隨著機器人成本的下降和能力的提升,機器變成員工的情形會越來越多,而相應(yīng)崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢?還得上崗。靠什么上崗呢?靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機器人發(fā)展的速度,那就自然會有機會從事新的更好的崗位,機器實際上就是解放了人;如果創(chuàng)新能力的提升慢于機器人發(fā)展的速度,那下崗之后可能就很難有機會再上崗了,機器實際上就是替代了人。
而且,隨著機器人的發(fā)展,我們要警惕和防備機器人侵犯甚至統(tǒng)治人類的局面發(fā)生,也要提防機器人被犯罪分子用來危害社會。當(dāng)然,機器人更大的可能性是成為我們?nèi)祟惖呐笥押蛶褪郑诳吹囊姷奈磥硭鼈儗⒏嗟氖菑氖潞唵沃貜?fù)或者危險的工作,而我們?nèi)祟悇t從事相對更加有創(chuàng)造力的工作,換句話說就是需要人類普遍具備創(chuàng)新的能力。
而一個人的創(chuàng)造力的發(fā)揮通常需要他在工作時處于一個被激發(fā)的、有熱情、很執(zhí)著的狀態(tài),而什么樣的人更容易具備這樣的工作狀態(tài)呢?有創(chuàng)業(yè)精神的人。所以,從個人工作角度而言,如何不被機器人所替代,這就需要具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。而從組織而言,未來什么樣的組織才有生命力?那些能夠培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力、激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神的組織,才會有生命力。
而這樣的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力的價值有多大呢?2014年初,臉譜(facebook)收購了一家名叫whatsapp的公司,這是一家什么樣的公司呢?產(chǎn)品和我們中國的微信類似,而且它只用了大約四年的時間,擁有了將近5個億的用戶。而這起并購花了多少錢呢?大約190億美金。而更讓人匪夷所思的是,這家190億美金的公司,員工總共只有55個人。也就是說,平均每個員工所創(chuàng)造的價值達到3億多美金。換句話說,一個具有創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神的人才值多少錢呢?這家公司給出的答案是超過3億美金。
從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層角度而言,關(guān)于人員組織最重要的事情,就是招募那些有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的員工,然后發(fā)揮并提升他們的創(chuàng)新能力,激發(fā)并引導(dǎo)他們的的創(chuàng)業(yè)精神。但這一要求,和工業(yè)化時代組織模式的本質(zhì)是相沖突的。工業(yè)化時代企業(yè)*的特點就是大規(guī)模制造和大規(guī)模銷售,要想實現(xiàn)大規(guī)模,標(biāo)準(zhǔn)化就是一件很重要的事情。但是每個人都是不一樣的,那如何讓不一樣的人做的事情和別人一樣呢?看得見的是流水線生產(chǎn),看不見的是金字塔結(jié)構(gòu)。所謂金字塔結(jié)構(gòu),就是目前企業(yè)普遍采用的層級式組織,也就是管理學(xué)教科書上講的“科層式組織”或者說“官僚式組織”。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定功能,為了滿足工業(yè)化企業(yè)大規(guī)模管理員工的需要,馬克斯-韋伯一百年前設(shè)計了金字塔結(jié)構(gòu)。它追求的是穩(wěn)定、秩序、服從,以及高效的執(zhí)行力,它從來就不是為了讓員工發(fā)揮創(chuàng)新能力、激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神而發(fā)明的。而且事實上,它對員工創(chuàng)新能力的發(fā)揮和創(chuàng)業(yè)精神的激發(fā)起的是抑制作用。金子塔的穩(wěn)定、可控和高效,為工業(yè)化的大發(fā)展做出了巨大的貢獻。與此同時,員工在金字塔的重壓之下,個人發(fā)揮的空間很小,更多的是循規(guī)蹈矩、按部就班的服從和執(zhí)行。這某種意義上和生產(chǎn)流水線對員工的要求是一致的,也就是將人變成機器。
所以,在將機器變成員工的后工業(yè)化時代,以及任意互動、無限聯(lián)接的互聯(lián)網(wǎng)時代,員工管理、人員組織的核心就是兩條:第一條,激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神,讓員工充滿熱情的去投入工作;第二條,發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,讓員工為組織發(fā)展貢獻創(chuàng)造力。創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力這兩條是相輔相成的,如果員工只是生產(chǎn)線上從事簡單重復(fù)機械工作的操作工,那么他們只要按部就班就可以了,讓他們對工作充滿熱情是不太現(xiàn)實的,而且工作本身也并不需要他們這樣。而這兩條當(dāng)中,激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神更重要性,因為當(dāng)一個人充滿熱情的投入到需要創(chuàng)造力的工作中去的時候,他的創(chuàng)新能力自然就會被激發(fā)出來,進而創(chuàng)新能力也會得到提升。
而員工熱情工作的最高境界是什么呢?我們知道,一家公司通常對待工作最努力最用心最投入的人就是老板。一般而言,好員工只要勤奮工作就可以了,但是不少的老板,工作真的是很拼命的。所以,激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神的最高境界,就是讓員工像老板一樣拼命干活。
那么,像老板一樣拼命干活到底是一種什么樣的狀態(tài)呢?就是每周工作7天,每天工作12小時。為什么是每天工作12小時呢?一天是24小時,吃飯睡覺8小時,必要的生活4小時,這兩者是12小時,而剩下的12小時則全部是用來工作的。當(dāng)然,這12小時的時間地點安排可以是彈性的,而形式也可以是多樣的,和朋友聊天,但聊的是工作相關(guān)的內(nèi)容,你既可以理解為這是朋友間的聚會,也可以理解為是在工作。同樣,選擇一個你很喜歡的地方呆著,然后在那里寫篇思想文章或者工作報告,你即可以理解為這是在度假,也可以理解為是在工作。去看一場電影,既可以是休閑是一種放松,但如果電影的情節(jié)給了你某種工作上的靈感,那看電影何嘗不是工作的一部分呢?!事實上,當(dāng)一個人所從事的是創(chuàng)造性的工作的時候,工作和生活其實是融合的,是很難截然分開。而且,創(chuàng)造性的工作和機械的工作有著本質(zhì)的不同,機械的工作其實就是“苦役”,是吃苦受累遭罪的事情。而創(chuàng)造性的工作,過程當(dāng)中其實就有非常多的樂趣甚至根本就是一種享受。如果一個富士康的工人一天工作12小時,一周工作7天,長期下來,整個人都會變得非常的麻木。但如果一個人從事的是創(chuàng)造性工作,而且是他內(nèi)心接受的,這樣的工作不但不會把人壓垮,反倒會使人處于一種身心和諧、怡然自得的綻放狀態(tài)。
所以,所謂的像老板一樣拼命干活,其實并非把命拼掉不要的意思。從組織的角度來說,一般情況下,機械性工作、程序性工作的崗位,只要他們能在8小時內(nèi)高效工作,必要時加個班就可以了。但是那些創(chuàng)造性的創(chuàng)新的工作崗位,則更多的是需要員工們像老板一樣拼命的干活。但是,如何讓員工認(rèn)可并做到呢?這是組織模式變革的關(guān)鍵所在,接下來我們做詳細(xì)的闡述。
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