10~20%,很平常;職業(yè)心態(tài)的員工占70~80%很普遍;而專業(yè)心態(tài)的員工能占10%左右就不錯了;至于老板心態(tài)的員工,基本都是鳳毛麟角。那么,如何讓更多的人擁有老板心態(tài)呢?
將思想工作做到位無疑是有效果的。具體這思想工作怎么做呢?就剛才四種心態(tài),我們可逐一做下一個人的發(fā)展軌跡分析。
第一種,打工心態(tài)的人。假如當(dāng)公司要優(yōu)化人員的時候,首先會優(yōu)化什么樣的人?一定是打工心態(tài)混日子的人。如果這個被開掉的人,到了另外一家公司繼續(xù)這么干,要不了多久,還是會被開掉。這樣混個幾個公司,估計(jì)就連個工作也找不到了。所以,用打工心態(tài)的混日子的人,如果不改變,最后的結(jié)局十有八九就是把自己的飯碗都混沒了,混來混去最后連日子都混不下去了。
第二種,職業(yè)心態(tài)的人。這種人私下里常講的話是,我就是一個打工的。因?yàn)樗墓ぷ鬟€是基本上能做到盡職盡責(zé),所以一般情況下,公司也不會開除他,因此他們保住自己的飯碗,是沒有問題的。但是,我想請問一下,如果說公司在升職加薪的時候,會不會考慮這樣的員工呢?正常情況下肯定是不太會的。換句話說,當(dāng)你秉持著職業(yè)的心態(tài)的時候,你是可以始終有一個飯碗。但是,很抱歉,你也就永遠(yuǎn)只是有一個飯碗而已。
第三種,專業(yè)心態(tài)的人。因?yàn)樗看螌ψ约旱墓ぷ?,盡心盡力,精益求精,其結(jié)果就是專業(yè)水平越來越高,崗位能力越來越強(qiáng)。最后,你很容易成為你所在領(lǐng)域的專家。這樣的員工,毫無疑問是公司升職加薪的重點(diǎn)考慮對象。原因很簡單,公司不給你升職加薪,你有機(jī)會通過跳槽到其它公司來實(shí)現(xiàn)升職加薪。
第四種,老板心態(tài)的人。請問一個問題,作為老板,最喜歡的員工是什么樣的員工?當(dāng)然是老板心態(tài)的員工。那些急老板之所急,想老板之所想的員工,很顯然是老板最喜歡的。一旦有了這樣的員工出現(xiàn),聰明一點(diǎn)的老板一定會給他們最多的機(jī)會和最高的回報(bào)。原因有兩個:其一,不對這部分人做正面激勵,其它員工就會想,你看某某某,這么賣命干,結(jié)果還不是跟我們一樣。而這樣的局面肯定是老板不愿意看到的。其二,這樣的人才是職場當(dāng)中最為稀缺的資源,如果不給這樣的人才以理想的回報(bào),其它老板就會想辦法來挖角。這樣的人才雖然一開始確實(shí)是給老板打工的,但要不了幾年,就有機(jī)會成為公司的股東了,從而變成老板了。即使沒能成為這家公司的股東,那也有機(jī)會成為別家公司的股東,退一萬步講,打工的時候就一直模擬做老板,未來自己去做老板成功的概率,也會高很多。
所以,那些秉持老板心態(tài)、專業(yè)心態(tài)的人,表面看因?yàn)槎喔冻隽耍坪跏浅粤颂?,但從長期結(jié)果來看,其實(shí)恰恰相反,他們是占了大便宜,他們才是最終真正的贏家。
在公司員工素質(zhì)不錯的基礎(chǔ)上,再把這些道理給他們反復(fù)講清楚,讓他們有深刻的領(lǐng)悟,那效果一定是有的。但效果會有多大多持久呢?從人性出發(fā),人是有惰性的,關(guān)注眼前利益而不是長遠(yuǎn)利益是絕大多數(shù)人的本性,也是人之常情。讓一個人為了遠(yuǎn)期的收益而在眼下做持續(xù)的大量的付出,特別是當(dāng)這種付出客觀上是幫老板多賺錢的時候,那是很難得到普遍而長久的堅(jiān)持的。
當(dāng)然,思想教育之外,情感投資也是個辦法。人心都是肉長的,人都是有感情的。投之以桃報(bào)之以李,滴水之恩涌泉相報(bào),這是一直被廣泛倡導(dǎo)的理念。而且很多人還是有一種你對我好我要對你更好的心態(tài),害怕欠別人的人情。那么,如何做情感投資呢?
比如貴州有個很有名的企業(yè)老干媽,老干媽辣醬風(fēng)靡全國數(shù)十年。靠一瓶小小的辣醬,一年能做好幾十個億的生意。老干媽的董事長叫陶華碧,但在公司里面,沒人叫她董事長,都把她稱之為老干媽,因?yàn)樗娴氖窍褚晃粙寢屢粯雨P(guān)心員工。比如早些年間,公司每回有員工出差,老干媽都會煮幾個雞蛋讓員工帶著,還親自送到廠門口,并且目送員工坐車離開。老干媽很多時候真的是像對待子女一樣對待自己的員工,從而在公司里形成了一種濃濃的親情氛圍。
又比如海底撈,這家公司員工的凝聚力是非常強(qiáng)的。很多的員工,都是把公司當(dāng)成家的。其中有一個大區(qū)經(jīng)理叫楊小麗,海底撈還在四川簡陽的時候,她已經(jīng)在那做服務(wù)員了。她家里因?yàn)楦绺缱錾馐?,欠了一屁股債,為了幫家里還債,懂事的楊小麗,每月都會將160塊工資中的150塊寄回家,自己只留下10塊錢。即便如此,有一年年底債主上門討債討的厲害,母親問她能不能在城里面想想辦法,再給家里面800塊錢。手頭壓根就沒錢也借不到錢的楊小麗一籌莫展,此時張勇知道了這件事情之后,就讓公司借給了她這800塊。楊小麗說每月在自己工資里扣,結(jié)果張勇說,扣了每月不還是沒有錢幫家里還債了,年底再說吧。到了年底發(fā)獎金的時候,楊小麗心想肯定沒自己的事了,沒想到會計(jì)卻通知她去領(lǐng)獎金,楊小麗很好奇,會計(jì)說張大哥(早年大家對海底撈老板張勇的稱呼)講了,你借的那800塊錢由公司承擔(dān),因此你的今年的獎金照發(fā)。楊小麗后來回憶說,那一刻我就把海底撈當(dāng)家了,誰要是損害公司的利益,我就跟他拼命。
不僅張勇對下面的核心員工這樣,海底撈很多的管理層,對普通的員工也是很照顧的。比如有一個單身離異的阿姨,在海底撈做保潔。她的領(lǐng)班看她舍不得電話費(fèi),就經(jīng)常給她女兒打電話,叮囑她努力學(xué)習(xí),爭取考大學(xué)啊什么的。她還特別講到一件事情:”最難忘的是一天早上,我正在三樓拖地,同事們突然唱起了生日歌,接著領(lǐng)班端著果盤出現(xiàn)了,我當(dāng)是就哭了。她抱著我,祝我生日快樂,還管我叫‘媽媽’。此時,我真切地感到了家的存在?。?ldquo;
當(dāng)然,情感投資,和搞小圈子是截然不同的概念。情感投資,領(lǐng)導(dǎo)者代表的是公司,而小圈子則是圍繞某個領(lǐng)導(dǎo)者個人而建立的。小圈子對公司整體有著巨大的破壞力,而情感投資,則有助于增強(qiáng)公司的凝聚力。但是,無數(shù)的事實(shí)告訴我們,再多的情感投資,也不能保證員工會像老板那樣拼命干活,甚至連留住員工也不行。
所以,思想教育和情感投資無疑是有必要的,但并不是本質(zhì),企業(yè)和員工之間真正的本質(zhì)是什么呢?
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